公益危機公關(guān)

文 | 澎波見龍

前段時間,多名公益從業(yè)者被指控曾涉嫌“性騷擾”“性侵”,雷闖和馮永鋒受到了鋪天蓋來的謾罵,民眾紛紛憤怒,怒“雷闖們”玷污了公益。

有朋友說,民眾對公益有些誤解,不是每個人都是這樣的,不能因為幾個賤人和媒體爭相報道緋聞,就傷害了公益。

但我想說,大眾對行業(yè)或企業(yè)的看法往往是通過輿論的,所以危機公關(guān)會如此重要。而公益在這方面薄弱到無法讓人釋疑,連當年郭美美事件發(fā)生時,紅十字的公關(guān)也沒看到發(fā)揮了什么作用。事情發(fā)生了,總希望群眾能夠理解公益不是一個人的公益,不能因為害群之馬而放棄公益,巴拉巴拉。但就沒想過,偏偏群體是沒有思維的,要靠群體來思考一件事對或不對,這種想法本來就是錯的。

當然,公益圈有自己的難處,或者有自己的家丑,被揭開了,難免會尷尬,這也是公益丑聞后各家單位沒有辦法公布事情真相的原因。

自從郭美美事件后,紅十字會少了多少社會捐款,直至今日都留有陰影。希望公益能夠盡快渡過這次危機,也希望公益不再讓世人寒心。

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