請把這篇文章當(dāng)成一篇讀書心得來看，我覺得在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，信息爆炸，輿論事件層出不窮的時代，我們需要對“輿論”有些基本的規(guī)律認(rèn)識。筆者本身是做媒體工作，故對傳播學(xué)有一定的興趣，而且我覺得很有必要學(xué)習(xí)，所以便研讀了鄒振東教授的《弱傳播》一書，這是一部輿論世界的哲學(xué)，對輿論傳播對非常透徹的洞悉，不敢說是真理，起碼讓我讀完以后很長一段時間，還時不時地想起這本書的內(nèi)容，想起那些書中所總結(jié)的規(guī)律，正因其所說的東西跟我們的生活、我們看到的事件密切相關(guān)。
輿論的定義
什么是輿論？簡單說，輿論就是關(guān)注的表達(dá)和聚集。
我們生活在兩個世界，一個是現(xiàn)實(shí)世界，但是因為現(xiàn)實(shí)世界太多太快太復(fù)雜，所以人們需要一個簡化的模型來認(rèn)識這個世界。這個模型是虛擬的，但是能夠極大程度上影響現(xiàn)實(shí)世界，這個簡化的模型就是輿論世界。
輿論與傳播相關(guān)，但輿論是傳播，傳播不一定是輿論，傳播的東西只有變成關(guān)注的聚集，才能進(jìn)入輿論的世界。簡單說，只有當(dāng)許多人注意到某個帖子、某個視頻的內(nèi)容，那么這個內(nèi)容才具備影響現(xiàn)實(shí)世界的力量。
輿論的規(guī)律
弱定理
這是整個理論體系的核心觀點(diǎn)，輿論世界中強(qiáng)弱顛倒，現(xiàn)實(shí)世界中的強(qiáng)者是輿論世界中的弱者，現(xiàn)實(shí)世界中的弱者就是輿論世界中的強(qiáng)者。因為輿論世界的統(tǒng)計性就是數(shù)人頭，而現(xiàn)實(shí)中弱者的唯一優(yōu)勢也是最大優(yōu)勢就是人多。
現(xiàn)實(shí)中的老板們或許有錢有權(quán)有勢，但輿論世界里往往是打工人們口誅筆伐的對象?，F(xiàn)實(shí)世界中的強(qiáng)者只有和弱者建立連接才能取得存在的價值和道義的力量，強(qiáng)者對弱者的聯(lián)系關(guān)鍵是表達(dá)“在乎”。比如公安、醫(yī)院、法院等強(qiáng)大的機(jī)構(gòu)往往要在前面加上“人民”二字，所以從這個角度你可以理解為什么“城管”在輿論中不受待見，改成“人民城護(hù)”或許更好聽。輿論做的往往是表面功夫。
情感律
輿論是不講道理的。無論在現(xiàn)實(shí)還是輿論中，情感才是真正的決策者，理性只是提供信息和輔助。人的情緒在跟理性的博弈中往往占上風(fēng)，我們很難通過道理說服人，但人與人之間的情緒更容易傳染，情感更容易達(dá)到產(chǎn)生共鳴。比如一個人沖你大喊大叫，狂躁的情緒就會刺激你的情緒，反映到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中就是所謂的帶節(jié)奏。同樣的，我們也會被某些真摯的親情或友情感動。書中提到，文字要曉之以理，視聽要動之以情。
輕規(guī)則
現(xiàn)實(shí)中重要的東西，輿論世界中很重要，現(xiàn)實(shí)中不重要的東西，輿論世界里很重要。輕的東西最好傳播。比如2016年的里約奧運(yùn)會，“洪荒少女”雖然只是拿了銅牌，但卻收獲了最大的關(guān)注度，成為了奧運(yùn)娛樂化的代表。再比如說，現(xiàn)實(shí)中我們不會在意別人穿什么衣服，但在輿論中我們往往會對某些人的穿著品頭論足。所有暴露在表面的都是一種表達(dá)，都可能是一種輿論。鞋子、包是輿論，手表、香煙也是輿論，而胸前的紅領(lǐng)巾更是輿論。
輿論世界在爭奪關(guān)注時強(qiáng)者占優(yōu)勢，在爭取認(rèn)同時弱者占優(yōu)勢?！昂罄恕钡目萍忌罡荜P(guān)注，但是“牛馬”的普通生活更受大眾認(rèn)同。不過，舉重若輕時要避免把輿論變成一地雞毛，雞毛可以短暫地飛上天，但掉下來的還是雞毛。應(yīng)該學(xué)會“花粉式傳播”，花粉與雞毛一樣輕，但花粉包含著有價值的信息，并可以和受體結(jié)合，進(jìn)行繁衍。
自然界中也反映，山不好傳播，石頭不好傳播，但是風(fēng)和水很好傳播。大家都知道風(fēng)和水非常重要，但是對另外一些輕的東西相當(dāng)鄙視，比如娛樂業(yè)，且不說游戲和動漫這些讓人放松的東西，就連演藝工作都會受人輕視。世界上沒有“戲子”這個職業(yè)，但有“戲子”這種侮辱。背后就是我們對一切娛樂價值的輕視。
因為我們對物質(zhì)食糧特別重視營養(yǎng)，物質(zhì)層面的思考邏輯延伸到精神層面，就覺得娛樂文化都是沒有營養(yǎng)的東西，讓人開心快樂有什么用，就是說只有味道，沒有營養(yǎng)。借書中原話：“今天的中國的確有些尷尬。我們的科學(xué)技術(shù)落后，文化產(chǎn)業(yè)同樣不發(fā)達(dá)。我們的精神土壤仍然貧瘠，精神富貴病又比比皆是。在古希臘，哲學(xué)和科學(xué)是與體育、美術(shù)、戲劇乃至娛樂業(yè)一起崛起的。物質(zhì)生活中，人們需要吃喝，也需要拉撒；精神生活中，人們需要營養(yǎng)，也需要消遣。娛樂不僅是普通老百姓的消費(fèi)品，也是社會穩(wěn)定的平衡器。”
娛樂需求是社會總需求不可或缺的一環(huán)。
說到吃，書中還提到“吃飯+輿論”，就是舉重若輕。吃飯是最輕的輿論，也是最重的輿論，吃飯是人類最重要的民生，也是最基礎(chǔ)的人權(quán)。但在當(dāng)今時代，吃飯已經(jīng)司空見慣，在輿論世界里又輕得不得了，而吃飯一旦和重要的事情聯(lián)系起來時，卻最容易引發(fā)關(guān)注、制造轉(zhuǎn)播，它是輕重轉(zhuǎn)換最活躍的輿論素材。2021年底，西安疫情爆發(fā)，市民被隔離，買菜難、“我要吃飯”的輿論牽動著全國人的心。
次理論
輿論世界是主次顛倒的傳播世界。在輿論世界里，分布著主流輿論、次主流輿論、弱主流輿論、外主流輿論、逆主流輿論和反主流輿論等輿論形態(tài)。在輿論形態(tài)的譜系中，主流輿論是最不活躍的輿論，次主流輿論是最活躍的輿論。
我們可以理解一下這幾種輿論形態(tài)。輿論的受眾分為“精英群體”、“權(quán)力組織”和“大眾”。
還是拿吃飯（指一日三餐）舉例，比如說，人不吃飯不行，這就是主流輿論，精英認(rèn)可，大眾接受、政府支持，但是能天天上新聞嗎？不可能，除非世界瘋了，所以它最不活躍。
自動駕駛汽車，精英認(rèn)同有爭議、政府支持有模糊、大眾接受有分歧，所以它是次主流輿論。
美食屬于弱主流輿論。美食盡管得到大眾的認(rèn)可，但政府一般不予背書、而精英群體也不推崇（精英個體可能推崇）。很難上頭條，但是長期占有一席之地。我覺得“躺平”文化就屬于這類輿論形態(tài)。
吃素是外主流輿論，精英群體不推崇（精英個體可能推崇），政府一般不支持，大眾的少數(shù)派支持。
地溝油可以放心吃是反主流輿論。反主流和逆主流輿論有相似之處，即二者的方向都跟主流輿論背道而馳，區(qū)別在于對主流輿論的態(tài)度不同。逆主流輿論一般不挑釁主流輿論，只是與它相反而已，比如內(nèi)卷文化。反主流輿論會挑戰(zhàn)主流輿論的地位，并與它針鋒相對，甚至想取而代之。反主流輿論一旦爆發(fā)，精英群體、權(quán)力組織往往會動員社會大眾同仇敵愾，合力封殺。
需要特別說明的是，反主流輿論也未必是錯誤的、非正義的輿論。比如在兩蔣時代的臺灣，共產(chǎn)主義就是當(dāng)時當(dāng)?shù)氐姆粗髁鬏浾?，主張者是要被殺頭的。
革命或變革時代，就是主流輿論與反主流輿論爭奪關(guān)注和認(rèn)同的時代。二者爭奪的主要目標(biāo)是大眾，當(dāng)反主流輿論得到大眾的普遍認(rèn)可，并贏得精英群體的支持時，就有可能改變權(quán)力組織本身（推翻或改選政府）。另外，次主流輿論也有可能上升為主流輿論。凡是主流輿論發(fā)生改變，都屬于變革的時代。
輿論的次理論可以直接指導(dǎo)輿論戰(zhàn)，它告訴了我們一個傳播的密碼——小小的叛逆。原因就是：小小的叛逆是次主流輿論，大大的叛逆是逆主流輿論，而百分之百的叛逆則是反主流輿論。
總的來說，輿論的屬性就是弱者優(yōu)勢、情感強(qiáng)勢、以輕為重、以次為主。
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輿論的時間律
輿論始于關(guān)注，終于關(guān)注，輿論的時間就是關(guān)注的持續(xù)。時間不能儲存，關(guān)注也不能儲存。可以儲存的是人類的記憶，人類的記憶要變成輿論，要通過內(nèi)存把硬盤中的記憶調(diào)入到視窗。視窗是不能儲存的，重新打開的視窗，就是新的視窗——新的關(guān)注。
所有的關(guān)注，都分配在各個時間段上，一天的關(guān)注就是24小時，一年的關(guān)注就是365天，關(guān)注不僅是數(shù)人頭的戰(zhàn)爭，也是與時間的戰(zhàn)爭。
絕大部分輿論危機(jī)都是自然痊愈的，時間是輿論創(chuàng)傷最好的醫(yī)生。一個輿論下不僅會被淹沒在關(guān)注的大海里，而且會隨時間的潮水一起退去。輿論風(fēng)暴下的人們，只要扛過這段時間，不用做任何動作，輿論就會消失，因為在輿論世界里，天然就有其他關(guān)注要占領(lǐng)新的時間。
在乎是關(guān)注的最高級形式，輿論傳播不能忽視節(jié)慶傳播。最懂得節(jié)慶傳播的群體是商人?，F(xiàn)在大多傳統(tǒng)節(jié)日、包括西方的節(jié)日都已經(jīng)成為了消費(fèi)的理由，馬云更是創(chuàng)造了一個新的電商節(jié)——“雙十一”！
除夕和春節(jié)，不僅調(diào)控社會關(guān)系，還改變空間關(guān)系，在除夕這一天，人們唯一的合適位置就是待在家里，即使遠(yuǎn)在天南地北，也要想辦法回家過年。回到自己出生和成長的地方，回到家人身邊，等到假期結(jié)束，再重新出發(fā)，讓人們記得自己的家在哪里，根在哪里。這樣的節(jié)日設(shè)置，是一個巨大的社會復(fù)原工程。
輿論運(yùn)動的三定律
輿論的區(qū)隔律
一個事物要得到關(guān)注，就必須從龐大的不關(guān)注集合里逸出，如果不能游離出來，就會被不關(guān)注的“黑洞”吞噬。
這就誕生了輿論運(yùn)動的第一規(guī)律，也叫輿論運(yùn)動的發(fā)生律（輿論的區(qū)隔律）：輿論的關(guān)注是在區(qū)隔中產(chǎn)生出來的。
有一個段子，美國總統(tǒng)新聞發(fā)言人宣布：“昨天我們槍殺了3000個伊拉克人，和1個騎單車的人。”所有的記者最關(guān)心的問題都是：“那個騎單車的人是誰？”
這是一個經(jīng)典的寓言式的案例。從實(shí)際層面出發(fā)，最重要的當(dāng)然是被槍殺的3000個伊拉克人，這可是3000條生命，但為什么媒體與輿論忽略了3000條生命，而把關(guān)注點(diǎn)落在1條生命（騎單車的人）上呢？
輿論運(yùn)動的區(qū)隔律告訴我們：輿論關(guān)注的運(yùn)動方向絕不是一個隊伍，而是這個隊伍“出列”（區(qū)隔）的人。
輿論的鏈接律
輿論運(yùn)動的第二規(guī)律，就是輿論的鏈接律：如果A關(guān)注與B關(guān)注有鏈接聯(lián)系，A關(guān)注與C關(guān)注有鏈接聯(lián)系，則B關(guān)注與C關(guān)注也存在著鏈接聯(lián)系，A關(guān)注、B關(guān)注和C關(guān)注屬于擁有共同關(guān)注的同一個輿論，由此形成關(guān)注聚集。鏈接就是增加事件中引起話題的點(diǎn)。
人們常說的輿論炒作究竟是什么？
炒作不過是比喻說法。輿論炒作的本質(zhì)就是針對特定的對象，不斷人為地制造關(guān)注的鏈接點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)關(guān)注的激增與延續(xù)。
為什么謠言比真相走得更快？因為真相還沒有出來，謠言就在做填空題了，真相自然跑不贏謠言的傳播。謠言總是聳人聽聞、制造矛盾，而且謠言的鏈接點(diǎn)一定比真相多。輿論的熱點(diǎn)往往就是真相撲朔迷離，結(jié)果懸而未決，過程大起大落，是非爭論不休，立場針鋒相對和價值見仁見智的事件。
有時候當(dāng)事人及時回應(yīng)，輿論為什么也不降反升？
每一次回應(yīng)，都給原來的關(guān)注提供了新的鏈接點(diǎn)，理論上都是加大了關(guān)注。如果這些新的鏈接點(diǎn)放大關(guān)注之后，不能達(dá)到一錘定音的效果，那么，輿論當(dāng)事人的反應(yīng)就一個結(jié)果——進(jìn)一步擴(kuò)大對輿論的關(guān)注。
這一運(yùn)動規(guī)律在新媒體中最常見的應(yīng)用就是在標(biāo)題里增加標(biāo)簽，地域上的、性別上的、身份上的、行業(yè)上的，還有最敏感的數(shù)字上的。
輿論的粒母律
生物界中最具有傳播力的是病毒。輿論學(xué)可以從它的身上獲得不少有益的啟示。如果要讓制造病毒式傳播，就必須讓傳播（傳染）速度快于遺忘（康復(fù)）速度。一個有效的方法就是增加視覺細(xì)節(jié)，一朵黑色的花，一張有圖案的手帕。
新輿論主體：服務(wù)器
書中重提了一下早已被遺忘的“范瑋琪曬娃事件”，2015年9月3日，正值北京舉行中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年大閱兵，沒想到一個明星曬孩子照片的微博竟然可以形成輿論事件，這就是“范瑋琪曬娃事件”。?閱兵、曬孩子照片、愛國···一個明星的私生活進(jìn)入了宏大的主流輿論敘事場，一切就不那么簡單了，溫馨的不再溫馨，莊嚴(yán)的也不再莊嚴(yán)。
我覺得新浪的熱搜榜確實(shí)讓微博用戶非常在意，哪怕榜單上的事件每天更換。幸好那些用戶不是那么在意知乎平臺的熱搜，畢竟，發(fā)生某些災(zāi)難的時候，在知乎上的熱度可能還不如某個游戲的更新。這或許比明星偶像天天上熱搜更傷人？
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不妨假設(shè)一下，假如新浪沒有設(shè)定這個微博熱推的小時榜，那么，看閱兵的人們可以繼續(xù)看閱兵，曬孩子的也可以繼續(xù)曬孩子。崇高的繼續(xù)崇高，溫馨的自在溫馨，兩個輿論場互不交集，兩個生活場各得其所。
是誰改變了這一切？
答案是服務(wù)器，更準(zhǔn)確的表示是服務(wù)器的算法語言。
輿論也害怕擦槍走火，人們有理性，可是服務(wù)器有理性嗎？
在輿論的主體上，我們過去更多地考慮權(quán)力機(jī)關(guān)、“意見領(lǐng)袖”、新聞媒體、利益集團(tuán)等，現(xiàn)在我們不得不考慮另一個“人”——服務(wù)器！它沒有人格主體，卻擁有可能比人格主體更大的權(quán)力。確切地說，它是一個虛擬的人格主體。它悄無聲息地存在，偶爾顯露崢嶸！
服務(wù)器表面上屬于擁有者，理論上遵循程序設(shè)計者。它在程序上可控，但結(jié)果卻不可控，而它最后的輿論效果更可能失控！
其實(shí)，人們早就被服務(wù)器所改變，微博、新聞客戶端等自動生成的熱門推薦、新聞，打開屏幕自動彈出的相關(guān)廣告，都有一個服務(wù)器在悄無聲息地改變著每一個人。
直到“范瑋琪事件”，如果我們不揭開它的面紗，人們?nèi)匀徊荒軓哪莻€FWQ（范瑋琪），認(rèn)出這個FWQ（服務(wù)器）。
人們一直擔(dān)心，未來機(jī)器人與人工智能會如何改變世界。如今，“范瑋琪事件”帶給我們最重要的一個啟示：輿論已經(jīng)進(jìn)入一個服務(wù)器的時代。
結(jié)語
這篇文章就當(dāng)做是我有關(guān)傳播思想的一個梳理和復(fù)習(xí)，不準(zhǔn)備發(fā)在社交平臺上。在重溫的過程中，再次感嘆鄒振東教授的分析和洞見。我作為一名讀者，首先擁有了一個輿論和現(xiàn)實(shí)不同的世界觀、再來是認(rèn)識到輿論世界的弱定理、情感律、輕規(guī)則、次理論、時間律，輿論運(yùn)動的區(qū)隔律、鏈接律、粒母律，認(rèn)識到我們平常使用的社交媒體中無處不在的新輿論主體。當(dāng)然，原書的內(nèi)容量非常大，信息密度很高，不愧為輿論世界的哲學(xué)著作。個人只是提煉出了部分我覺得比較有啟發(fā)性、比較有代表性的內(nèi)容，加上了自己的理解，整理出來，我試圖將理論與生活更好地結(jié)合起來，應(yīng)用日常的工作與交流當(dāng)中，跨越知道與做到的鴻溝。
