片段1:如何學(xué)會“買時間”策略
片段來源:《好好說話 》
【R-原文片段】
什么叫“買時間”呢?簡單說,就是在對方不給我們足夠時間說話的時候,先別忙著去埋頭想自己要講什么,而要先去思考——如何才能讓別人愿意花更多的時間聽?
我們得先給自己爭取到時間,才有機(jī)會說清楚自己的想法。
比如在面試中,當(dāng)主考官突然出題:“現(xiàn)在給你一分鐘時間,
請你展現(xiàn)一下個人魅力(或其他特質(zhì))?!边@時,你會怎么辦?一分鐘,夠干什么呢?唱首歌都不夠,怎么展現(xiàn)個人魅力?
其實(shí),這就是考驗我們在條件不足的時候,要想辦法創(chuàng)造條件體現(xiàn)自身的能力。此時我們要做的其實(shí)不是展現(xiàn)魅力,而是爭取能夠展現(xiàn)魅力的時間。
如果我們沒什么可以當(dāng)場展示的才藝(這幾乎是肯定的),那我們可以這么說:“讓我用一分鐘時間展示魅力,這個挺難的,尤其對于我來說。其實(shí)工作的時候我是一個沒什么魅力的人,存在感不強(qiáng);但不知道為什么,身邊很多朋友都說跟我相處起來很舒服,一起做事的時候,能讓他們覺得特別安心。也許,這也是一種奇怪的魅力吧!所以,可能會有點(diǎn)超時,但是不知道我可以講幾個這方面的例子嗎?!?/p>
第一,制造意外。面試官要求展示魅力,但是作為應(yīng)聘者來說,你不按常理出牌,直接告訴面試官你幾乎也沒什么魅力好展示的,至少在這個場合施展不開。
第二,引發(fā)好奇。拋給面試官一個疑問:沒什么魅力,為什么別人愿意跟我一起工作呢?你難道不想知道嗎?
第三,回應(yīng)主題。當(dāng)面試官對你所說的“沒有魅力卻受歡迎”這個主題開始感興趣時,你就可以開始講幾個小故事,說明自己是如何春風(fēng)化雨、潤物無聲,能讓人覺得舒服卻又不顯露自己。即使超時,對方也不會計較,因為我們已經(jīng)給自己買到了時間。
【I-重述原文】
什么叫“買時間”的策略呢?簡單的說,就是當(dāng)對方不給我們足夠時間說話的情況下,如何通過有效策略,為自己爭取到更多時間,將自己的想法說清楚,講明白。
在我們的日常工作當(dāng)中,常常會遇到這種時間不足的情,每當(dāng)此時,常常會引發(fā)我們的情緒緊張,導(dǎo)致語速加快,急著將自己的話說完,生怕時間不夠而無法說完。卻毫不顧及對方的感受。
溝通是雙向的,不是單方面把事情講完,任務(wù)就結(jié)束了,重要的是信息是否在過程中成功傳遞。那么買時間的策略具體要如何做呢?
1、制造意外,不按常理出牌.引起關(guān)注
2、引發(fā)好奇,拋出疑問,難道你不想知道嗎?
3、回應(yīng)主題,我們最終還是要回歸的核心話題上來.
“買時間”策略通常適用于對方無法給到你足夠時間進(jìn)行說明、講解、匯報的情況下。
【A1-相關(guān)經(jīng)歷】
大概5年前,自己剛成為保險業(yè)務(wù)員,培訓(xùn)過后開始走向市場,聯(lián)系以前的老朋友,希望能夠通過自己學(xué)習(xí)到的知識幫助到他們。
有一天中午我和一個好哥們約好選擇了一個咖啡廳見面一起聊一聊保險方面的事情,見面之后先是寒暄了幾句,我就開始進(jìn)入正題,了解他的一些背景信息并引導(dǎo)他思考一些關(guān)于風(fēng)險的事情。
因為沒什么經(jīng)驗,就把自己學(xué)到的東西一并講了出來,吧啦吧啦說了一大堆,也不知道他聽沒聽懂(其實(shí)肯定沒聽懂),為了讓他了解保險這個工具,還說了“你死了之后你爸就能拿到多少錢”這樣的話,就這樣講了大約有一個小時,看出來他也聽的不是很認(rèn)真,最后他就說自己考慮一下,要回去工作了,就結(jié)束了我們的聊天。
反思:
現(xiàn)在回想起來那段經(jīng)歷覺得蠻好笑的,也不知道自己哪來的勇氣講出那些話。
1.知識積累的太少,所以談的時候沒什么思路
2.不懂得溝通的技巧,只是一味的表達(dá),關(guān)鍵還表達(dá)不好
3.學(xué)會在自己沒有強(qiáng)大的時候借助外力,那時候完全可以尋求主管的幫助來談這一單,成功幾率會更大
4.我認(rèn)為的好和別人認(rèn)為的需要是不一樣的,學(xué)會多一點(diǎn)換位思考,這樣別人才愿意聽我們講
【A2-規(guī)劃應(yīng)用】
目標(biāo):
半年內(nèi)和對健身感興趣的客戶交流時候不會出現(xiàn)對方借口離開并且成交率達(dá)到80%
計劃:
1.改變作息,嚴(yán)格要求自己晚上11點(diǎn)睡覺早上7點(diǎn)前起床并計劃每天時間安排
2.每天至少看1小時書擴(kuò)大自己的認(rèn)知圈
3.整理20條相關(guān)提問性內(nèi)容每周至少演練2遍
4.每周至少觀察1位優(yōu)秀的人如何與人溝通的