一、背景和目的
1. 背景
三節(jié)課正準備在移動平臺發(fā)布一款正式版本的APP,那么該如何確立在產(chǎn)品的MVP階段,到底要開發(fā)哪幾個功能呢?
2. 目的
通過設計MVP階段幾個必要的步驟(如確定目標用戶、發(fā)現(xiàn)目標用戶未被滿足的需求等),來設計三節(jié)課APP的MVP。
二、目標用戶調(diào)研
1. 確定目標用戶
1. 官方描述


從官網(wǎng)中我們可以直接看到三節(jié)課的目標用戶是互聯(lián)網(wǎng)人。但是互聯(lián)網(wǎng)人這個說法稍微籠統(tǒng),我們可以結合三節(jié)課的課程體系將三節(jié)課的目標用戶大體分為以下兩類:
1)已經(jīng)是產(chǎn)品經(jīng)理、運營;
2)不是產(chǎn)品經(jīng)理、運營,但是想轉行;
但是這樣分還是不夠細致,接下來我們再去結合學員群中的互動介紹情況進行細分。
2. 學員群互動
我們先節(jié)選一些學員在開課前的自我介紹:

通過對學員自我介紹的分析,我們可以將目標用戶細化為以下幾種:
1)互聯(lián)網(wǎng)人,轉行;
2)互聯(lián)網(wǎng)人,提升;
3)非互聯(lián)網(wǎng)人,轉行;
2. 用戶畫像
1. 目標用戶所在城市

2. 目標用戶年齡分布

3. 目標用戶性別分布

3. 目標用戶調(diào)研
因為目標用戶相對清晰,我們直接選取幾名用戶進行用戶訪談。
訪談主要涉及用戶基本信息及用戶學習情況。
在對目標用戶調(diào)研后,發(fā)現(xiàn)了一個特別明確的需求,那就是APP中緩存視頻并倍速播放。
4.?用戶-場景-需求
通過使用用戶-場景-需求的方式能更好的展現(xiàn)用戶的需求:
張銘是工作兩年的互聯(lián)網(wǎng)運營人,因為個人前途規(guī)劃原因,打算轉行產(chǎn)品經(jīng)理。因為工作時間較忙,所以他更傾向于利用每天上下班的2個小時,把課程的視頻看完。但是找了一圈后,他沒有找到三節(jié)課的APP,并且三節(jié)課的微信服務號也并沒有緩存視頻的功能,因此他默默的打開了騰訊視頻,緩存了幾集電視劇。
三、產(chǎn)品價值主張
我們的產(chǎn)品是一款利用碎片時間學習的APP,它專門為時間緊缺的上班族研發(fā),不同于起點學院的APP,它能夠緩存三節(jié)課付費視頻并能夠倍速播放。
四、產(chǎn)品調(diào)研&市場機會
1. 競品APP調(diào)研
1. APP功能架構

2. 播放功能
1)正常播放
正常播放狀態(tài)下,播放功能具有開始暫停、拖動調(diào)整進度、喜歡、分享、全屏等功能,并且視頻區(qū)域下方還有課程簡介及目錄。

2)全屏播放
全屏播放狀態(tài)下,視頻橫屏播放,具有開始暫停、拖動調(diào)整進度、調(diào)整播放速度、切換視頻清晰度、取消全屏等功能。

2. 三節(jié)課移動端H5體驗調(diào)研
1. H5網(wǎng)頁地圖架構
主要分為首頁、限免課程、文章、3.3計劃、企業(yè)培訓、我的優(yōu)惠券、訂單中心、個人設置、退出等模塊。但是根據(jù)用戶使用習慣來看,有移動碎片化學習需求的同學一般進來之后直接找到要學習的課程,然后進去觀看。因此就不在對其它頁面的功能進行調(diào)研。

2. 課程目錄
從我的教室點擊課程進入課程目錄頁,這里有進入上次學習到的小節(jié)的功能。

3. 課程詳情
課程詳情基本由視頻 + 文字組成。

4. 播放功能
播放功能非常簡單,只有普通H5網(wǎng)頁視頻播放的功能。像倍速播放、緩存等功能都沒有。

3. 市場機會
作為南起點北三節(jié)課的三節(jié)課,作為北方互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理及運營人員的再教育旗幟,不像起點學院那樣知識點非常碎、沒有體系,其課程是成體系化設計的。體系化的設計使得就算學員采用碎片化學習也能很清晰的知道現(xiàn)在在學習體系中的什么位置,因此廣大上班族學員利用通勤時間及其它碎片時間進行學習起到的效果依舊強于起點學院。
五、需求分析
1. 根據(jù)用戶流分析羅列產(chǎn)品功能
因為是MVP階段的產(chǎn)品設計,所以我們先采用用戶流的方式去分析用戶
1. 首要用戶行為流
通過之前的分析,我們的MVP版本主要以課程的緩存播放為首要用戶行為流。
2. 用戶經(jīng)歷的步驟
用戶從打開APP到播放視頻,用戶大概會經(jīng)歷以下幾個步驟

2. 分析每個步驟的功能及解決方案
1. 步驟一:課程列表頁
作為課程列表頁,課程的展示是主要功能,因此我們可以將如何讓用戶快速找到自己要學習的課程作為此處要重點要解決的問題。

當然,在該頁面我們還可以檢測用戶正在學習的課程并提供緩存該課程所在章節(jié)剩余視頻的快捷功能。
通過上面的分析,我們看到分解中的兩個功能與之后我們說的快捷緩存的功能有點重復。因此這里我們初步可以設計成在列表首頁置頂快速學習卡片,卡片中除了課程小節(jié)的題目外,還具有立即學習及快速緩存的功能。在收集了一定數(shù)據(jù)后,可以分析每一個用戶的學習習慣(如:12:00 - 13:00 用戶張三90%都點擊了立即學習;15:00 - 17:00 用戶張三90%都點擊了快速緩存),再去置頂展示策略(卡牌中只顯示立即播放或快速緩存)。
2. 步驟二:課程章節(jié)目錄頁
在該頁面,課程各章節(jié)的展示是主要功能,為了讓用戶快速節(jié)省時間,我們主要圍繞如何讓用戶快速定位自己正在學習的小節(jié)去解決問題。

在這個頁面中,我們也可以讓用戶自行去選擇要緩存哪些小節(jié)的視頻。
3. 步驟三:小節(jié)詳情
在課程小節(jié)詳情頁面,暫時只具有文字展示及視頻播放功能就足夠了,因此不再用HMW的方法去展開分析功能。另外除了核心功能外,還可以考慮增加wifi下自動緩存下一小節(jié)的功能。
4. 步驟四:播放功能
通過之前的用戶調(diào)研,發(fā)現(xiàn)在這個環(huán)節(jié)用戶最在意的需求是視頻緩存及倍速播放功能。作為碎片化學習的核心,這兩個功能應該都具備。
2. 需求整理
通過上面每一個步驟的分析,我們可以將需求整理如下:
1. 不改變課程排序,不做任何用戶當前正在學習課程的提醒;
2. 用戶正在學習的課程,在課程列表中置頂;
3. 提供立即播放及快速緩存的功能;
4. 按照課程章節(jié)的排序,正常展示;
5. 在課程章節(jié)列表頂部提供快速學習當前正在學習課程小節(jié)的入口;
6. 課程章節(jié)列表頁提供視頻緩存功能,用戶可以手動勾選要緩存的視頻進行緩存;
7. 視頻倍速播放功能,用戶在視頻播放時,可以手動調(diào)節(jié)倍速;
8. 自動記錄用戶設置的視頻播放倍速,下次播放視頻時依舊使用此倍速;
9. 課程小節(jié)中,在wifi情況下自動緩存下一小節(jié);
3. KANO模型篩選需求
整理完需求后,我們再用KANO模型篩選出靠譜的需求(需求編號為需求整理中的需求編號)。

通過使用KANO模型進行分析后,我們發(fā)現(xiàn)之前整理的需求并沒有逆向型需求,因此可以全部納入需求池進行需求優(yōu)先級的排定。
4. 確定需求優(yōu)先級
1. 從影響面排序

2. 從回報周期排序

3. 納入需求池

六、項目版本確定
通過上面對需求優(yōu)先級的分析,我們可以按照上面需求池中的高中低三個優(yōu)先級進行版本規(guī)劃,暫時規(guī)劃三個版本。
1. MVP版本功能:
開發(fā)需求1、4、6、7、8
2. 第一次迭代功能:
開發(fā)需求2、3、5
3. 第二次迭代功能:
開發(fā)需求9
七、MVP版本驗證
因為開發(fā)APP需要招聘ios及android端兩個類型的開發(fā)人員,試錯成本較高。因此我們打算通過墨刀這類便于在移動端觀看產(chǎn)品的產(chǎn)品原型設計工具去驗證上述產(chǎn)品,一但用戶反響不錯,我們就可以招聘ios及android的開發(fā)人員進行產(chǎn)品開發(fā)。