Steven開始和我咨詢的時(shí)候，我剛得到他的HRBP給我的消息：最近Steven狀態(tài)不好，有兩位重要員工離職。
所以，我聽到他問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，一時(shí)還不能把兩件事做一個(gè)鏈接。于是，就請(qǐng)他把問(wèn)題說(shuō)的具體一些。
Steven告訴我，作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，從創(chuàng)業(yè)以來(lái)，一直發(fā)生著巨大的變動(dòng)。而他所帶領(lǐng)的部門從最開始的支持部門，到后來(lái)的主要業(yè)務(wù)部門，再到現(xiàn)在發(fā)揮著驅(qū)動(dòng)作用的部門，作用是越來(lái)越重要了。無(wú)疑，他自己在變革中一直跟著組織成長(zhǎng)，工作內(nèi)容一再變化，雖然辛苦，他卻很喜歡這樣的變化，認(rèn)為這是一種值得接受的挑戰(zhàn)。
與此同時(shí)，Steven一直關(guān)注著團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，幫助每個(gè)人盡快從一個(gè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換到另外一個(gè)領(lǐng)域，在他看來(lái)，不希望任何一個(gè)人掉隊(duì)。可是，偏偏就是幾個(gè)原來(lái)的業(yè)務(wù)骨干，拒絕跟隨這樣的變化，他們說(shuō)，“要做專注于一個(gè)領(lǐng)域的匠人”，這次辭職的那兩個(gè)重要員工，就是這樣的態(tài)度。
“我用盡了辦法，包括一直為他們爭(zhēng)取升職加薪?！盨teven非常無(wú)奈，“還有，告訴他們變革的重要性，但是他們總在堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)?！?/p>
什么觀點(diǎn)？
“他們認(rèn)為變革的沒(méi)有價(jià)值，至少對(duì)于他們自己來(lái)說(shuō)，就是這樣?！盨teven告訴我這類員工的心理狀態(tài)。
那你怎么看呢？我很好奇Steven對(duì)于變革的看法。從HRBP那里獲得的信息，Steven是一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者，在去年年度的考核中，是同級(jí)管理者唯一一個(gè)得了S評(píng)價(jià)的人。
Steven認(rèn)為，隨著新技術(shù)的不斷革新，公司戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化都是很正常的表現(xiàn)。而且，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越強(qiáng)，市場(chǎng)形勢(shì)迫使公司不斷調(diào)整以適應(yīng)變化。Steven之所以表現(xiàn)優(yōu)秀，就在于不僅僅是被動(dòng)跟隨公司變動(dòng)，而且在變動(dòng)中洞察未來(lái)趨勢(shì)，在公司業(yè)務(wù)中主動(dòng)爭(zhēng)取更為領(lǐng)先的可能。這也是他們團(tuán)隊(duì)能夠逐漸發(fā)揮驅(qū)動(dòng)作用的原因。
“我認(rèn)為，這些變化對(duì)于個(gè)人也很有價(jià)值，一個(gè)人需要逐漸突破原來(lái)的技術(shù)限制，這樣才能適應(yīng)未來(lái)，才能保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。”
而現(xiàn)狀是，有些員工的參與感不足，他們否定這樣的變化，至少自己不愿調(diào)整，甚至?xí)堰@樣的情緒傳遞到團(tuán)隊(duì)中。
所以，聽上去，Steven像是一個(gè)十分努力地推動(dòng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的人。而現(xiàn)實(shí)中，領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)出現(xiàn)了不一致。我把這個(gè)觀察告訴Steven的時(shí)候，他有點(diǎn)驚訝。我知道，在他心里，一直期待大家的目標(biāo)都是一致的。而這種期待，掩蓋了事實(shí)真相，所以才會(huì)有團(tuán)隊(duì)管理者拼命把兩個(gè)目標(biāo)拉在一起的表現(xiàn)。
“那怎么辦？難道要放棄他們？”Steven有點(diǎn)不解了。
“先了解他們最準(zhǔn)確和真實(shí)的想法，否則，你不放棄他們，他們也會(huì)放棄你?！蔽抑肋@話說(shuō)的有點(diǎn)狠，但Steven一定能接受。
“是的，現(xiàn)在他們離職了，但我從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真和他們聊過(guò)他們的方向，只是知道他們拒絕變革的態(tài)度?！盨teven若有所思。
組織有組織的目標(biāo)，個(gè)人有個(gè)人的方向，個(gè)人與組織的關(guān)系未來(lái)一定是合作而非簡(jiǎn)單的雇傭。作為合作，首先要強(qiáng)調(diào)的就是合作目標(biāo)。合作目標(biāo)一定要相同，具體呈現(xiàn)的形式就是每年的計(jì)劃或者戰(zhàn)略目標(biāo)，如果目標(biāo)不同，就沒(méi)有了合作的基礎(chǔ)。但是合作的目的卻不一定一致。組織希望成為業(yè)內(nèi)最牛的企業(yè)，希望基業(yè)長(zhǎng)青，希望做成百年老店，個(gè)人卻不一定。個(gè)人的目的不一定就是與時(shí)俱進(jìn)，或許只是獲得安全感，獲得技術(shù)的提升，獲得對(duì)于自己工作能力的自我欣賞。作為組織的管理者，要求的不應(yīng)該是目的的一致，而應(yīng)該目標(biāo)一致。否則，就會(huì)陷入完美主義的怪圈中，尋找目的完全一致的合作者也會(huì)非常艱難。
“這么說(shuō)，我是一廂情愿了?！盨teven似乎明白了自己的管理模式，但又不太容易接納，“我很喜歡一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)的感覺(jué)。”
“這就是團(tuán)隊(duì)布局的問(wèn)題了，如果希望找到適應(yīng)變革、持續(xù)創(chuàng)新和迭代的員工，那就不妨把這一條作為團(tuán)隊(duì)招聘的重要標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>
“是的，我希望與強(qiáng)者為伍?！盨teven說(shuō)出了自己對(duì)于合作者的期待，“我希望我的團(tuán)隊(duì)成員都是敢于面對(duì)變化，無(wú)所畏懼的人。這樣的合作者，我寧可他比我發(fā)展的還好?！?/p>
作為團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)者，既要看到團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，也要看到每個(gè)成員工作的目的。然后在細(xì)致的區(qū)分中運(yùn)用不同的管理策略，接下來(lái)，我告訴Steven幾個(gè)思路：
首先，對(duì)目前團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分，讓不愿變革成長(zhǎng)的老員工做原來(lái)的業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)對(duì)新業(yè)務(wù)的隔離，一方面可以發(fā)揮老員工的價(jià)值，另一方面，也避免了一些消極情緒的傳染。
其次，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)的方向是組織發(fā)展的方向。這樣，就可以自然地跑出來(lái)一些愿意接受變革的人。同時(shí)，也是一種公平的團(tuán)隊(duì)管理。
最后，針對(duì)不同的成員實(shí)行不同的策略。有些人需要給資源，有些人需要給獎(jiǎng)勵(lì)，有些人需要提拔，有些人就需要放棄。團(tuán)隊(duì)在成長(zhǎng)中前進(jìn)，一定有人跟得上，有人跑到了團(tuán)隊(duì)前頭，有人會(huì)掉隊(duì)。團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者需要持續(xù)關(guān)注團(tuán)隊(duì)變化，淘汰人，也要持續(xù)補(bǔ)充新鮮血液。
Steven意識(shí)到自己的方向了，“這對(duì)我來(lái)說(shuō)，或許是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，區(qū)別于以往的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)?！惫皇且粋€(gè)勇于應(yīng)對(duì)變化的人，及時(shí)調(diào)整自己的工作狀態(tài)，是一個(gè)明顯的標(biāo)志。
我想，未來(lái)趨勢(shì)，一個(gè)組織作為平臺(tái)的作用越來(lái)越明顯。當(dāng)我們?cè)谡f(shuō)“拒絕變革”的時(shí)候，還是帶著厭惡的眼光來(lái)看一些員工。如果換一種視角呢？作為合作者，目標(biāo)更明確，合作更愉快。變不變革，那都是個(gè)人的事情了。
