“對每一項技術(shù)的漸進(jìn)式改良，都會推動產(chǎn)品性能沿著每條單獨的曲線不斷得到改善，而發(fā)展到新磁頭技術(shù)則意味著一個更具突破性的跳躍。
不管是漸進(jìn)式創(chuàng)新還是突破性創(chuàng)新，但幾乎所有的機械鏟土機制造商都被一項破壞性技術(shù)（液壓技術(shù)）所淘汰，而領(lǐng)先企業(yè)的客戶和他們的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致他們在這項技術(shù)還只是“星星之火”時忽略了它的存在。
在優(yōu)秀企業(yè)，凝聚人力物力的總是那些計劃提高產(chǎn)品性能，邁向高端市場，并且能給企業(yè)帶來更高利潤率的提案。
成熟企業(yè)并不僅僅受到客戶需求的制約，還受到它們參與競爭的價值網(wǎng)絡(luò)所固有的財務(wù)結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化的制約——這個制約因素能夠湮沒任何及時投資下一輪破壞性技術(shù)浪潮的理性的聲音。
強生公司的戰(zhàn)略是通過專門收購規(guī)模非常小的企業(yè)，來開發(fā)采用了破壞性技術(shù)的產(chǎn)品。
實際上，有大量證據(jù)表明，在延續(xù)性變革中，專注于擴展傳統(tǒng)技術(shù)的性能，并選擇在新的延續(xù)性技術(shù)出現(xiàn)時充當(dāng)追隨者的企業(yè)，也能繼續(xù)保持其領(lǐng)先地位和競爭優(yōu)勢。但在破壞性技術(shù)變革中，情況則大不相同。在破壞性技術(shù)剛剛出現(xiàn)時，率先進(jìn)入這些新興市場的企業(yè)將贏得巨大的回報，并建立起明顯的先發(fā)優(yōu)勢。
延續(xù)性創(chuàng)新針對的是能基本掌握客戶需求的已知市場。在這種環(huán)境下，有計劃地研究評估、開發(fā)和營銷創(chuàng)新產(chǎn)品的方法不僅是可行的，而且還是取得成功的關(guān)鍵。
在評估員工是否能勝任某項工作時，管理者將考量他們是否具備必要的知識、判斷力、技能、洞察力以及精力，同時還會審視員工的價值觀——即員工在行動中進(jìn)行取舍時所遵循的標(biāo)準(zhǔn)。事實上，衡量管理者的能力的標(biāo)準(zhǔn)就是，他是否能夠根據(jù)不同的任務(wù)安排合適的人員，并對其加以培訓(xùn)，使員工能更好地完成所承擔(dān)的工作。
要想持續(xù)獲得成功，優(yōu)秀的管理者就需要掌握足夠的技巧。這種技巧不僅僅表現(xiàn)在挑選、培訓(xùn)、激勵員工，使能者勝任，還表現(xiàn)在要善于為需要完成的任務(wù)選擇、創(chuàng)建并籌備適合的機構(gòu)，使能者適得其所。
機構(gòu)的能力往往受到3個因素的影響：資源、流程以及價值觀。
對我來說，RPV框架（資源、流程、價值觀框架）是一個非常實用的工具，有助于了解我在研究各個企業(yè)應(yīng)對延續(xù)性技術(shù)與破壞性技術(shù)的不同歷史表現(xiàn)中的有關(guān)發(fā)現(xiàn)。
如果管理者確定機構(gòu)的能力不適于執(zhí)行新的任務(wù)，那他們就可以選擇采取以下的3種方法來創(chuàng)造新的能力：
? 收購另一家流程和價值觀與新任務(wù)極為匹配的公司；
? 試圖改變當(dāng)前機構(gòu)的流程和價值觀；
? 成立一個獨立的機構(gòu)，在這個機構(gòu)內(nèi)針對新問題開發(fā)出一套新的流程和價值觀。
機構(gòu)的流程和價值觀才是企業(yè)最基本的能力。流程和價值觀決定了企業(yè)將如何整合資源（企業(yè)可以購買和出售、使用和放棄許多資源）以創(chuàng)造價值。
流程和價值觀的力量，尤其是常規(guī)資源分配流程的運行邏輯。只有首席執(zhí)行官能保證新機構(gòu)順利得到所需要的資源，并不受干擾地創(chuàng)建適合應(yīng)對新挑戰(zhàn)的流程和價值觀。
加利福尼亞州舊金山市的溫德米爾聯(lián)合公司（Windermere Associates）就創(chuàng)造了一種被稱為“購買等級”的產(chǎn)品演變模式。這一模式將產(chǎn)品演變劃分為以下4個階段：功能性、可靠性、便捷性和價格。起初，當(dāng)沒有產(chǎn)品能夠滿足市場對功能性的要求時，競爭的基礎(chǔ)或選擇產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)一般就是產(chǎn)品的功能性。有時市場（例如在硬盤市場）可能會同時圍繞幾個不同的功能層面展開競爭。但一旦有兩種或兩種以上的產(chǎn)品能夠很好地滿足市場對功能性的需求，客戶將不再根據(jù)功能性來選擇產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而更傾向于根據(jù)可靠性來選擇產(chǎn)品和供貨商。
根據(jù)購買等級的原理，破壞性技術(shù)滿足了市場對功能性的需求，而且它相比主流產(chǎn)品更簡單、更便宜，也更可靠、更便捷。
更成功的方法是為破壞性技術(shù)找到一個看重其當(dāng)前特性的新市場。破壞性技術(shù)應(yīng)被看作是一種市場營銷挑戰(zhàn)，而不是技術(shù)性挑戰(zhàn)。
大多數(shù)機構(gòu)所具備的能力要比大多數(shù)管理者預(yù)想的還要細(xì)化，還要依賴于具體的環(huán)境，因為能力，都是在價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)形成的。因此，機構(gòu)有能力將某些新技術(shù)應(yīng)用到某些市場，但沒有能力以其他方式來完成這項使命；機構(gòu)有能力容忍某些方面的失敗。
失敗和不斷地學(xué)習(xí)是探索破壞性技術(shù)成功之道的必經(jīng)之路。”
