入職已經(jīng)一周左右,也有一些心得感悟,現(xiàn)在將自己所想所感集結成文,也算是對自己的體會再梳理。以后會一周一發(fā)。
入職時間:2015年3月19日
總結時間段:3.19-3.27
總結內容:
1、收獲:用數(shù)據(jù)說話。根據(jù)自己的經(jīng)驗提出了一些建議,但沒有拿出相應的數(shù)據(jù)來展示給同事們看。這提醒我數(shù)據(jù)才是最有力的展示。
?行動:以后要提建議時,有數(shù)據(jù)就需要及時把數(shù)據(jù)展示出來,提高說服力。
2、收獲:演講溝通中有口頭語【你應該怎么做】,這樣其實不好,給人壓迫感。還好同事提醒了我,讓我及時意識到,必須改過來。
行動:應該要說【我認為……我都是怎么做……】。
3、收獲:有事應該及時和上級進行溝通,尋求真正能幫到你的人,才能解決問題。
?行動:有問題一定要及時反饋。不清楚的在自己查找不到相關資料后,一定要及時跟上司尋求幫助。借力公司的資源,更高效的完成任務。以后遇到問題可以有兩個流程:先自行查找相關資料,找不到資料的情況下,就跟上司反映情況尋求幫助。
4、收獲:在運營微信號時不能偏離方向,在有高質量內容的基礎上,排版等是錦上添花。若是缺乏質量內容,排版則成了華而不實。
行動:微信號的內容一定要保證質量。而這個質量可以依靠專業(yè)人士來審核。
5、收獲:工作日日清。
?行動:安排的事情當天完成,不能拖延。
6、收獲:把你有效的時間花在進步上。工作后感覺生活節(jié)奏有點混亂了,要迅速調整過來,工作之余,也要不斷加強對于保險知識、自我的提升。
行動:目前計劃是早上六點起床,晚上十一點睡覺。在睡前和醒后保持閱讀一個小時。
7、收獲:在和同事的溝通過程中,要注意方式和方法。注意委婉,還有讓對方感覺到你的善意。
行動:在指出一些對方的不足時,可以換個說法委婉一點。(不知道對不對,自己在溝通表達是短板,得多觀察其他人的一些語言。)
8、收獲:要養(yǎng)成用outlook看郵件的習慣。
行動:以后一到公司后就打開outlook,保持在線狀態(tài),才能及時看到其他人的郵件。
9、收獲:分工合作提高了工作效率。上周開會和Partner討論分工目錄的任務,他負責整合目錄內容,我來做排版和欄目的分類等,也算是有效的彌補了我對保險知識的短缺。用了一天的時間總算把目錄的排版定下來。
行動:以后做任務之前先和Partner進行討論,根據(jù)雙方的長處來安排任務,同時要注意交流在工作中的收獲。
10、收獲:整理郵箱的時候,發(fā)現(xiàn)之前發(fā)的郵件里的附件名稱、底下附的那段話內容也寫錯了。
行動:下次發(fā)郵件之前一定要仔細檢查郵件的:主題名稱、附件名稱、郵件內容
11、收獲:多考慮用戶需求,站在用戶的角度考慮問題。
行動:微信的內容,無論做什么改動,都應該要把用戶的想法考慮進去,不能自己認為是這樣就是這樣了。以后如果要進行較大的改動,都可以嘗試在微信文章里面做一次投票的調研。