2018.1.15 宣戰(zhàn)

上午看完張小龍的演講后，突然感覺他和以往那個(gè)印象中樣子不太一樣。但是一時(shí)又說不上具體哪里不一樣，直到下午整理資料時(shí)才恍然大悟。在意識(shí)到答案的那一刻，自己不由得會(huì)心一笑——理想戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí)的例子本來就不多，像今天上午這樣大張旗鼓宣告“理想”的勝利，甚至要把“理想化國度”帶入現(xiàn)實(shí)的官方宣言就更少之又少。過去，Allen在公開場合都是欲言又止的狀態(tài)，而今天他卻是一種意猶未盡的樣子，好像發(fā)言的時(shí)間出乎意料地有些短。曾經(jīng)的張小龍是一個(gè)小心翼翼的關(guān)于理想化國度的探索者，而今天上午卻他化身成了信心滿滿，即將攻城拔寨的出征將軍。

看樣子在他心里，已經(jīng)認(rèn)定為開拓創(chuàng)新空間而沖鋒陷陣的小程序業(yè)務(wù)已經(jīng)贏得了階段性的勝利。哦，不，他已經(jīng)看到了更多贏得未來的可能性。所以一直認(rèn)為要靠產(chǎn)品自己說話的他，在今天主動(dòng)地告訴大家：“...現(xiàn)在我認(rèn)為微信到如今將近10億用戶的一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，也許我們?cè)谶m當(dāng)時(shí)候，應(yīng)該把我們背后的一些理念、一些自己的想法，如果能更清晰地表達(dá)出來，更有助于用戶和整個(gè)生態(tài)對(duì)我們的理解”。顯然，今天就是最為“適當(dāng)”的時(shí)候。

正如每一款從勝利走向勝利的互聯(lián)產(chǎn)品一樣，經(jīng)過一年磨礪的小程序確實(shí)為未來的成功打下了基礎(chǔ)。今天，張小龍代表他的理想國首次向現(xiàn)實(shí)世界發(fā)出戰(zhàn)書。宣戰(zhàn)的對(duì)象是站在他和理想國對(duì)面的現(xiàn)實(shí)世界。2018，我們注定要跟著Allen一起親歷這場不同尋常的戰(zhàn)役。那么如果你想深入洞察這場戰(zhàn)役的目標(biāo)，了解這位主帥和他的理想國，那么就先從理解下面這個(gè)問題開始——

如何評(píng)價(jià)一款互聯(lián)產(chǎn)品是否成功？

這是我目前幾乎每天都會(huì)被問到的一個(gè)問題。顯然答案不是某個(gè)具體的KPI，因?yàn)檫@個(gè)東東只會(huì)招引更多自以為聰明的家伙來給自己和團(tuán)隊(duì)挖坑。這些聰明的家伙會(huì)光明正大地去追求你發(fā)布的某一個(gè)KPI，比如新客量、銷量甚至留存率這樣的數(shù)據(jù)指標(biāo)，而耽誤了你的正事兒——持續(xù)地去理解你的用戶，從而在他們不斷變化的需求中洞悉出那個(gè)他們不愿離開你的某些原因。

只有真正觸摸到了這些原因，專屬于你的挑戰(zhàn)才算剛剛開始。如果你有幸挑戰(zhàn)成功，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你曾經(jīng)誤以為自己會(huì)成為令人崇拜的“解題者”，會(huì)用一個(gè)完美的解決方案來回報(bào)用戶和市場；但實(shí)際上，卻始終卻成了一個(gè)“堅(jiān)守者”，在無數(shù)次的選擇中堅(jiān)守住了你認(rèn)為始終對(duì)的那件事。你和你的每個(gè)潛在用戶甚至競爭對(duì)手都一樣，在內(nèi)心深處都清晰地知道答案，知道什么是對(duì)，什么是錯(cuò)，但只有極少數(shù)人能夠屏蔽掉現(xiàn)實(shí)中的噪音，看清它，并堅(jiān)守它。

為什么互聯(lián)市場的競爭表現(xiàn)出如此“理想化”的一面？原因簡單——當(dāng)每個(gè)人打開手機(jī)時(shí)，都在尋找自己私人的“理想國”。這個(gè)小小的屏幕已經(jīng)成為每個(gè)人進(jìn)入自己世界的界面，既然是自己的，那么當(dāng)然可以更加單純地去追求自己真正想要的東西。

恰巧，我們每個(gè)人心底想要的都差不多，

又恰巧，張小龍想要并堅(jiān)持的東西與我們差不多。

而且，他又是那么一個(gè)不喜歡也不容易被外界改變的人。

他在上午的演講中公開說：“關(guān)于對(duì)錯(cuò)，我記得以前有一句話大概是這樣說的，大人只講利益，小孩才談對(duì)錯(cuò)。我覺得做產(chǎn)品是'這樣的'，我們?nèi)绻皇菑睦娉霭l(fā)，可能會(huì)讓我們的產(chǎn)品越走越偏，變成它里面只是一些利益的堆砌，這樣我認(rèn)為會(huì)失去產(chǎn)品更本質(zhì)的東西?！?/p>

畫外音：“你們這些只追求利益的人是打不過我的” >_<

他還對(duì)眼下年底眾友商對(duì)于用戶的主動(dòng)示好行為給出了自己最直白的評(píng)價(jià)：“我覺得故意去感動(dòng)一個(gè)人也是挺不尊重他的表現(xiàn)。整體來說，我覺得問我們?cè)诋a(chǎn)品里面要保持特別高的專業(yè)度，同時(shí)我們希望真正能夠把用戶當(dāng)朋友看待，而不是把他當(dāng)做一個(gè)聽從我們驅(qū)使的群體，這樣都不是太尊重他的表現(xiàn)”。

畫外音：“你們這些花花哨哨的東西太不專業(yè)，是打不過我的” >_<

甚至連被他從策略提升到觀念高度的“去中心化”，也是一種孩子般終極理想狀態(tài)的追求與實(shí)踐。在以爭奪資源為特色的傳統(tǒng)世界中，“去中心化”是一個(gè)令利益所得者感到不安的詞匯，卻實(shí)實(shí)地是人們?cè)诨ヂ?lián)世界中期待獲得的狀態(tài)。這是一種自由的狀態(tài)?！白杂伞边@兩個(gè)充滿浪漫主義色彩的字眼在互聯(lián)世界中有了它實(shí)際的效用——只有把信息支配權(quán)最大化地交給個(gè)體，才能形成一個(gè)在快速擴(kuò)張的同時(shí)保持最低運(yùn)營成本的平臺(tái)。去年我曾單獨(dú)寫過一篇關(guān)于去中心化的文章，希望能夠幫助更多的朋友理解這個(gè)狀態(tài)。我會(huì)在文末再次加入鏈接，因?yàn)檫@將是未來互聯(lián)服務(wù)的一個(gè)基本狀態(tài)，如果你希望建立一個(gè)新的在線王國，那就一定要去看一看。

所以，曾經(jīng)有那么多的人創(chuàng)建過在線社區(qū)，但只有張小龍做出了一個(gè)簡單但可以隨意流動(dòng)的“群”；所以，曾經(jīng)那么多的平臺(tái)+應(yīng)用體系都不曾達(dá)到目前小程序所取得的成績——
????· 一年的時(shí)間小程序的數(shù)量從200個(gè)暴增到58萬；
????· 一年間用戶以達(dá)1.7億；
????· 地域下沉效果很好，3、4線城市覆蓋率已達(dá)50%

記得去年小程序剛剛發(fā)布時(shí)，面對(duì)“圈內(nèi)”對(duì)小程序的質(zhì)疑，我簡單做了一個(gè)小調(diào)研并以此做了推測(cè)。結(jié)論正如張小龍今天說的，用戶不回去管你是APP還是小程序，用戶直關(guān)系你有沒有讓他更快地拿到他想要的東西。2017年是小程序完善體驗(yàn)與服務(wù)模型的一年，2018年則是馬力開足快速普及的一年。不過即使在今天這樣一個(gè)開年的啟程大會(huì)上，張小龍還是像個(gè)固執(zhí)的男孩一樣，明明白白地告訴大家：

1. 就是要先緊后松，控制住小程序的熱度才能不讓投機(jī)者把這個(gè)事情搞砸；
2. 尤其是電商，小程序不是專門為你們做的，甚至不是為任何一個(gè)領(lǐng)域做的；
3. 微信不會(huì)做導(dǎo)流，不會(huì)提供中心化的推薦入口。

然后，他現(xiàn)場問大家都拉出來了么？告訴大家拉出來也不能吃，因?yàn)椤斑@不是入口”......（如果你還不了解這個(gè)梗，可以在閱讀本文后把微信首屏使勁往下拉）

如果你打造了一款成功的產(chǎn)品，那么你就可以擁有與他一樣的能力，讓用戶覺得“你調(diào)戲我千百遍，我依然愛你如初戀”。從這一點(diǎn)來說，突然再一次更深刻地領(lǐng)會(huì)Allen為什么堅(jiān)持拒絕將用戶稱“您”，而稱“你”的原因——只有站在高處的人才能讓“平易近人”四個(gè)字如此飽含價(jià)值感。

所以，上面“如何評(píng)價(jià)一款互聯(lián)產(chǎn)品是否成功？”這個(gè)問題不如改成“為何一款互聯(lián)產(chǎn)品會(huì)成功？”更合適。

你還要堅(jiān)持你的單純，并用這種單純來對(duì)抗復(fù)雜的世界，讓復(fù)雜變得簡單——這是深藏在每一個(gè)互聯(lián)大佬內(nèi)心的秘密武器。

今天，Allen憑著這份堅(jiān)持向現(xiàn)實(shí)世界宣戰(zhàn)，他要實(shí)現(xiàn)自己心中的那份夢(mèng)想，要在2018年借助小程序讓現(xiàn)實(shí)世界的服務(wù)者主動(dòng)與微信這個(gè)超級(jí)遙控器進(jìn)行連接，讓每個(gè)使用微信的人離自己想要的東西更近。

每一款成功的互聯(lián)產(chǎn)品都是一個(gè)獨(dú)特的世界，每一個(gè)世界都因它的創(chuàng)始人而不同。讓一切信息觸手可得，呼之即來揮之即去，這不就是我們小時(shí)候眼中這個(gè)世界的樣子嗎？

我們正在從贏在當(dāng)下的傳統(tǒng)商業(yè)戰(zhàn)場邁入贏在未來的互聯(lián)戰(zhàn)場。未來是屬于“永遠(yuǎn)長不大的人”的，希望你能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，干了這杯濃濃的雞湯！

PS:
如約奉上關(guān)于去中心化的文章《“去中心化”是什么？為什么會(huì)成為新的商業(yè)趨勢(shì)》

另外，如果你對(duì)小程序特別趕興趣，期待和小龍將軍一起搞搞事情，那么一定要到饅頭商學(xué)院去學(xué)習(xí)一下《0基礎(chǔ)快速入門小程序》這門課。這門課非常不錯(cuò)，它不僅僅向你介紹小程序的機(jī)制，還幫助你近一步了解微信生態(tài)與小龍的相關(guān)洞察。雖然這門課是由我講授的，但目前已經(jīng)沒有任何經(jīng)濟(jì)上的關(guān)聯(lián)，你多訂一份我也不會(huì)從中有任何收益。