最近在翻之前買了沒有仔細看過的增長黑客。先不講什么是增長黑客(Growth Hacker)概念。書中提到的AARRR轉(zhuǎn)化漏斗模型，我相信大家在之前的閱讀或聽聞中都可能看過或聽過。
Acquisition, 獲取用戶：獲取用戶的途徑和手段現(xiàn)在真是五花八門。有通過媒體廣告的（花大錢），有通過數(shù)據(jù)挖據(jù)精準定位的（高科技），也有通過地推人員掃街的（最直接）。不管是哪種方式，都是有成本的。不同的階段，不同的產(chǎn)品可能選擇的方式就不同。
Activation, 激發(fā)活躍：給我一個用你的理由。產(chǎn)品需要讓用戶眼前一亮的功能。唉喲，不錯哦 - 需要這樣的感嘆。
Retention, 提高留存：給我一個留下的理由。如果是一個好的風口，競爭對手一定不會少。如何留住老用戶是難題也是重點。如果流出大于流入，那么結(jié)果就是完蛋。所以如何增強產(chǎn)品的用戶黏性是產(chǎn)品經(jīng)理一刻不能忘的使命。最近蘋果和微信鬧矛盾，如果鬧到最后需要用戶選擇是要蘋果還是要微信，那個時候就能很好檢驗用戶黏性。希望不要真的發(fā)生，不然我好為難啊。
Revenue, 增加收入：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，處處都是免費的產(chǎn)品。產(chǎn)品提供方的盈利策略一般不直接盯著直接用戶。上個周末的云棲大會上，一個做支付接入的創(chuàng)業(yè)公司分享說他們很多像街邊蘭州拉面店這樣的小客戶，每個月能貢獻的Revenue大概10元多，如果僅靠這個來維持運營并達到盈利是非常困難或不可能的。他們的策略是通過接入那么多小店之后分析他們的銷售情況，進而為小額貸款公司牽線搭橋（流水可以證明貸款方的收入規(guī)模）促成生意賺取利潤。分享的COO講通過使用數(shù)據(jù)達成的收入已經(jīng)超過直接從使用者那頭獲取的使用收入。這只是一個小小的例子。互聯(lián)網(wǎng)時代，羊毛出自豬身上的創(chuàng)舉比比皆是。不過，同樣是在互聯(lián)網(wǎng)時代，有些產(chǎn)品似乎完全沒有在考慮盈利，不惜成本地獲新才是第一目的。大家想想你最近騎共享單車花了多少錢？我感覺不但沒有花錢好像還賺了幾十塊:)
Referral, 傳播推薦：口口相傳的力量遠勝媒體廣告。前幾年流行的微博和微信的流行都是同事，同學的傳播推薦。如何打動用戶去主動推薦產(chǎn)品呢？Hotmail開創(chuàng)了一種低成本高效率的方式，即在用戶發(fā)出的郵件正文最后附上一個簡短的廣告：你可以到Hotmail注冊免費電子郵件。這種方式后來被稱為病毒式營銷。有些需要使用郵箱或手機號注冊的產(chǎn)品或服務，它們就會嘗試檢索我們的郵件好友或電話本給他們推送廣告。之前還是偷偷在背后就完成了推送，還弄得像我們主動告知，后來規(guī)范些需要我們同意之后才會發(fā)生這樣的推送?？傮w來說這種方式挺流氓的?；氐角懊娴膯栴}，我覺得只有那個產(chǎn)品真的不錯，使用者才會熱情推薦。2015年底去珠海移交的時候，蛋哥和Eloise就曾經(jīng)向我大力推薦[航旅縱橫]。我欣然安裝后一直留在手機中，需要搭乘航班或接機的時候就會使用。當然在微博微信火得一塌糊涂的時代，產(chǎn)品方必須懂得撥動使用者分享的心弦，我記得偷菜，你畫我猜，神經(jīng)貓都是通過熟人社交火得不要不要的。
既然是漏斗，流失就不可避免的。這需要產(chǎn)品運營人不斷地打磨產(chǎn)品，優(yōu)化流程，在每一個層級做好工作減少流失，最終打造成螺旋上升的閉環(huán)。
~好好學習，天天向上~
