職場人際關(guān)系的八種模式,你知道嗎?

趙昂 /生涯規(guī)劃師

人際關(guān)系是職場人繞不開的話題,一方面,在離職、跳槽、轉(zhuǎn)行的諸多原因中,和同事、和上級關(guān)系處理不好是一個重要因素;另一方面,又有很多人因為團隊關(guān)系融洽,領(lǐng)導賞識,而甘愿忍受低薪、艱苦的工作。人際關(guān)系的奧秘在哪里呢?

我們一般會認為職場中,不外乎是上下級、同事,或者客戶關(guān)系。于是,就有人分析出了對上級要謙遜忠誠,對同事要友好,對下屬要真誠,對競爭對手要大度的待人處事態(tài)度。結(jié)合中國職場,在奉行中庸的文化背景下,也有人分析出了不爭寵、不是非、不張揚、不牢騷、不過近的做法。這些都是有趣和有效的總結(jié)。但是與此同時,不少職場人不禁也陷入困境:聽上去非常有道理,但是到了實踐,似乎總也實現(xiàn)不了,每個場景都有其特殊性。是我們的修為沒達到嗎?是我們的歷練不夠多嗎?是我們不夠成熟嗎?如果你覺察了下面的關(guān)系模式,或許,就會有新的理解了。

心理學大師榮格認為,我們總會以一些典型的模式應(yīng)對人生中的相似場景,并把這種典型模式稱之為“原型”。人際關(guān)系雖然復(fù)雜,但總有那么幾個原型模式,不僅出現(xiàn)在生活中,也隱了身出現(xiàn)在職場中,使得我們在面臨類似場景的時候調(diào)動出相關(guān)的應(yīng)對方式。我們不妨看幾種典型的關(guān)系模式:

一、家長與孩子。這種模式經(jīng)常出現(xiàn)在國企類型的企業(yè)或家族企業(yè)中,是一種上級與下屬的關(guān)系。這樣的職場關(guān)系特點是,領(lǐng)導會對下屬有很多的包容與照顧,也會把下屬當做“自己的人”,甚至是附庸,會指使,也會包辦,而下屬既需要無條件服從,同時也可以任性表現(xiàn),而不擔心丟自己的飯碗,只擔心自己跟錯了老子。

二、導師與學生。這樣的模式經(jīng)常發(fā)生在專家型的領(lǐng)導身上。這樣的領(lǐng)導會把下屬當做學生來教導和培養(yǎng),同時也會期待下屬尊敬自己,并不斷學習。這樣的職場關(guān)系中,如果下屬的執(zhí)行不力,或者為了更好的發(fā)展而另謀出路,領(lǐng)導一定不要懊惱,因為導師關(guān)注的不應(yīng)是考試結(jié)果,而是學生的成長。

三、戰(zhàn)友。如果職場關(guān)系是戰(zhàn)友關(guān)系,那么一定會有一個共同的目標,動機或許不同:有人希望打勝仗升官發(fā)財,有人希望打勝仗卸甲歸田,但都是為了打勝仗。這時候,會有相互的合作,會有資源的共享,但是,一旦目標不同了,即便是在一個戰(zhàn)場上,也會變成敵人。

四、雇主與雇傭兵。與戰(zhàn)友不同的是,雇傭兵與雇主之間的關(guān)系非常松散,是一種比較純粹的金錢利益關(guān)系,雇主為雇傭兵支付傭金,雇傭兵需要拿出結(jié)果,與此同時雇傭兵還要持有一種職業(yè)操守,比如不同時為兩個對立的雇主工作。在多數(shù)外企中,這是一種很常見的職業(yè)關(guān)系,并且經(jīng)常被認為是一種“職業(yè)化”,其實只是職業(yè)化關(guān)系中的一種。

五、偶像與粉絲。當建立起來這樣的職場關(guān)系,那個扮演偶像的人會因為與下屬距離比較遠而顯得能力超強,無所不能,為自己營造一種幻象。當粉絲崇拜偶像的同時,偶像也對粉絲的崇拜產(chǎn)生了依賴,一旦粉絲看到更加真實而全面的偶像,或許就會離開,此時,失望的不是粉絲,而是把自己看做神圣的偶像。

六、保姆與被照顧者。管理者與下屬之間,也總有這樣的全程照顧關(guān)系出現(xiàn)。有的管理者生恐下屬執(zhí)行不力,于是,一旦稍有閃失,就立刻跳出來干涉,把工作接過去。久而久之,下屬會產(chǎn)生依賴,就像保姆照顧孩子走路,抱得太多了,短期看來是好事,保姆總會讓孩子少受傷害,但是時間長了孩子就不會走路了。

七、同情者與乞丐。在職場上,并不只有能力弱者才會被人同情,沒有人緣的,家庭不幸福的,都會讓人心生憐憫。此時扮演了同情者角色的人,會把別人當做“乞丐”,不忍從他們身邊走過而不施舍。于是一方面,同情者會因為自己的憐憫而影響正常的職業(yè)關(guān)系,另一方面乞丐會更加依附同情者的施舍,看似親密,實則很難獨立。

八、買賣者。買賣者關(guān)系也是金錢利益關(guān)系,但是因為追求利益最大化,更多的是要討價還價的。對于初入職場的人來說,這是最不該有,又是最常見的關(guān)系思維。我加班就該有加班費,我多做一點,就該獲得相應(yīng)的表示。殊不知,買賣者模式對于職場新人來說之所以不適用是因為他們并沒有什么籌碼,先給后得才是該采取的策略。這樣討價還價的思維模式如果用在自己身上,就會提出一些不切實際的目標,搞得自己痛苦,束縛了發(fā)展。

在職場中,我們總會發(fā)現(xiàn)這些模式的影子。需要說明的是,關(guān)系模式本身所謂好壞,在特定的環(huán)境和特定的人之間,一種模式的存在一定有它出現(xiàn)時的價值。但是,我們需要在職場中保持覺察,不要成為這些關(guān)系的被動接受者,而通過我們的覺察主動調(diào)整這些關(guān)系。

覺察的最大意義是:你是可以選擇的。

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