京東、網(wǎng)易嚴(yán)選用戶畫像

本文是通過自己所學(xué)習(xí)的知識(用戶畫像)對京東和網(wǎng)易做的一個用戶畫像,分為兩大模塊進行敘述:個人學(xué)習(xí)總結(jié)、典型式用戶畫像、標(biāo)簽式用戶畫像。

一、個人學(xué)習(xí)總結(jié)

1.用戶畫像:

主要是為你的產(chǎn)品用戶打標(biāo)簽。

我自己的觀點認(rèn)為:用你產(chǎn)品的用戶并不總是相同的,這時候就要通過用戶調(diào)研或者一些數(shù)據(jù)去了解你的用戶,去觀察他們的行為、場景,將他們歸成不同的類,然后根據(jù)自己的產(chǎn)品期做相應(yīng)的分析。

比如如果是在產(chǎn)品設(shè)計期,就要對這些歸類賦予一些名字、照片、場景、收入等要素,形成一個具體的目標(biāo)用戶模型,然后在根據(jù)這些用戶模型在對我們產(chǎn)品的使用過程中產(chǎn)生的一些情況對我們自己的產(chǎn)品去進行一個調(diào)整或者討論。

如果是在產(chǎn)品成熟期,那么我們可以根據(jù)用戶的使用數(shù)據(jù)去進行一個用戶的分類,然后對這些分類去進行分析,可以提升產(chǎn)品服務(wù)的精準(zhǔn)度、廣告投放的精準(zhǔn)度等等。

2.為什么要用戶畫像:

這里我運用知乎 @sunsun 的話—— ?什么是用戶畫像呢?一般用戶畫像的作用是什么?

用戶畫像(persona )為了讓團隊成員在產(chǎn)品設(shè)計的過程中能夠拋開個人喜好,將焦點關(guān)注在目標(biāo)用戶的動機和行為上進行產(chǎn)品設(shè)計。 因為,產(chǎn)品經(jīng)理為具體的人物做產(chǎn)品設(shè)計要遠遠優(yōu)于為腦中虛構(gòu)的東西做設(shè)計,也更來得容易。

二、典型式用戶畫像

下面分別列出網(wǎng)易嚴(yán)選和京東的典型式用戶畫像:

1.網(wǎng)易嚴(yán)選

網(wǎng)易嚴(yán)選典型式用戶畫像

2.京東

京東典型式用戶畫像

三、標(biāo)簽式分析

靜態(tài)數(shù)據(jù):

人口屬性——

京東:

京東人口屬性

網(wǎng)易嚴(yán)選:

網(wǎng)易嚴(yán)選人口屬性

商業(yè)屬性——

消費能力

京東:

網(wǎng)易嚴(yán)選:

職業(yè)

京東:

網(wǎng)易嚴(yán)選:

動態(tài)數(shù)據(jù)

場景——

京東:

網(wǎng)易嚴(yán)選:

媒體——

初學(xué)用戶畫像,寫的不是特別的專業(yè)和細(xì)致,槽點也比較多,見諒...

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