丹尼爾·戈?duì)柭凇肚榫w智商》中說：“成功是一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的過程，如果你控制了情緒，便控制了人生?！?/p>
更多時(shí)候，是你的情緒決定了你的未來。當(dāng)復(fù)盤自己過去的經(jīng)歷時(shí)，能體會到這句話的正確性。
工作生活中，我們強(qiáng)調(diào)不同文化之間的理解和融合，溝通和理解勝于斗爭和較量。
什么是情商，它有什么用 ？
情商（EQ）又稱情緒智力，它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)?？偟膩碇v，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。
也就是說情商是可后天培養(yǎng)的。
哈佛學(xué)者一直認(rèn)為，情商是一種管理情緒的藝術(shù)，如果你要快樂幸福地生活，你就要學(xué)會了解和管理自己的情緒，這也是提高你情緒智商的辦法。
情商的5種組成
情商不同于智商，它不是與生俱來的，而是由5種可以學(xué)習(xí)的能力組成的。
- 了解自己。能立刻察覺出自己的情緒，并從中找出情緒產(chǎn)生的原因。
- 控制自己。能夠安慰自己，感知自己，從而擺脫強(qiáng)烈的焦慮憂郁以及控制刺激情緒的根源。
- 自我激勵(lì)。能夠及時(shí)的整頓情緒，讓自己朝著一定的目標(biāo)去努力，去奮斗，從而增強(qiáng)注意力與創(chuàng)造力。
- 了解別人、認(rèn)知?jiǎng)e人。能充分的感知?jiǎng)e人的情緒并影響對方。
- 融洽人際關(guān)系。保持良好健康的人際交往。
同時(shí)情商也是軟實(shí)力的一種。
軟實(shí)力包括5大內(nèi)容
- 自我認(rèn)知的能力。
- 控制自我情緒的能力 抵制感情的沖動(dòng)，而不是屈從于它，人才有可能得到心靈上的安寧。
- 自我激勵(lì)的能力。
- 識別他人情緒的能力 識別他人的情緒是與人溝通方面必不可少的能力，這種能力不僅能影響他人，更能影響自己。
- 人際交往的能力 與人交往，建立長久關(guān)系的能力。
通過情感投資提升情商
一個(gè)高情商的人在工作上易于成功，婚姻中易產(chǎn)生幸福感，人際關(guān)系如魚得水。
情商是一種溝通技巧，可熟能生巧。只要人們多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨煉，多點(diǎn)感情投資，也會像“情商高手”一樣，營造一個(gè)有利于自己工作生活的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。
高情商的3點(diǎn)好處
情商是最重要的軟技能。如：與他人融洽相處、領(lǐng)導(dǎo)力、自我成長、人際交往、積極面對困難和批評的能力、在危機(jī)中保持冷靜的能力、做決定時(shí)，有理解和接受他人有效觀點(diǎn)的能力等。
在社會上行走，控制情緒是很重要的一件事。一個(gè)高情商的人往往會懂得控制情緒并隨時(shí)保持平靜，這才不會避免不理智的行為。
讓他人保住面子。這點(diǎn)值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)，這不僅是一種生存的智慧，還是一種高智商的象征。
如何培養(yǎng)高情商 ？
換位思考
其實(shí)就是從對方的立場來看事情，以別人的心境來思考問題。
換位思考不但需要轉(zhuǎn)換思維模式，還需要一點(diǎn)好奇心來探求他人的內(nèi)心世界。
信任他人
無論是與他人相處，還是與朋友相處，都要相信對方，因?yàn)橄嘈艑Ψ骄褪窍嘈拍阕约?/p>
聆聽
有效的聆聽才能夠保證有效的溝通，這是高效能人士、高情商人士的普遍共識。
“如果你希望成為一個(gè)善于談話的人，那就先做一個(gè)注意傾聽的人，這才是智。
如果你想成為一個(gè)善于談話的人，那就先做一個(gè)注意靜聽的人。”
建議每一個(gè)渴望通過傾聽來建立良好的人際關(guān)系的人，在傾聽的時(shí)候多一些思考，甚至提出幾個(gè)有深度的問題，會讓你的聽眾更加欣賞你。
高情商的說話技巧
投其所好，說對方想聽的話
天底下只有一種方法可以影響他人，那就是提出他們的需要，并讓他們知道怎樣去獲得。
破局思維
打破自我的界限。每個(gè)人都具有不可限量的潛力，但只有通過學(xué)習(xí)，才能把潛力轉(zhuǎn)換為能力，把理念轉(zhuǎn)化為能量。因此，終身學(xué)習(xí)將協(xié)助我們打破自我的界限。
羅曼·羅蘭就說：“成年人慢慢被時(shí)代淘汰的最大原因不是年齡的增長，而是學(xué)習(xí)熱情的減退。”
按一個(gè)人工作45年計(jì)算，他的知識大約只有20%是在學(xué)校獲得的，而其余的80%是一生的其他時(shí)間獲得的。因而，我們必須有終生學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備?！盎畹嚼希瑢W(xué)到老”不再是少數(shù)人的美德，而是社會對每個(gè)成員的普遍要求。
學(xué)習(xí)如逆水行舟一樣，不進(jìn)則退。
構(gòu)建終身學(xué)習(xí)的原則
- 目的明確
- 認(rèn)真篩選
- 統(tǒng)籌兼顧。學(xué)習(xí)知識必須從橫縱兩個(gè)方面考慮，統(tǒng)籌兼顧。所謂縱的方面，就是積累那些有利于把自己的學(xué)習(xí)引向深入的知識；所謂橫的方面，就是在積累那些專門學(xué)科知識的同時(shí)，搜集與自己研究的領(lǐng)域、探索的問題有密切關(guān)聯(lián)的那些學(xué)科的知識。
- 及時(shí)摘錄。
- 注意求新。學(xué)習(xí)知識要注意求新，要不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識和新觀點(diǎn)。在一定時(shí)期內(nèi)，針對某一問題的研究，不僅要收集前人對這一問題的看法和觀點(diǎn)，了解他們探索的足跡，同時(shí)更要注意收集同時(shí)代人的研究成果，特別是目前的研究進(jìn)展情況。
