? ? ? ? 作者通過各種事例研究發(fā)現(xiàn)， 情商影響一個(gè)人的命運(yùn)，并且決定一個(gè)人的成功與失敗。

? ? ? ? ? 通過本書，明白人與人之間有差距的原因，為什么有的人在學(xué)校是學(xué)霸，步入社會(huì)依然贏不了那些在班級(jí)墊底的學(xué)生。為什么有的人明明智商非常高，就是沒法晉升。為什么有的人各個(gè)方面都很優(yōu)秀，比賽拿冠軍志在必得，卻毀于不在意的一瞬。為什么有的人明明可以東山再起，卻無法逃脫自己的誤區(qū)從此一蹶不振。為什么有的人明明生的一付爛牌卻打成了王炸！

? ? ? ? 本書介紹了以下幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)

? ? ? ? ? 一：發(fā)現(xiàn)情商

? ? ? ? 1.情商的來源，成功的因素，20%靠專業(yè)知識(shí)即智商;80%靠情商。

? ? ? ? ? 1995年，哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾·戈?duì)柭―aniel Goleman）發(fā)表了《情商》一書，書中明確提出：“過去人們?cè)诮逃团嘤?xùn)過程中，往往只重視訓(xùn)練和提高人的智商，而對(duì)情商沒有給予應(yīng)有的重視。事實(shí)上，對(duì)于一名領(lǐng)導(dǎo)者來說，更重要的是他的情商，而不是智商。”這一著作喚醒了世界各地職業(yè)人士、研究學(xué)者和普通大眾對(duì)情商的關(guān)注，在全球范圍內(nèi)掀起了一場(chǎng)情商的風(fēng)暴。丹尼爾·戈?duì)柭蝗藗兎Q為“情商之父”，哈佛大學(xué)也因此成為情商的搖籃。

? ? ? ? 2.情商是一門軟實(shí)力，比如硬實(shí)力屬于技能方面是可以輕而易舉的衡量一個(gè)人的。軟實(shí)力不輕易被人發(fā)掘。21世紀(jì)對(duì)人才的要求不僅是硬實(shí)力那么簡(jiǎn)單，要求的是情商這種軟實(shí)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

包括：與他人融洽相處

有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（靠軟硬兼施來管理的日子已經(jīng)過去）

促進(jìn)他人的進(jìn)步和管理他人的知識(shí)

自我成長(zhǎng)

人際交往能力強(qiáng)

盡可能有效地運(yùn)用認(rèn)知（思考）能力

面對(duì)困難時(shí)，依然保持活力

積極處理批評(píng)和困境的能力

在危機(jī)中保持冷靜的能力

做決定時(shí)，有理解和接受他人有效觀點(diǎn)的能力

包括五大方面。1自我認(rèn)知的能力

? ? ? 2.控制自我情緒的能力

? ? 3.自我激勵(lì)的能力

? ? 4.識(shí)別他人情緒的能力

? 5.人際交往的能力

3.智商和情商的關(guān)系? 智商和情商都是人的重要的心理品質(zhì)，都是事業(yè)成功的重要基礎(chǔ)。

智商和情商反映著兩種性質(zhì)不同的心理品質(zhì)。智商主要反映人的認(rèn)知能力、思維能力、語(yǔ)言能力等。它主要表現(xiàn)人理性的能力，體現(xiàn)的是一個(gè)人的智力能力。而情商主要反映一個(gè)人感受、理解、運(yùn)用、表達(dá)、控制和調(diào)節(jié)自己情感的能力，以及處理自己與他人之間的情感關(guān)系的能力。它是非理性的，或者說是相對(duì)理性與相對(duì)感性的集合，是不同類型的比較。

智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地認(rèn)識(shí)事物。智商高的人，思維品質(zhì)優(yōu)良，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，認(rèn)識(shí)程度深，容易在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域作出杰出成就，成為某個(gè)領(lǐng)域的專家。情商主要與非理性因素有關(guān)，它影響著認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)力。它通過影響人的興趣、意志、毅力，加強(qiáng)或弱化認(rèn)識(shí)事物的驅(qū)動(dòng)力。智商不高而情商較高的人，學(xué)習(xí)效率雖然不如高智商者，但是，有時(shí)能比高智商者學(xué)得更好，成就更大。因?yàn)樗绣浂簧岬木?，勤能補(bǔ)拙。

4.? 在6秒鐘情商——決定我們是否能享受情緒自由的人生。在我們的生活與工作中，情商發(fā)揮著重要的作用，它決定著我們的人生，決定著我們的成敗。

5.高情商的人能管理他人的情緒

有位哈佛學(xué)者曾說：“能夠管理他人情緒的人是高情商之人?！彼^管理他人情緒，是指在準(zhǔn)確識(shí)別他人情緒的基礎(chǔ)上，用自己的情商影響他人的能力。不管對(duì)方是朋友還是敵人。

正確處理他人情緒的方法共有三個(gè)步驟：接受、分享、肯定。

綜上所述，情商的高低決定一個(gè)人是否能影響到他人，并利用他人的情緒，而這一切都決定了你在人群當(dāng)中的地位及受歡迎的程度。

二：激活潛能，避開情商誤區(qū)

高學(xué)歷，不等于高實(shí)力? ? 在人們?cè)絹碓较嘈拧爸巧虥Q定你能否被錄用，而情商則決定你能否被提升”的時(shí)候，情商已然成為我們生命的主宰。

影響成功的因素還有1處理失意的能力2運(yùn)氣幸運(yùn)并不意味著安逸的生活，而是你的機(jī)遇。一個(gè)人，即使再有才能，但如果沒有機(jī)遇，也很難讓自己的才能得以發(fā)揮。3.是一種公正感。你應(yīng)該對(duì)他人公正。要獲得成功，你必須有最優(yōu)秀的人為你工作。如果你不公正或陰險(xiǎn)地對(duì)待他人，他們會(huì)選擇離開。? ? ? 哈佛告訴我們，你知道得很多，但如果你不善于把你的知識(shí)用于你的需要，那就沒有什么用處?？傊?，能力往往比學(xué)歷重要，它不僅僅是實(shí)力，更是一種高情商的表現(xiàn)，只要我們用好它，你將會(huì)事半功倍。

阻礙成功的往往是我們已知的東西

每個(gè)人都會(huì)有“自身攜帶的柵欄”，若能及時(shí)從中走出來，是一種可貴的警悟。與生俱來的獨(dú)一無二的創(chuàng)造自由的態(tài)度，勇于進(jìn)取，絕不自損、自貶，在學(xué)習(xí)生活中勇于獨(dú)立思考，在日常生活中善于注入創(chuàng)意，在職業(yè)生活中精于自主創(chuàng)新，正是能夠從自我囚禁的“柵欄”里走出來的鮮明標(biāo)志。

要從自囚的“柵欄”走出來，還創(chuàng)造力以自由，就要不斷給予自我精神鼓勵(lì)，在此基礎(chǔ)上，對(duì)日常生活保持開放的、積極的心態(tài)，對(duì)創(chuàng)新世界的人與事持平視的、平等的姿態(tài)，在創(chuàng)造活動(dòng)中保持成敗皆為收獲、過程才最重要的精神狀態(tài)。

每個(gè)人都擁有潛能寶藏

哈佛大學(xué)的校長(zhǎng)科南特曾經(jīng)說過：“垃圾是放錯(cuò)了位置的財(cái)寶。”所以，天才和凡人也只是一線之隔。只要你相信自己是一塊金子，那么，你就能發(fā)現(xiàn)一種永不墜落、永不衰敗、永不腐蝕的力量，這就是人的潛能。

發(fā)現(xiàn)自己的新大陸

每個(gè)人都具有某種特殊的才能，這種特殊才能就是你的新大陸，要想成功，不僅要善于發(fā)現(xiàn)它，更要利用好它。 告訴自己能行，每天自我激勵(lì)。

成功的人多不是因?yàn)橹R(shí)有多豐富

關(guān)于成功，有一個(gè)秘密：成功的人往往不是因?yàn)橹R(shí)多么豐富，而是因?yàn)樗麄兊那楦械某墒臁?br>

情商是可以改變的

思想改變情商，知識(shí)改變情商，改變心態(tài)來提高情商。

三：高情商必備的五種能力

1.自察與察他的能力

自我察覺是情商的基本能力之一，是指了解自己感受到了什么，為什么有這種感受，以及引發(fā)這種感受的原因。

情緒的自我察覺很重要，因?yàn)樗亲鋈说暮诵哪芰?。?duì)一個(gè)人影響最大的人就是自己，理解自己是理解他人的第一步。

我們可以通過觀察他人的言行，更好地理解對(duì)方，從而更好地做到“共情”。在現(xiàn)今的社會(huì)中，一個(gè)人只有懂得理解與合作，才能更好地成就他自身的工作與生活，而這種對(duì)他人的洞察力，可以促使我們?nèi)〉檬掳牍Ρ兜男Ч?。同時(shí)，我們只有心中有他人，把“小我”融入到“大我”中，才能成為一個(gè)具有社會(huì)興趣的人，才能讓自己的生活真正具有意義。

那么怎么觀察一個(gè)人呢？

首先從眼睛開始，因?yàn)檠劬κ侨说男撵`之窗，一個(gè)人的想法經(jīng)常會(huì)由眼神中流露出來，譬如天真無邪的孩子，目光必然清澈明亮，而利欲熏心的人，則無法掩飾他眼中的混濁不正。 其次是動(dòng)作。一個(gè)人的動(dòng)作往往會(huì)反映出他的心里有話說。

2.理解能力

現(xiàn)實(shí)判斷決定著我們對(duì)周圍世界發(fā)生的事物的辨別程度，比如說人際關(guān)系，當(dāng)一個(gè)人對(duì)人際關(guān)系有了一定辨別，那么他就會(huì)根據(jù)自己的判斷與人交往。

總之，想成為一個(gè)高情商的人就需要有良好的現(xiàn)實(shí)判斷能力，從而促進(jìn)人們和其他成員達(dá)成共識(shí)，打造良好的人際關(guān)系網(wǎng)。

3.自我實(shí)現(xiàn)的能力? ? 巴昂說過：自我實(shí)現(xiàn)是追求、實(shí)現(xiàn)潛在能力、才能和天資的過程。它要求個(gè)體具有確定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力和動(dòng)力。它的特征是參與并感受全身心致力于各種興趣與追求，從而解決問題。只有當(dāng)人的潛力充分發(fā)揮并表現(xiàn)出來時(shí)，人們才會(huì)感到最大的滿足。

把自己的感情出口放寬，莫使心胸像個(gè)瓶頸。

在任何情境中，都嘗試從積極樂觀的角度看問題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的利害做決定。

對(duì)生活環(huán)境中的一切，多欣賞、少抱怨；有不如意之處，設(shè)法改善；坐而空談，不如起而實(shí)行。

設(shè)定積極而有可行性的生活目標(biāo)，然后全力以赴求其實(shí)現(xiàn)，但不能期望未來一定不會(huì)失敗。

對(duì)是非之爭(zhēng)辯，只要自己認(rèn)清真理正義之所在，縱使違反眾議，也應(yīng)挺身而出，站在正義的一邊，堅(jiān)持到底。

莫使自己的生活僵化，為自己在思想與行動(dòng)上留一點(diǎn)彈性空間，偶爾放松一下身心，將有助于自己潛力的發(fā)揮。

與人坦率相處，讓別人看見你的長(zhǎng)處和缺點(diǎn)，也讓別人分享你的快樂與痛苦。

自我實(shí)現(xiàn)能夠促進(jìn)人們快速成長(zhǎng)，隨著人們潛能的不斷提高，自我實(shí)現(xiàn)能力無可限量，它可以幫助人們解決很多問題，甚至能超越自己的能力，從而發(fā)現(xiàn)不一樣的自己。

在自我實(shí)現(xiàn)的過程中應(yīng)該問自己幾個(gè)問題? 在此過程中我做得怎么樣？是否達(dá)到了我預(yù)期的效果？

在此過程中我表現(xiàn)得如何？是否被人們認(rèn)可，是否達(dá)到了解決問題的目的？

我對(duì)現(xiàn)在的狀況滿意嗎？是我想要的嗎？

這次經(jīng)歷中，是按照我的思想與進(jìn)度前進(jìn)的嗎？

我是受到鼓舞和肯定而成為最出色的嗎？

這些問題都會(huì)在自我實(shí)現(xiàn)與解決問題當(dāng)中出現(xiàn)，高情商的人會(huì)把這些問號(hào)都變?yōu)橐粋€(gè)理想化的結(jié)局。

4.忍受壓力的能力

哈佛學(xué)者說：“人們?cè)谌淌軌毫Φ耐瑫r(shí)，會(huì)有一個(gè)動(dòng)力支撐著，那就是堅(jiān)持夢(mèng)想?！?br>

5.控制情緒的能力

在社會(huì)上行走，控制情緒是很重要的一件事。一個(gè)高情商的人往往會(huì)懂得控制情緒并隨時(shí)保持平靜，這樣才會(huì)避免不理智的行為。

控制情緒會(huì)提高生產(chǎn)效率和自我尊重感。通過理智和周密的理性思維克制具有強(qiáng)迫性的沖動(dòng)力，可以產(chǎn)生和釋放力量。若能提高這種能力，人們應(yīng)對(duì)生活中的問題時(shí)，一定會(huì)做出更好的表現(xiàn)。

未完待續(xù)