硬球：政治是這樣玩的之第三章，索取比給予更重要：
P64，贏得一個(gè)支持者的最好辦法，就是讓他為你做點(diǎn)什么。用本杰明富蘭克林的話說(shuō)就是：“如果你想交一個(gè)朋友，那就請(qǐng)他幫你一個(gè)忙”。
評(píng)論：
要注意“支持者”這個(gè)詞，這意味著你要確保在提出要求的時(shí)候是站在被支持的大人物這樣的角度上。
支持者不是施舍者，一個(gè)是因?yàn)槟ぐ?，一個(gè)是因?yàn)閼z憫。
P67，卡特的策略很簡(jiǎn)單：發(fā)起一場(chǎng)局外人運(yùn)動(dòng)，招募失敗的人為他戰(zhàn)斗。
評(píng)論：
九死一生。
利用失敗者雪恥的渴望，為他們提供報(bào)仇雪恨的機(jī)會(huì)，遠(yuǎn)比付給他們金錢(qián)更有用。
P69，許多人以為，要贏得他人的忠誠(chéng)，最好的辦法是給他人恩惠，但事實(shí)正好相反，最好的辦法是讓別人給你恩惠。
評(píng)論：
關(guān)系是找麻煩找出來(lái)的。
你要贏得的是忠誠(chéng)，這也決定了你是被效忠者，是高高在上的。
P75，人們是不會(huì)介意被別人所用的，他們介意的是不被別人重視。
評(píng)論：
人們想要的重視往往來(lái)自于他期望被重視的人，而他的期望往往是對(duì)優(yōu)越感、地位的期望。
明星不怕緋聞，怕的是沒(méi)人關(guān)注。
P77，你們能不能給我一個(gè)號(hào)碼比較靠前的車(chē)牌？
評(píng)論：
肯尼迪擔(dān)心的事情沒(méi)有發(fā)生。
我要的只是參與其中的一個(gè)證明而已，“我們是一伙的”，這就足夠了。
支持者往往也是無(wú)私的。
P78，很多人終其一生都信奉凡事不求人的原則，這種做法所拒絕的不僅是對(duì)方的直接贈(zèng)與，還錯(cuò)過(guò)了比贈(zèng)與更重要的東西，那就是從接受他人贈(zèng)與中所產(chǎn)生的對(duì)他人的影響力。
評(píng)論：
主席在我家吃過(guò)飯，這件事本來(lái)是請(qǐng)別人吃了飯，但請(qǐng)客的人卻比吃了別人的飯還高興。
當(dāng)然了，如果是隔壁老王總來(lái)我家蹭飯，味道就變了。
賈母給劉姥姥的幾件舊衣裳。
P79，人們對(duì)政治候選人的援助，很少是處心積慮、斤斤計(jì)較的交易。他們的援助往往會(huì)構(gòu)成某種更微妙的交易——一種對(duì)行為本身的價(jià)值進(jìn)行的投資。
評(píng)論：
參與偉大事件的過(guò)程快感即是最大的回報(bào)，就像戰(zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)士都愿意把生命獻(xiàn)給勝利一樣，榮譽(yù)本身的價(jià)值大于一切。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)如有偉大的愿景，員工就情愿去付出更多，成就偉大的事業(yè)，而不單單是完成某個(gè)工作。例如那些有著全人類(lèi)愿景的企業(yè)……
羅榮桓說(shuō)他的演講戰(zhàn)士們都說(shuō)講得太好了，而林帥的演講后戰(zhàn)士們說(shuō)走，干他。
P85，任何關(guān)系都不是靠一方來(lái)維持的。
評(píng)論：
關(guān)系是靠交往維持的，索取和回報(bào)都是必要的。
硬球之讀書(shū)筆記，謝晉文：
約翰遜教你如何與頂撞你的下屬相處？
P15，描述了一個(gè)參議員，跟他的下屬?zèng)_突的時(shí)候，這位老板是怎么做的。
參議員的名字叫做，約翰遜，他的下屬是金先生。前一天，金先生撂了他老板的單，不愿意去伺候他了。當(dāng)然約翰遜很生氣。
他做了什么呢？
第二天一大早，約翰遜就主動(dòng)打電話給金，你喝過(guò)咖啡了嗎？邀請(qǐng)金到他的辦公室喝咖啡，并主動(dòng)為他倒了一杯。不但如此，而且他還跟金進(jìn)行了一場(chǎng)像父子一樣的對(duì)話 。
“我，過(guò)去也是一個(gè)像你這樣的年輕人。我知道，一個(gè)年輕人想干一番事業(yè)自己做老板的時(shí)候，卻又不得不給別人干活，那是什么滋味。” 他用同理心的方法，直接把年輕人的頂撞情緒繳了槍。
并建議金說(shuō)，不要總做記者，應(yīng)該去讀法律，因?yàn)榉少嶅X(qián)會(huì)多一點(diǎn)，如果想回去做新聞的話，隨時(shí)都可以回去，因?yàn)槟菚r(shí)候已經(jīng)有了學(xué)位。
經(jīng)過(guò)十分鐘的談話，金已經(jīng)把自己的肚子怨氣放下了，而且主動(dòng)的幫約翰遜把行李提到樓下，然后還問(wèn)他，自己是不是可以幫忙做些什么。
在商業(yè)上，我們應(yīng)該向約翰遜學(xué)習(xí)，使用同理心的方法，把自己先放下，無(wú)論對(duì)得罪了自己的客戶(hù)，或者是員工，給予真誠(chéng)的關(guān)懷和建議。
有時(shí)候，偶爾的沖突，反而變成有建設(shè)意義的合作。
