前言:
寫這篇文章的背景是剛看完《2018年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報告》https://mp.weixin.qq.com/s/kIeHTzpJm49Ds5_edDcDAg,覺得有必要記錄下;另外一個原因是拼多多居然比字節(jié)跳動更早一步上市(雖然最近也在謀劃香港IPO),真是一個令人深思的問題。
最近貌似有關(guān)增長黑客的話題挺火的,帶點“growth hacker”話題性質(zhì)的蹭熱度的文章也能有10W+的閱讀量,看來到了2018這個時間點,用戶增速減緩是,流量陷入瓶頸,能出現(xiàn)拼多多這樣的奇跡真是不簡單。
但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在,技術(shù)瓶頸正在一個被突破,所以之前未能想象到的商業(yè)模式正在一個又一個被驗證,但天下商商,你來我往,社會運行的規(guī)律不變,其影響的商業(yè)的本質(zhì)應(yīng)該都是雷同的(具體是什么我也正在思考~):雖然還沒有徹底想清楚,但了解自己的用戶,把用戶留存下來,一定是其中的重要的一環(huán)。
因此關(guān)于如何獲取三四線城市用戶,整個操作邏輯應(yīng)該是一致的:我的用戶是誰?我的用戶在哪?用戶的痛點是什么?如何獲取這批用戶?如何復(fù)制獲取用戶的能力?
作為產(chǎn)品經(jīng)理,如果讓我嘗試去獲取三四線的用戶我會怎么做?來,讓我們復(fù)盤一下拼多多的邏輯:
第一步,拼團(tuán)這個需求對面對的用戶全體有什么特征?(答:喜歡低價、簡單粗暴的購物邏輯、有基本的質(zhì)量要求但是沒有那么嚴(yán)格、愿意承受更多的時間等待成本);
第二步,有以上特征的用戶分布在三四線城市的哪些圈子、場景里?(答:普通家庭主婦圈、教師、出入職場小白領(lǐng)、中年半退休員工圈等);
第三步,如何針對特定的圈子選擇具體的推廣渠道以及推廣文案?(答:針對主婦圈,選擇幾款特定的產(chǎn)品,比如抽紙、被單、拖把、洗碗海綿這些日常用品打出廣告,由于主婦們接觸到廣告的渠道限制,可以考慮發(fā)動社區(qū)快遞點/小區(qū)物業(yè)的能力進(jìn)行宣傳,側(cè)重于線下。)
總結(jié):以上步驟的核心有兩點,第一是確定這個需求是真實存在的;第二是發(fā)掘更多用戶分布場景和選擇推廣渠道的能力,等擴(kuò)散到一定圈子數(shù)量后,農(nóng)村環(huán)境里自帶的自傳播效應(yīng)會加速傳播的效率。