課業(yè)學(xué)習(xí)總結(jié)

一、知識(shí)點(diǎn)

1.基層主管執(zhí)行力及管理思維轉(zhuǎn)變

2.一線主管的角色認(rèn)知定位與心態(tài)調(diào)整。

3.一日計(jì)劃落實(shí)與時(shí)間管理及高效率班前會(huì)。

二、方法，工具

1.執(zhí)行力→習(xí)慣→制度→平臺(tái)

2.培訓(xùn)→指導(dǎo)→訓(xùn)練→強(qiáng)化→持續(xù)

3.生產(chǎn)管理五大要素（4M1E）人、機(jī)、料、法、環(huán)

4.剝洋蔥法

5.ABC管理法

6.手表定律

三、案例

1、586電腦案例

2.李班長的一日管理

3.猴子理論

4.和尚剃頭

5.情緒連鎖反應(yīng)的踢貓效應(yīng)

四、關(guān)鍵詞

1.傳，幫，帶

2.培訓(xùn)，指導(dǎo)，訓(xùn)練，強(qiáng)化

3.列清單，排優(yōu)先，抓重點(diǎn)

4.忙，盲，茫，莽

五、金句

1.我們今天面對(duì)的問題是無法用昨天的思維與方式去解決的

2.管理就是提高管理對(duì)象和管理要素的替換性

3.態(tài)度決定一切

4.贏在別人休息之時(shí)

5.時(shí)間是組成生命的材料，浪費(fèi)別人的時(shí)間是無異于謀財(cái)害命的

6.99%的管理活動(dòng)的失敗都與事先沒有計(jì)劃和計(jì)劃錯(cuò)誤有關(guān)。

六、心理體會(huì)

因?yàn)榘嘟M長是最基層的負(fù)責(zé)人，所以班組長的工作內(nèi)容就顯得十分繁雜，“上面千條線，班組一根針”，既要及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的決策和安排，又要向上級(jí)管理者反映基層員工的意見和要求；既要組織指揮一班人完成勞動(dòng)任務(wù)，又要發(fā)揮模范帶頭示范作用；既要抓好班組日常生產(chǎn)管理，還要做好員工思想教育等等。概括起來講，班組長的職責(zé)主要是三個(gè)方面：第一，執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策，保質(zhì)、保量、按期、安全的完成上級(jí)布置的工作任務(wù)；第二當(dāng)好參謀助手，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好管理工作。班組長工作在最基層，對(duì)基層的情況最了解，應(yīng)該及時(shí)的、準(zhǔn)確的把基層的實(shí)際情況、員工的思想和愿望，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，提出自己的建議，以利于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指揮；第三，班組日常工作的開展和管理。包括班組員工的調(diào)配、分工、考勤、考核，以及員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全教育、利益分配、班前會(huì)的召開、班組思想建設(shè)乃至矛盾糾紛的處理等；第四，在班組成員中發(fā)揮模范帶頭和示范作用。所以，有人把班組長的職責(zé)概括為這么一句話：既管人又管事，既管人又做人，既管事又做事。