女兒出生才兩個(gè)月，一位同事找我說婦聯(lián)在協(xié)助縣保險(xiǎn)公司推銷一種叫少兒幸福年金的保險(xiǎn)，叫我給女兒買一份，也可幫她婦聯(lián)的朋友完成一個(gè)任務(wù)。
這是29年前的事。那時(shí)我在縣城工作，盡管每月工資才百余元，家里幾乎沒有余錢，但我還是拿出200元交給同事，給女兒買了一份這種保險(xiǎn)。不久，也拿到了信息完整準(zhǔn)確并蓋有保險(xiǎn)公司紅印的紅色保險(xiǎn)證，把保險(xiǎn)證收好后就再?zèng)]去管它。
幾個(gè)月以后，我調(diào)市里工作，家也搬到了市里，而且后來接連幾次搬家，這個(gè)小小保險(xiǎn)證也不知撿到哪里去了。本來女兒考大學(xué)或讀研可以拿保險(xiǎn)證去微薄的領(lǐng)獎(jiǎng)學(xué)金，也沒有去領(lǐng)。
如今女兒都已領(lǐng)了結(jié)婚證，可以領(lǐng)結(jié)婚禮金了，加之自己年紀(jì)大了，對(duì)這份不是自己直接到保險(xiǎn)公司經(jīng)手辦理的保險(xiǎn)一直不太放心，最擔(dān)心的是當(dāng)時(shí)的經(jīng)辦人收了錢沒有繳到保險(xiǎn)公司去，所以總想找個(gè)時(shí)間去弄清楚一下。
幾經(jīng)周折，在家里找到了二十多年不見的保險(xiǎn)證，并在一個(gè)多月前趁去縣城辦事的機(jī)會(huì)，帶上保險(xiǎn)證、我自己及女兒的身份證，來到縣里的公司營(yíng)業(yè)部。
那天，營(yíng)業(yè)部一位年輕的女業(yè)務(wù)員接待了我，并很快從他們的保險(xiǎn)系統(tǒng)中找到了我給女兒投保的保單，但女兒的名字和年齡出現(xiàn)錯(cuò)誤，與我所持有的保險(xiǎn)證不符，系統(tǒng)中我作為投保人的出生年月也與我的身份證不一致。
業(yè)務(wù)員說我要領(lǐng)取保費(fèi)，就得先到村里或社區(qū)開兩個(gè)證明來，一是開個(gè)證明，證明系統(tǒng)保單上那個(gè)寫錯(cuò)名字和出生年月日的被保險(xiǎn)人和我女兒是同一個(gè)人；二是開個(gè)證明，證明他們系統(tǒng)保單上那個(gè)寫錯(cuò)出生年月日的投保人與我是同一個(gè)人。
屆時(shí)，除了兩個(gè)證明，還要帶上戶口本、獨(dú)生子女證，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人攜帶身份證同時(shí)到場(chǎng)，才可能辦理，而且第一步是將系統(tǒng)里的信息糾正過來。
我當(dāng)時(shí)聽了就感到要開的這兩個(gè)證明太奇葩，以前只看到網(wǎng)上有人說過，沒想到現(xiàn)在變成了我的親身經(jīng)歷。我向這位業(yè)務(wù)員一再表示，這樣的證明不好開，甚至社區(qū)不會(huì)開。
她便說你隨便找個(gè)村或社區(qū)開一個(gè)就可以了，還拿出之前同類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)投保人所開出的一疊證明，足有一二十份，且落款不是村委會(huì)就是社區(qū)，而且都蓋有紅印。
看到她滿臉堆笑，我不知怎么說了，只好帶著無奈離開了那個(gè)營(yíng)業(yè)部。好在離開時(shí)，那位業(yè)務(wù)員說你以后不要到縣城來辦，直接到市里的人保公司營(yíng)業(yè)部就可以辦理。
回家后，一是覺得社區(qū)的人我不熟悉，這奇葩證明不好開；二是有其他事情拖著，就暫時(shí)擱下了。
昨天突然想起，還是早點(diǎn)去辦一下為好，不去辦總不知后面還會(huì)有些什么奇葩的問題出現(xiàn)。
于是，上午我先按照縣公司那位業(yè)務(wù)員提供的證明模板，自己在電腦上打好，然后去小區(qū)的打印店各打印一份，帶上我認(rèn)為有用的證件，包括我們父女兩人的身份證、戶口簿、獨(dú)生子女證等來到社區(qū)。
到了社區(qū)，我把情況一說，負(fù)責(zé)接待我的美女工作人員就說這樣證明社區(qū)出不了，現(xiàn)在社區(qū)不能隨便出證明，我一再向她解釋也白費(fèi)勁。
后來她就把我推給里面一間辦公室的派出所工作人員，也是一位女士。
她聽了我的情況后，不管我怎么說，她都說她出不了這樣的證明，因?yàn)樗恢擂k理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的到底是不是我父女，否則她擔(dān)不起責(zé)任，讓我無語(yǔ)。
后來，她看到我的戶口簿后，發(fā)現(xiàn)上面寫的住址與我實(shí)際住址的門牌號(hào)不對(duì)，樓棟和單元、房號(hào)信息雖一字不錯(cuò)，但兩個(gè)住址相隔了約200米遠(yuǎn)，卻屬于另外一個(gè)社區(qū)。于是，便以戶口不在她的轄區(qū)內(nèi)為由，要我去找戶籍所在的那個(gè)社區(qū)。
為出奇葩證明，我碰了一鼻子灰后，知道找社區(qū)的人這出證明都不一定能辦了，明知我以前曾居住過的另外一個(gè)社區(qū)主任我非常熟悉，她可能會(huì)給我開，但我覺得也不應(yīng)該去找她。
我認(rèn)為只有去找保險(xiǎn)公司才是硬道理。因?yàn)槲业谋ｋU(xiǎn)證上信息是準(zhǔn)確的，他們保險(xiǎn)系統(tǒng)里的信息不對(duì)，責(zé)任在保險(xiǎn)公司，是他們后來錄入信息時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤，責(zé)任不在我投保人和被保險(xiǎn)人。
于是，我乘車來到了市里的這家保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部。在大廳門口，一位披著紅色授帶的中年女性熱情接待了我，問明情況后直接帶我到自助機(jī)前幫忙操作，但由于人臉識(shí)別失敗無法辦理。這時(shí)，我心中有了一種不祥的感覺，擔(dān)心今天這事辦不好。
好在這位女士立馬給我取了一個(gè)VIP客戶的號(hào)，讓我耐心等待。也許是因?yàn)樗姆?wù)和微笑讓我降住了心中的火氣，坐在業(yè)務(wù)等待區(qū)，等待叫號(hào)到柜臺(tái)辦理。
就在等待叫號(hào)期間，我發(fā)信息給正在單位上班的女兒，告訴她我在保險(xiǎn)公司辦理那個(gè)業(yè)務(wù)，可能需要她到現(xiàn)場(chǎng)來，要她提前做好準(zhǔn)備，因?yàn)樗龁挝痪啾ｋU(xiǎn)公司500米不遠(yuǎn)，只有幾分鐘的車程。
大約一刻鐘左右，大廳的語(yǔ)音叫了我的號(hào)，按其提示來到2號(hào)柜臺(tái)。業(yè)務(wù)受理員也是一個(gè)中年女士。
在聽我講述相關(guān)情況和提出我的訴求后，她進(jìn)系統(tǒng)看了一下，系統(tǒng)中的資料與我說的沒有區(qū)別，又看了我?guī)サ南嚓P(guān)證件資料，然后告訴我，這不是大問題，不要去開證明，但你女兒必須到現(xiàn)場(chǎng)來，今天才可能完全辦好。
于是，我馬上發(fā)信息讓女兒馬上過來。這位女士首先對(duì)我的信息進(jìn)行審核和修改，當(dāng)我的信息審核完畢，并在省公司審核通過時(shí)，我女兒已經(jīng)來到了業(yè)務(wù)大廳。
在業(yè)務(wù)員修改我女兒信息的間隙，我與女兒再次商量這份保險(xiǎn)是現(xiàn)在領(lǐng)取婚嫁基金，還是等待她退休以后，逐月領(lǐng)取養(yǎng)老金。最終女兒選擇退休以后領(lǐng)取養(yǎng)老金。
女兒在大廳前后呆了約10分鐘，待她的信息修改完便返回單位，我則在原地等待省公司對(duì)我女兒信息更改的審核結(jié)果。
我在大廳的業(yè)務(wù)等待區(qū)坐下不久，那位業(yè)務(wù)員便告訴我：你女兒修改后的信息已通過省公司審核，沒有問題了。這才讓我松了一口氣，于是我道謝離開大廳。
原來要開奇葩證明才能辦理的業(yè)務(wù)，讓我跑社區(qū)還吃了閉門羹。結(jié)果在市公司的營(yíng)業(yè)部前后約半個(gè)小時(shí)就辦理完畢。
但至今我不明白，是同一個(gè)保險(xiǎn)公司，為何市、縣業(yè)務(wù)人員處理同一問題要求完全不一樣？縣公司的那些保戶，為何個(gè)個(gè)都能開到那奇葩的證明，而我就是開不到？
