DE公司伴隨著新任HR經(jīng)理漢娜史的更年期,慢慢進入了衰退期,或者說是變成了另一種文化主導(dǎo)下的另外一家公司。
也就是說,大環(huán)境變了。
DE的元老們,有的在沒有被約談之前就開始了自己的行動,早早找到了下家自行請辭;有的行動不順,只得繼續(xù)待在公司伺機而動,盤算著說不定能熬到公司發(fā)放遣散費。
杰西的上級老大龍貓按照總部指示回國了。杰西也開始在漢娜史的威逼利誘加冷漠對待中開始尋找新的工作。但是,每一次面試她都費盡心機請假。請假不應(yīng)該是件困難的事情,每個員工都有年假,病假,再不濟可以事假。再加上漢娜史巴不得這幾個自己看不順眼的下屬們趕緊自己走人,她應(yīng)該很爽快地批準(zhǔn)她們的面試請假申請才是。
可偏偏,不知道是“真愛”還是折磨,漢娜每次都要阻撓杰西的請假申請。比如,杰西要請上午的假,她要求杰西上午必須來公司說有要事處理;杰西說,好了上午忙完了我可以走了嗎?她又要求杰西列一份詳細(xì)的交接清單......
"漢娜,我只是請半天假,又不是不回來了,列交接清單沒必要吧。"
“你下午不在我們得清楚你每件事情的進展啊,不然有急事又找不到你?!?漢娜尖著嗓子說到。
這明顯是赤裸裸的刁難。于是杰西說,我請病假,我現(xiàn)在要去急診,回來提供病假證明。于是甩下一份簡要的交接清單,憤憤離開。
病假你總攔不住了吧。杰西不禁難過。那么多年和睦相處的老同事們都紛紛離開,自己卻在這里與一個瘋女人不盡的撕扯,這樣的工作意義何在?
02
杰西開始了畢業(yè)工作5年之后的第一次面霸修煉歷程。
HR應(yīng)聘者與HR面試官的面試過程,你能想象是怎樣的場景嗎?對,刀光劍影的對決。應(yīng)聘HR深知面試時會被問到什么問題,自然也都各有對策;HR面試官又清楚地知道對面坐著的不是別人,正是自己的同行,說不定在面談方面還比自己更富經(jīng)驗,于是自然也是百般準(zhǔn)備,不能落于下風(fēng)。
比如曾經(jīng)作為面試官的杰西,也是各層次應(yīng)聘者都經(jīng)歷過不少。她深知更有效更專業(yè)的面試,絕不是閑談能談出結(jié)果的,你得精通結(jié)構(gòu)化面試,提問題要是情境性問題或者行為性問題,得讓應(yīng)聘者自己說說某件事情發(fā)生的場景,如何處理的,處理的結(jié)果如何;或者假設(shè)某個情境,你怎么看,如何處理......如果你只是問,你覺得自己能勝任嗎?你能承受壓力嗎?這類問題問了也是浪費時間。
然而作為一位還算是有些資歷的HR,杰西的面試仍然非常不順,兩個月的時間里,她經(jīng)歷了一次又一次的希望,失望,再有希望,再次失望??傊?,除了面試的結(jié)果讓她備受打擊,那些奇葩的面試官們也讓她覺得很不舒服。
KMB公司,外資軟體包裝行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。杰西首先見的是這里的HR經(jīng)理。HR經(jīng)理竟然和杰西同名同姓,就這一點,杰西就預(yù)感到,成功的機會渺茫,這位HR經(jīng)理想必不太樂意每個人跟他們HR部門打招呼都稱呼她們?yōu)榇蠼芪餍〗芪鞯?,除非倆人非常投緣且應(yīng)聘者愿意改名字。不過這都是杰西想多了,面試的過程注定她們?nèi)蘸蟛粫傧嘁?。倆人談了半個多小時,此HR經(jīng)理每問完一個問題,杰西還沒有回答到一半,HR經(jīng)理又繼續(xù)提下一個問題,如此類推。杰西猜不透這是怎樣的一種面試提問“新技術(shù)”,難道現(xiàn)在都不關(guān)注傾聽只側(cè)重打斷和提問嗎?!
直到最后面試結(jié)束,HR經(jīng)理說,“你是請假來參加面試的吧?”杰西剛想回答,經(jīng)理繼續(xù)自顧自說:“嗯嗯,路上小心哈?!?真有這么一種方式,叫做,我只負(fù)責(zé)問好我的問題,你怎么回答我不關(guān)心。
TH公司,美資汽車制造公司。HR經(jīng)理是位看似彬彬有禮的男士。該男士的面試問題也讓杰西找不著方向,比如他問,如果家庭裝修買建材,你買什么品牌?杰西不知道這類問題的點在哪里,閑聊?思考問題的方式?還是這位男士最近家里在裝修想咨詢別人的建議?還是想知道應(yīng)聘者的品牌意識?于是杰西姑且按照思考問題的方式來回答,比如,假如我裝修,我可能不太關(guān)注品牌,我更注重性價比......blablabla
最后男士還拋出了一個小秘密,他說自己曾經(jīng)也去應(yīng)聘過DE的HR,可惜沒應(yīng)聘上。杰西不禁驚愕啊,難不成這位HR想用實際行動告訴她:你看,當(dāng)年我被你打敗了,現(xiàn)在我卻成了你的面試官,能決定你的去留,真是世事難料啊......
杰西還參加了一家小型民營企業(yè)的面試,面試官直接是總經(jīng)理。老總開場就給了一份他們公司的績效考核方案,讓杰西針對性地回答幾個專業(yè)問題和改善建議。然后該老總就開始了不死不休的質(zhì)疑:這句話你不覺得應(yīng)該加在第三段嗎?你為什么建議加在第一段?你不覺得這會導(dǎo)致我們的方案很復(fù)雜嗎?杰西真想說一句:純文字5頁紙的方案已經(jīng)很復(fù)雜了,我建議你直接換個表格加幾條備注得了。我們的問題不是措辭分段,而是績效考核的可實施性和激勵性,不是嗎老板?!
話說面試中該老板被秘書緊急叫了出去,幾分鐘后派了另一位公司負(fù)責(zé)人來繼續(xù)與杰西談。該負(fù)責(zé)人瞄了瞄簡歷,一副臨時救兵隨便問幾個問題的模樣,一邊抖動著雙腿,一邊漫不經(jīng)心地揪著自己干燥的嘴唇上的死皮,然后開始了提問。確切地說是重復(fù)老總剛才已經(jīng)反復(fù)問過了的問題。杰西終于忍不住打斷了面試,“對不起,我想您問的這些問題剛才老總都做了記錄,要不咱們面試就到這里吧。感謝你們的時間。”于是杰西生平第一次主動結(jié)束了一場面試。
03
一個不專業(yè)的面試官,他可能只會提問不會傾聽,他可能高高在上、居高臨下、不懂得尊重面試者,他可能并沒有安排好自己的時間以致面試過程不斷被打擾,他可能只會問你一些封閉性問題你只需要回答能還是不能、是或不是,他可能僅僅憑自己的主觀感覺就拒絕或接受了一個應(yīng)聘者,他只看緣分和感覺,他可能自始至終都沒有圍繞你應(yīng)聘職位的勝任素質(zhì)來提問,甚至他可能僅僅是出于個人原因約你來聊聊罷了......
但最終的結(jié)果都是,他也完全有可能激起你沉睡多年的憤怒和火爆情緒,可怕極了。杰西內(nèi)心分析著,呵呵著。
與此同時,杰西在這些時間里,也開始反思自己的不足。這些反思都是那些與奇葩面試官完全不同的專業(yè)面試官們帶給她的。杰西開始思考,自己這么些年馬不停蹄地埋頭做事情,自己的理論基礎(chǔ)在哪里?有沒有全面系統(tǒng)地思考過梳理過?為什么有些專業(yè)面試官提出的問題,自己只能點到為止,不能深入討論?或者只是知其然不知其所以然?……
夠了夠了,杰西內(nèi)心吶喊到。她不是希冀遇到更多的專業(yè)面試官,不是想過于譴責(zé)自己的不專業(yè),而是想早點和韓國大嬸說再見。她不想繼續(xù)留在沒有信任、沒有溫情、沒有希望的后DE時代了。
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