現(xiàn)在我做一下自我介紹我叫依然是來(lái)自楊玉團(tuán)隊(duì)的。今天我給大家分享的是有關(guān)我們售后服務(wù)的這一塊兒的一個(gè)專業(yè)課題，希望就是剛加入的小伙伴呢能夠認(rèn)真的聽(tīng)聽(tīng)。就是有條件的話做一下筆記。反正這個(gè)以后大家在銷售過(guò)程中都很重要的。
既然售后服務(wù)這么重要，那么我們今天就來(lái)講講什么樣的售后服務(wù)才叫真正的售后服務(wù)了。
有好多的代理可能都會(huì)遇到這樣的一種現(xiàn)象，就是好像自己在用瘦包的時(shí)候，感覺(jué)挺好的，但是做了代理之后了就覺(jué)得很吃力，就感覺(jué)很麻煩了是不是。就一會(huì)兒說(shuō)啊，這個(gè)顧客又說(shuō)我過(guò)敏啦，一會(huì)兒那個(gè)又收啊，便秘啦，一會(huì)兒就再也不對(duì)了，那也不對(duì)了啊，就是就有點(diǎn)麻煩。其實(shí)我們的代理了，可能就是說(shuō)。從心里上了就開(kāi)始有點(diǎn)。排斥做售后了。但是我們這個(gè)產(chǎn)品要做好我們這個(gè)產(chǎn)品，如果你對(duì)售后這塊不專業(yè)的話，那么你不會(huì)做的好的。
開(kāi)始的時(shí)候了，就是說(shuō)我也是顧客轉(zhuǎn)代理的，剛開(kāi)始的時(shí)候呢，我也什么都不懂，我的第一批顧客基本上都沒(méi)有成功，然后并且都?，F(xiàn)在反倒不太聯(lián)系我了，其實(shí)第一批顧客都是我很要好的朋友，或者說(shuō)就是我很親近的人就。當(dāng)然他們也沒(méi)有責(zé)怪我，反正就是現(xiàn)在嗎，他們也不關(guān)注我的產(chǎn)品了也沒(méi)有給我轉(zhuǎn)顧客。就是這個(gè)樣子，那是因?yàn)槲业氖酆蟠_實(shí)也是我售后上出了問(wèn)題，現(xiàn)在總結(jié)出來(lái)的話那個(gè)售后服務(wù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常非常的重要。
剛加入的代理可以到那個(gè)售后群啊，我們的學(xué)習(xí)群啊，都去互動(dòng)，多去看看學(xué)習(xí)一些就是前輩們的一些溝通方法呀，銷售技巧啊，如果說(shuō)你沒(méi)有一套很好的說(shuō)話溝通技巧的話，顧客是不會(huì)在聽(tīng)我們的話的也不會(huì)配合我們的飲食的。只要我們把這些售后前期工作做好了顧客她才愿意來(lái)跟我們溝通，他的減肥效果才會(huì)，我們的生意才會(huì)源源不斷的來(lái)對(duì)不對(duì)。
你的顧客瘦下來(lái)以后的話肯定他就會(huì)帶動(dòng)身邊的一群人，包括他的親戚朋友這個(gè)時(shí)侯我們的銷售就不成問(wèn)題了是不是。就是說(shuō)在我們的顧客群轉(zhuǎn)代理的機(jī)率是非常的高的。然后有過(guò)減肥經(jīng)歷的人做代理也是特別容易的。因?yàn)槲覀冇眠^(guò)我們自身體驗(yàn)過(guò)對(duì)我們產(chǎn)品的忠誠(chéng)度了就相對(duì)來(lái)說(shuō)很高。所以說(shuō)其實(shí)做銷售的就是復(fù)制一下自己減肥的一個(gè)過(guò)程，包括平時(shí)怎么飲食上怎么搭配的呀，或者怎么樣喝水呀什么上面的對(duì)吧。顧客有了代理有了我們的生意就越來(lái)越好了，你說(shuō)是不是。
那么我們要怎樣才能做好售后了就是我通過(guò)自己做這個(gè)。加入養(yǎng)生這么長(zhǎng)一段時(shí)間的我總結(jié)了一下。就首先我認(rèn)為啊專業(yè)知識(shí)，我們首先要夠扎實(shí)，對(duì)不對(duì)，這樣的她顧客遇到問(wèn)題了，我們就才能夠第一時(shí)間幫他解決問(wèn)題，你只有很乖的幫解決問(wèn)題了，她才會(huì)相信你的。才會(huì)聽(tīng)你的，才會(huì)按照你的要求去住。然后呢，其實(shí)就是我們要調(diào)整好自己的心態(tài)。這是我們要愛(ài)上坐收好，不要嫌麻煩，不要想過(guò)個(gè)啰嗦。因?yàn)槭裁礃拥念櫩投加形覀円貌煌膽B(tài)度去對(duì)待不同的顧客。然后按照方法去做。
售后不是說(shuō)每天你都是急著問(wèn)顧客你今天瘦了多少斤啊，吃了什么東西呀，這是不是每天都會(huì)說(shuō)，你要少喝水呀，這樣不能吃那樣不能吃啊，不能這樣的。你這樣說(shuō)的話顧客就很反感是不是。
我們給一個(gè)新顧客做售后的話。前面七到十天，我們是非常非常重要的。你要告訴顧客這七到十天是打基礎(chǔ)的，就是說(shuō)你把前期的。據(jù)說(shuō)基礎(chǔ)打好了，后面減肥了，就很輕松了。
我就是簡(jiǎn)單的跟大家講講就是我在售后中總結(jié)了幾個(gè)那個(gè)售后的流程，我就簡(jiǎn)單的跟大家講講。當(dāng)然可能也有疏漏的地方就是說(shuō)有沒(méi)有講得不完成的地方，大家也可以在以后的那個(gè)售后中經(jīng)驗(yàn)里面給補(bǔ)充起來(lái)。
第一當(dāng)我們就是銷售成功以后了，在顧客拿到瘦瘦包以后了，首先我們要給他一個(gè)特別的提示，就是所為的特別提示就是就像我們發(fā)的什么。起床四步曲呀，然后就提醒他前十五天早上付小包，晚上付大包后十五天早晚都敷大包。然后經(jīng)期不符包不進(jìn)入量對(duì)不對(duì)，還有就是總的來(lái)說(shuō)就是跟他講一下再使用瘦瘦包應(yīng)當(dāng)注意的一些注意事項(xiàng)，這個(gè)是我們的第一點(diǎn)，特別提示，就是每天都得給那個(gè)新顧客提示的。你可以用語(yǔ)音的方式?；蛘哒f(shuō)那個(gè)就是。文字的方式，但是我覺(jué)得啊，語(yǔ)音的方式可能會(huì)更特別一點(diǎn)，因?yàn)槲淖值姆绞降脑?，他有可能沒(méi)很仔細(xì)的去看。但是如果他拿到書(shū)包以后了，你發(fā)一段語(yǔ)音給他的話。他可能會(huì)很認(rèn)真的去聽(tīng)，或者說(shuō)他哎呀記不住的，他還有可能。你就用心一點(diǎn)的顧客她可能會(huì)自己記下來(lái)，這樣的話就是他的。就會(huì)更深刻一點(diǎn)一些注意事項(xiàng)，他就會(huì)存在她腦海里面更深刻一點(diǎn)。
第二就是要求那個(gè)顧客每天要記好早晚體重。因?yàn)樗涗浐昧嗽缤眢w重以后了他如果遇到不掉稱的情況下的話，我們可以根據(jù)他的那個(gè)早晚差分析她是因?yàn)槭裁捶矫娴脑颉?dǎo)致他的不掉稱我們會(huì)更好的分析為分析提供一個(gè)數(shù)據(jù)。
第三點(diǎn)呢就是連續(xù)三天不掉秤的一定得讓顧客的及時(shí)跟你溝通一定得及時(shí)溝通。不要等到過(guò)了十天半月了，對(duì)不對(duì)，她才跟你說(shuō)，哎呀我好幾天好幾天不掉秤了或者什么怎么的啊，這個(gè)時(shí)候的話，你再來(lái)跟他糾正或者什么的話?？赡艿谝粡男湃紊蟻?lái)說(shuō)顧客他已經(jīng)打折扣了。第二，再來(lái)調(diào)整的話可能就比較麻煩了一點(diǎn)啊，這時(shí)我們一定得及時(shí)的就是如果三天不掉稱了一定要告訴顧客三天不掉稱你的及時(shí)的跟我說(shuō)出來(lái)。這樣的我可以幫你分析不瘦的原因。
上面這三條吧，可能就是跟售后以后給顧客溝通的第一步，就是剛開(kāi)始嘛，因?yàn)槊總€(gè)人做。每個(gè)人都會(huì)有三分鐘的時(shí)候，前三分鐘都是很熱情啊，我一定要瘦，我一定要做什么，誰(shuí)說(shuō)你前面這個(gè)這里。前面三條跟他講清楚了。他肯定會(huì)那么求助的。但是我們?nèi)绻f(shuō)你是用語(yǔ)音講的話就是希望語(yǔ)氣呀，與在語(yǔ)法上就是稍微有點(diǎn)語(yǔ)言技術(shù)啊，就委婉一點(diǎn)，親戚一點(diǎn)，讓顧客覺(jué)得這個(gè)。就是感覺(jué)沒(méi)那么大的壓力，聽(tīng)你聽(tīng)起來(lái)好像減肥不是那么可怕，讓他覺(jué)得啊。
這時(shí)顧客開(kāi)始接受了你這樣的跟他售后以后。然后接下來(lái)我們就是吃喝的配合問(wèn)題了，吃喝的碰到問(wèn)題了，你也可以跟他說(shuō)我專門(mén)給你為你準(zhǔn)備了一份那個(gè)什么飲食那個(gè)你可以自己看一下，如果你不明白的我再給你解釋一下。然后你又可以用語(yǔ)音跟他解釋一下就說(shuō)我們那個(gè)飲食上的問(wèn)題什么的那個(gè)。干濕分離呀，你飯前一小時(shí)放過(guò)一個(gè)半小時(shí)，不喝水啊，這是你在跟他做一個(gè)重要的再給他重復(fù)一遍，用語(yǔ)音這樣的話，他可能又會(huì)記得牢一些。顧客一般開(kāi)始按照我們食譜開(kāi)始按照我們的要求飲食的話，就是普遍的啊，當(dāng)然我自己遇到的第一個(gè)問(wèn)題，都是一種感覺(jué)，就是餓。
因?yàn)槲覀儧](méi)開(kāi)始減肥的時(shí)候，我們的胃是一直撐大了的對(duì)吧，就對(duì)飲食量要求很多。但我們用瘦包以后我們前期是為縮胃嘛?？s了以后了可能就是說(shuō)。那么慢慢會(huì)吃少了。我們就是飲食沒(méi)那么每次都那么多了，那我們的第一個(gè)感覺(jué)了，就是餓對(duì)不對(duì)，好，然后餓的話像這樣的顧客的話，我們就得跟他解釋，就是說(shuō)你為什么我們要求你少吃一點(diǎn)。趕緊的跟她解釋呀！他說(shuō)不吃我會(huì)餓呀，但是你得跟他解釋為什么我們要要求他少吃。因?yàn)榭s胃了是我們減肥的第一步，因?yàn)榭s胃以后就是反彈的幾率就是很低的。那我們的機(jī)會(huì)饑餓感其實(shí)是來(lái)源于胃，是由于那個(gè)胃排空以后造成的。就是前期他可能引起胃的收縮，就是經(jīng)常都聽(tīng)到有人說(shuō)，哎呀，我餓了，餓的胃疼對(duì)不對(duì)，就是這個(gè)道理，其實(shí)餓了就是是一種感覺(jué)，其實(shí)因?yàn)槲覄偛乓舱f(shuō)了嗎，減肥，我們開(kāi)始的還沒(méi)減肥的時(shí)候?yàn)樯逗艽蟮摹０凑帐匙V，比如說(shuō)按照我們的要求來(lái)飲食的話，他胃就是撐不了這么滿呢，他就會(huì)引起收縮引起胃收縮以后你就會(huì)覺(jué)得我我餓的好像胃疼了對(duì)吧，其實(shí)不是的。但這個(gè)過(guò)程了，就是說(shuō)需要慢慢適應(yīng)的。就要堅(jiān)持了差不多一個(gè)星期吧！一般一個(gè)星期或者三到五天就可以緩解這樣的饑餓感。
是了我們的餓了不是真正的餓，其實(shí)跟那個(gè)食欲經(jīng)常就是我們那就是被窩混。混淆了冷對(duì)吧，因?yàn)槲覀兩衔覀優(yōu)樵谑艿酵饨绱碳ぎa(chǎn)生就是食欲的時(shí)候。其實(shí)就是同時(shí)他就會(huì)有那種饑餓的那種現(xiàn)象產(chǎn)生。所以說(shuō)了就是說(shuō)你不理會(huì)這個(gè)這樣的那種。食欲的話，其實(shí)它就很快就會(huì)消失了，其實(shí)根本就不會(huì)餓的就當(dāng)時(shí)其實(shí)說(shuō)白了就是。嘴巴想吃，其實(shí)我也不一定撐得下了。我們前面滴幾天先判斷顧客他有沒(méi)有聽(tīng)話照做就在飲食上有沒(méi)有聽(tīng)話照做的。我們其實(shí)可以問(wèn)他一個(gè)問(wèn)題，就說(shuō)，你付包幾天呢，你覺(jué)得餓嗎，這兩天。他如果說(shuō)不餓的話。那肯定他就是偷吃了的，因?yàn)槲腋杏X(jué)啊，我身邊的人啊，剛開(kāi)始減肥的人，包括我自己，我開(kāi)始的一個(gè)星期，我都會(huì)餓。那就是有的顧客了，他會(huì)覺(jué)得說(shuō)。他說(shuō)我們就是你減肥就是要求我們少吃是不是我們是不是餓瘦的暈營(yíng)養(yǎng)會(huì)不會(huì)就是說(shuō)不夠?qū)Σ粚?duì)，可能好多顧客他就都有這樣的問(wèn)題，當(dāng)顧客這樣問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候了，我們可以就這樣回答顧客。你可以這樣回答，顧客就說(shuō)，親愛(ài)的你之前那就是吃太多了，把胃撐大了，然后就。是攝入的食鹽食物就太多了，然后就長(zhǎng)胖了，現(xiàn)在。當(dāng)那個(gè)人指的攝入量超過(guò)那個(gè)消耗的能量的時(shí)候，讓我們的脂肪就會(huì)堆積對(duì)。脂肪一堆積一天都一點(diǎn)一天對(duì)一點(diǎn)那肯定就會(huì)胖啊，對(duì)不對(duì)，我們只有把那個(gè)量減少了我們把存在的多余的脂肪給代謝掉了，我們就才能夠就是減肥成功是吧，說(shuō)那個(gè)我們胖也是一口一口的吃胖的。所以說(shuō)我們瘦了也得一口一口的減下來(lái)這個(gè)道理，其實(shí)大家都能理解的。不還有的可能會(huì)遇到有的顧客說(shuō)她說(shuō)讓我如果按照你那個(gè)食譜吃什么的，我不用說(shuō)說(shuō)包夜可以收到對(duì)吧，那但這個(gè)時(shí)候呢，我們就這樣回答，顧客就是你跟你跟他說(shuō)。那肯定了，如果你按照是不吃了，你不用說(shuō)他也會(huì)親。但是了呢，你想想啊，你說(shuō)你不用說(shuō)包的話你你就按照食譜來(lái)，你可能堅(jiān)持個(gè)一個(gè)月，你可能行，但也可能。堅(jiān)持一個(gè)月以后能夠收到兩個(gè)三四斤，對(duì)吧，但是你如果用我們?cè)O(shè)置包作為輔助的話。我一個(gè)月你可以瘦個(gè)十來(lái)斤是吧，并且呢，就是說(shuō)。你按照食譜的話，你最多能堅(jiān)持一個(gè)月，一個(gè)月以后你再正常飲食的你又會(huì)漲回去的呀，因?yàn)槲覀兪菔莅o助的話。三個(gè)月以后你正常吃喝的話，我們是不會(huì)再長(zhǎng)回去了呀，養(yǎng)成良好的那個(gè)飲食習(xí)慣以后了我們的為說(shuō)到了你正常的大小以后了，我們就不會(huì)再反彈的呀，是不是。在那個(gè)飲食上了，我們大概遇到的問(wèn)題也不會(huì)太多，其實(shí)我們的眼神了，說(shuō)白了。我們的引我們用說(shuō)說(shuō)發(fā)的飲食。要求特別輕松的，其實(shí)。只要就是按照平常平常的營(yíng)養(yǎng)食譜來(lái)的話，我覺(jué)得。這個(gè)。也就很簡(jiǎn)單了，也沒(méi)有說(shuō)像大家說(shuō)的那么說(shuō)，想象得那么可怕啊，這不能吃那不能吃。反正我們的原則就是營(yíng)養(yǎng)均衡，均衡。葷素搭配吃飽不吃撐。然后呢，就是，什么都可以嘗試著去吃，但是每個(gè)人的體質(zhì)不一樣，就說(shuō)遇到自己不適合自己掉秤的食物了我們的就盡量不吃。請(qǐng)這樣回答顧客讓她覺(jué)得也沒(méi)那么困難，減肥。接下來(lái)就是我們應(yīng)在生活中都會(huì)遇到一個(gè)就是喝水的問(wèn)題，因?yàn)楝F(xiàn)在像天氣熱嗎，你說(shuō)要要求顧客不喝水啊，或者什么的。少喝水啊，可能會(huì)有的人覺(jué)得很難受，然后我們首先呢，我們就得跟顧客講。我們?yōu)槭裁床荒芏嗪人?。首先，你要讓你要給顧客說(shuō)，因?yàn)樗?，它不能增加我們的飽腹感。只能增加我們胃的容量是不是，自己也感覺(jué)得到，比如說(shuō)你喝很多水，感覺(jué)胃撐的要死。但呆會(huì)兒上完廁所唄，誘惑下來(lái)了，所以說(shuō)它只能增加飽腹感，不能增增加那個(gè)為榮亮。祝我們要求顧客就是在喝水的時(shí)候小口喝水了，是因?yàn)?。我們?nèi)梭w內(nèi)的水液代謝就太多水了，就代謝不掉。他也不知道他就會(huì)。產(chǎn)生水鈉潴留。去處理以后了，他就會(huì)形成那個(gè)脂肪脂肪合成，因?yàn)檫@種合成嗎，需要大量的水分嗎，這個(gè)就是有的，有的人說(shuō)什么，我喝水也會(huì)長(zhǎng)胖，其實(shí)就是這個(gè)道理。然后呢，還有就是少喝水的也小狗喝水少喝水的原因是什么了，因?yàn)槲覀兊氖菔莅?，大家都知道。是通過(guò)那個(gè)肚臍滲透經(jīng)過(guò)大長(zhǎng)今吸收的對(duì)不對(duì)，畢竟吸收的藥物量是有限的，如果你喝太多的水的話很快就會(huì)隨著那個(gè)尿液。睡著睡著那個(gè)汗液就會(huì)把那個(gè)藥效藥效。北京發(fā)掉個(gè)排出去。是為了保證我們的產(chǎn)品能出去快的效果了，效果了，所以說(shuō)了我們就要少喝水。是為了保證我們的產(chǎn)品能出去快的效果了，效果了，所以說(shuō)了我們就要少喝水。哦有的有的新代理的可能剛加入的代理呢，在給顧客說(shuō)啊，少喝水，不要喝多少多少水的時(shí)候，因?yàn)槲乙灿龅竭^(guò)。有的時(shí)候沒(méi)說(shuō)的太明白顧客也誤會(huì)了，就說(shuō)他覺(jué)得我們這個(gè)東西，就好像是除了早上喝了水以外都不能喝水。其實(shí)不是這樣的，你就給顧客說(shuō)除樂(lè)，飯前一小時(shí)，飯后一個(gè)半小時(shí)。不能喝水以外，其余時(shí)間你渴了就小口喝水，這是說(shuō)實(shí)在的，像我們正常的人啊，能夠喝到八百毫升水的一天，平均都能喝八百毫升水的人不多，我覺(jué)得不多。說(shuō)說(shuō)你就沒(méi)有必要去跟他限量不要跟他性格太大的了，他會(huì)。這樣的話會(huì)讓顧客覺(jué)得好像說(shuō)。我不能喝太多水。和，其實(shí)他會(huì)覺(jué)得減掉的其實(shí)是身體的水分。誰(shuí)說(shuō)就不要去跟顧客規(guī)定死一二不能超過(guò)超過(guò)多少水。其實(shí)他一般都超不過(guò)的，真的。就是，像這個(gè)天啊，比較熱，容易口渴，你可以。就是說(shuō)給顧客講一講講那個(gè)緩解口渴了一個(gè)小方法。據(jù)說(shuō)，首先我們肯定在飲食上稍微清淡一點(diǎn)，對(duì)吧，不要吃太咸啊，我就是。太重在重口味的一些東西。然后呢就是飯后漱漱口這樣的話第一可以保持口腔的干凈。然后呢，還可以就是說(shuō)緩解口渴。方法啦，就是說(shuō)。用涼水漱口，然后把它含在嘴巴里。還有然后再吐掉，然后這樣的話也不會(huì)不容易，口渴的。是，家里有冰塊的，你可以說(shuō)渴了，你可以喊一小塊冰塊在嘴里讓冰塊慢慢融化掉的話。這樣緩解?？诳市Ч膊诲e(cuò)。然后還是接下來(lái)了，我就給大家講講就是說(shuō)減肥期間就是。一顧客的那張?bào)w重規(guī)律就是每個(gè)人體質(zhì)不一樣，他減肥掉q秤的那個(gè)快慢也會(huì)不一樣的。上中了，地震了，就是剛開(kāi)始掉的很快的。因?yàn)槭且驗(yàn)槭裁矗^幾天吃飯喝水啊都比平時(shí)少了它有一個(gè)叉子在里面就說(shuō)。有的第一天第二天可能就掉了一兩斤兩三斤的試試。其實(shí)。就這個(gè)這個(gè)是正常的，剛開(kāi)始掉的快到了，后來(lái)了，因?yàn)槲覀冞m應(yīng)了以后了可能就會(huì)慢慢慢慢的。就會(huì)，調(diào)到平緩一些。然后我們作為銷售人員的話，我們可以這樣的引導(dǎo)顧客。比如說(shuō)他剛開(kāi)始的時(shí)候調(diào)到了。一兩千啊什么的，你說(shuō)，親愛(ài)的你不錯(cuò)呀，你身體挺好的呀，其實(shí)也蠻好的，是吧，你說(shuō)你每天堅(jiān)持敷的話。一定會(huì)成功的，你，你不錯(cuò)，你體質(zhì)本身就很好，一開(kāi)始就要唱。你可以這樣來(lái)引導(dǎo)顧客。昨天那就是可以豎立著他的信心讓她覺(jué)得呀，我還不錯(cuò)嗎，我挺帥挺好的嗎，就很有信心的堅(jiān)持下去。還有一種呢，就是有的就是我可使用收包的是到五天以后了，他吊針就開(kāi)始緩慢了，對(duì)吧，別說(shuō)他一天有個(gè)調(diào)個(gè)3242道啊，這種顧客了，你也得表?yè)P(yáng)他。因?yàn)檫@個(gè)階段開(kāi)始了是真正的開(kāi)始減肉減脂肪的對(duì)吧，就持續(xù)的掉秤。我們才會(huì)把多余的脂肪甩掉。但是這個(gè)股這個(gè)時(shí)候了，四五天的時(shí)候顧客其實(shí)感覺(jué)上是最辛苦的對(duì)吧，因?yàn)槭紫人陲嬍成细恼^(guò)來(lái)，在飲水上生活習(xí)慣上也得有改善也得有改變，所以他自己這幾天事多辛苦的。然后我們就要多給顧客一些鼓勵(lì)，就是，比如說(shuō)，你會(huì)你就把一些減肥成功的案例啊，分析給他聽(tīng)，對(duì)吧，然后。是什么，因?yàn)槭裁茨兀驗(yàn)樵谑逄斓臅r(shí)候呢，我們吃的喝的都少了嗎，身體了，他有一種自我保護(hù)技能，他就開(kāi)始牌子的東西。然后排斥這個(gè)事情，然后就會(huì)就是脂肪減的就就相當(dāng)于說(shuō)用擬人化的說(shuō)的話就是脂肪，他已經(jīng)開(kāi)始。開(kāi)始看。反抗了，對(duì)吧，但我不要，我不要了，他會(huì)開(kāi)始反抗了，所以說(shuō)它減的比較慢呢，那個(gè)時(shí)候就。但是這個(gè)股這個(gè)時(shí)候了，四五天的時(shí)候顧客其實(shí)感覺(jué)上是最辛苦的對(duì)吧，因?yàn)槭紫人陲嬍成细恼^(guò)來(lái)，在飲水上生活習(xí)慣上也得有改善也得有改變，所以他自己這幾天事多辛苦的。然后我們就要多給顧客一些鼓勵(lì)，就是，比如說(shuō)，你會(huì)你就把一些減肥成功的案例啊，分析給他聽(tīng)，對(duì)吧，然后。是什么，因?yàn)槭裁茨兀驗(yàn)樵谑逄斓臅r(shí)候呢，我們吃的喝的都少了嗎，身體了，他有一種自我保護(hù)技能，他就開(kāi)始牌子的東西。然后排斥這個(gè)事情，然后就會(huì)就是脂肪減的就就相當(dāng)于說(shuō)用擬人化的說(shuō)的話就是脂肪，他已經(jīng)開(kāi)始。開(kāi)始看。反抗了，對(duì)吧，但我不要，我不要了，他會(huì)開(kāi)始反抗了，所以說(shuō)它減的比較慢呢，那個(gè)時(shí)候就。在這期間的話，因?yàn)椤Ｏ蝾櫩偷娘嬍?，我們是看不到的。只能根?jù)顧客的一些他自己給我們的反饋他吃什么，喝什么。我們來(lái)做記錄，對(duì)吧，誰(shuí)說(shuō)這樣的話你就一步一步的去引導(dǎo)顧客去套他的話。然后就是說(shuō)要讓他。要關(guān)注他的體重啊，對(duì)吧，如果輕了，不管是1兩2兩，我們都要表?yè)P(yáng)他，他一表?yè)P(yáng)的話，他就越越表?yè)P(yáng)越有信心，俺慢慢慢慢的它自己就會(huì)堅(jiān)持下去。
有一種的就是他體重忽上忽下的顧客這類型的顧客了，他可能就是說(shuō)它的本身的就是。身體虧空的比較多，剛開(kāi)始可能他也不會(huì)減剛開(kāi)始有的可能還會(huì)漲是因?yàn)槭裁茨兀驗(yàn)樗眢w虧空太多了。然后經(jīng)過(guò)我們的藥包調(diào)理后了他需要把身體虧空的部分給你補(bǔ)。不回來(lái)就相當(dāng)于說(shuō)要讓你身體健康，我們才開(kāi)始跟你減肥，你身體不健康了，我們是不會(huì)跟你簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@樣你身體是會(huì)受不了的。這種可能呢，就是說(shuō)顧客他有可能說(shuō)沒(méi)有定時(shí)定量的飲食就是在飲食上出現(xiàn)的問(wèn)題。因?yàn)樗?。掉了，沒(méi)有的，別說(shuō)掉了兩三天，他就開(kāi)始上下徘徊，一直不掉阿掉么。比如說(shuō)調(diào)到了一百二，他就一直在一百二一百二十二一百二十一一百二。那徘徊的話，他這樣的話。她肯定就是說(shuō)他的飲食上，是會(huì)有問(wèn)題的這個(gè)了，我們就得很及時(shí)的要給他溝通了對(duì)不對(duì)。判斷。確定顧客時(shí)在飲食上出現(xiàn)問(wèn)題的話，你就可以跟顧客溝通，你可以這樣跟他說(shuō)，你說(shuō)親愛(ài)的你這樣的話一直不掉稱你就會(huì)越來(lái)越?jīng)]信心了，對(duì)吧，你說(shuō)，我們這個(gè)減肥了，確實(shí)是需要一段時(shí)間的。你說(shuō)當(dāng)時(shí)你堅(jiān)持，這段時(shí)間堅(jiān)持下去了過(guò)后了，你就會(huì)變得美美的。你說(shuō)我以前也是這樣的。剛開(kāi)始也不不掉，后來(lái)也這么怎樣調(diào)整以后啦，裁掉了，你就會(huì)你就把你的經(jīng)驗(yàn)告訴她?；蛘甙褎e的顧客的一些經(jīng)驗(yàn)，你借鑒。姐姐過(guò)來(lái)告訴他。蔣介石。要鼓勵(lì)他的這個(gè)是需要鼓勵(lì)。還有一種就是。還有總體重的不變化還按我剛才說(shuō)錯(cuò)了我說(shuō)了三點(diǎn)啊，其實(shí)還有一種還一種是什么了，生理期的體重。她生理期了一般在月經(jīng)來(lái)的前。前幾天啊，我們的體重。正常情況下我們的體重都會(huì)增加一到兩公斤的，這是什么原因呢，這是因?yàn)槲覀兊纳眢w。因?yàn)轳R上。要那個(gè)月經(jīng)要來(lái)了，我們的身體要儲(chǔ)備能量，就是說(shuō)。要儲(chǔ)備能量了，就是我們代謝消耗各方面它就會(huì)慢慢慢慢的減少，我們吃吃進(jìn)去的東西了，他吸收就會(huì)增多。所以說(shuō)勒。這個(gè)在月經(jīng)的前幾天了我們的那個(gè)。體重。會(huì)上漲那個(gè)是很正常的，這個(gè)你要告訴顧客，免得讓顧客覺(jué)得有些恐慌。我們那個(gè)瘦瘦包了，有些就是說(shuō)我們瘦瘦包銷售以后了，我們有些顧客，比如說(shuō)特殊的一些顧客啊，它的生活習(xí)慣，飲食習(xí)慣?？赡軙?huì)也導(dǎo)致會(huì)說(shuō)讓他受到比較慢，在這個(gè)過(guò)程中了我們就得有耐心的。天慢慢的引導(dǎo)顧客就是調(diào)整好他的一個(gè)則把心態(tài)給調(diào)整好。然后把他的飲食習(xí)慣，也調(diào)整好把他的那個(gè)。作息時(shí)間啊，慢慢慢慢的讓他調(diào)整過(guò)來(lái)，這樣的話也不會(huì)。你也會(huì)減肥成功的這個(gè)。這個(gè)了，可能就是說(shuō)需要更多的去引導(dǎo)去更多的跟顧客溝通了。在這一塊特殊的顧客當(dāng)中的話可能就需要花的時(shí)間要更多一點(diǎn)。當(dāng)然還有一種就是便秘。很多原因引起便秘，因?yàn)槲矣X(jué)得現(xiàn)在的人大部分人都有便秘，比如說(shuō)肺與大腸經(jīng)。那個(gè)相表里就肺熱烘烤大腸那個(gè)水分。然后。趙晨那個(gè)。水分大腸內(nèi)的水分少了就引起了便秘。還有一個(gè)是那個(gè)氣虛引起的便秘，這些都是有的，但是讓我們要區(qū)別對(duì)待。記得有便秘的顧客了，再收錢，我們就應(yīng)該要。跟顧客講就是說(shuō)說(shuō)，你先要了解他不是我們有個(gè)收錢的那個(gè)挺那個(gè)顧客，那個(gè)問(wèn)診表嗎，那個(gè)你就可以通過(guò)這個(gè)表情了解顧客他是長(zhǎng)期便秘了，還是說(shuō)，偶爾便秘了，還是說(shuō)不便秘，當(dāng)然就是長(zhǎng)期便秘的人呢，我們開(kāi)始的時(shí)候?？梢?。就是搭配我們的酵素這個(gè)大家都知道的給她拍我們酵素給他銷售，還有了，就是說(shuō)，比如說(shuō)用了包以后開(kāi)始便秘的了。這這個(gè)這類型的人呢，就是我們建議她剛開(kāi)始建議他就是說(shuō)。每天早上起來(lái)喝淡鹽水，身份證和淡鹽水，這樣看能不能緩解。如果不能緩解的話，我們也建議她用姐搭配我們的酵素果粉。這個(gè)是對(duì)便秘是相當(dāng)有好處。至于就是說(shuō)，我們收購(gòu)期間。使用的瘦包期間引起便秘的原因呢，就是大家可以了解一下是因?yàn)槭裁丛蚰?，是。本身我們的產(chǎn)品是不會(huì)。就是說(shuō)我們產(chǎn)品成分不會(huì)導(dǎo)致你便秘，但我們便秘的原因是因?yàn)槲覀冊(cè)跍p肥的過(guò)程中。那個(gè)脂肪燃燒需要水分的做媒介。但是我們和就是說(shuō)，我們喝的水少就是。那個(gè)脂肪燃燒多了對(duì)不對(duì)，然后我就可能就嘗到就干燥了干燥，然后就是就會(huì)一直便秘。就是減肥期間，我們攝入的是那個(gè)食物也少了，是不是。就是尤其是那個(gè)碳水化合物建設(shè)的時(shí)候了，嘗到消化腸道就是會(huì)出現(xiàn)千維素不足的狀態(tài)。然后引起的暫時(shí)便秘。這解決的方法就是我剛才說(shuō)的早上喝一杯淡鹽水，然后或者就是說(shuō)。連著幾天吃各種少油的大白菜呀，青菜呀，什么的啊，清理一下我們的腸道。這個(gè)。很快就會(huì)自然的就這種便秘現(xiàn)象了，他自然就會(huì)消失的這個(gè)也讓顧客不要太驚慌，也不要太緊張。就是顧客，有可能說(shuō)用了我們的收到以后他可能去會(huì)拉肚子，這個(gè)了，我們?cè)撛趺慈ソo顧客解釋了，因?yàn)榇蠹叶贾牢覀兊纳绫＠锩嬗写簏S資那個(gè)之母蘿卜嗎，這幾個(gè)機(jī)種。就是說(shuō)拉肚子了，就是在。大黃羅布麻成本的作用下就是把身體里的時(shí)期啊寒涼啊，虛火呀都給你派出來(lái)了。他其實(shí)這個(gè)就是改善。那個(gè)我們體制的一個(gè)好轉(zhuǎn)反應(yīng)就是我們所說(shuō)的秘現(xiàn)反應(yīng)這個(gè)一般不會(huì)持續(xù)太長(zhǎng)的時(shí)間，一般一到兩天了，就會(huì)自己消失了，大家，這個(gè)可這些問(wèn)題可以去看看我們的那個(gè)蜜腺反應(yīng)的課程。這個(gè)大家就是這都屬于我們的一些專業(yè)課。大家一定要去了解，一定要去把我們的專業(yè)知識(shí)的掌握好。那就是在我們減肥期間呢，我們會(huì)。遇到平臺(tái)期這個(gè)是玉的最多的平臺(tái)，現(xiàn)在就是說(shuō)就是減肥停滯期。其實(shí)它是一種正常的人體的那個(gè)生理保護(hù)機(jī)制，就是呃，因?yàn)槲覀優(yōu)榱藴p肥嗎，減少了。攝入熱量一段時(shí)間后了身體他就會(huì)產(chǎn)生一種適應(yīng)現(xiàn)象。然后將我們所攝取的食物熱量盡量的吸收。并作最有效的一種利用，然后相當(dāng)于平臺(tái)期了，其實(shí)我們。用我們的話說(shuō)說(shuō)白話一點(diǎn)就是通俗易懂一點(diǎn)呢，就是我。脂肪重新排列的那段時(shí)間，也就是說(shuō)我們的塑形期平臺(tái)期怎么判斷呢，就是判斷一個(gè)顧客是不是在平臺(tái)期了就是我們要看他如果他連續(xù)。三天或者五天都按照我們的食譜來(lái)，但是沒(méi)掉稱對(duì)不對(duì)。但是就是不配合的這個(gè)不算啊，就是嚴(yán)格按照食譜來(lái)也沒(méi)調(diào)唱，然后。通常的說(shuō)了話，這就是一個(gè)平臺(tái)期了。的話在就是配合好多顧客一般在十到十天到半個(gè)月吧，會(huì)有一個(gè)平臺(tái)期?，F(xiàn)在就是說(shuō)我們的脂肪啊，掉淚了，對(duì)吧，它也需要休息一下。然后在這個(gè)時(shí)候平臺(tái)期的期間的話，其實(shí)。我們可以適當(dāng)?shù)木褪呛人?，就是稍微多喝水，飲食上的亮了，稍微可以多一些人就說(shuō)，但是也不稱為不把胃撐脹為標(biāo)準(zhǔn)啊，這樣的話讓他沖破一下平臺(tái)，這也是可以的。比如說(shuō)他有的顧客他連續(xù)很多天。你半個(gè)月別假設(shè)半個(gè)月吧，都只掉12兩的話，他這個(gè)顧客的話，你就可以讓他。親親一下長(zhǎng)啊，或者就說(shuō)每天拿一天的只吃大白菜，或者青菜，對(duì)吧，或者就是要么就是吃肉。多吃點(diǎn)肉，讓體重回升一些。就是說(shuō)，讓這個(gè)脂肪重新合成就是?；蛘哒f(shuō)讓體重回升一點(diǎn)以后了，脂肪重新合成，然后他再開(kāi)始減這這也是一種方法。等方法就是?？梢跃褪钦f(shuō)比如說(shuō)平臺(tái)期太久的話，你可以停用兩天就是福報(bào)廳，支付寶兩天就是青，這兩天以后。在那個(gè)沖破平臺(tái)相當(dāng)于就是說(shuō)也也是說(shuō)讓脂肪重新合成，然后。在開(kāi)始用的話它就容易。我品牌，但是了，我覺(jué)得飲食上還是稍微注意注意一下。不過(guò)這個(gè)方法了，我不太建議我個(gè)人不太建議去嘗試。反正說(shuō)白了就是產(chǎn)品銷售出去了，我們就是得負(fù)責(zé)跟蹤負(fù)責(zé)就是服務(wù)好顧客就是。我們這。服務(wù)了所做的這些的都是為了讓顧客就是說(shuō)人更好的吊車。然后打找早日達(dá)到就是理想的體重，這樣的話，他會(huì)更相信我們的產(chǎn)品。他。就說(shuō)相信我們產(chǎn)品后。他才有可能就是從顧客轉(zhuǎn)代理，好多人你看好的，比如說(shuō)好多顧客的事，說(shuō)。我先看你用用了有效了，我在用的。其實(shí)觀望我們的人很多，但很多人的可能都是說(shuō)不敢去嘗試。其實(shí)我們呢，就要把自己的第一個(gè)顧客，哪怕你只有一個(gè)顧客，我也得把這個(gè)顧客售后好讓他就是說(shuō)。讓他能夠成功的瘦下來(lái)。這樣的話，他就會(huì)很信任，你也會(huì)很信任我們的產(chǎn)品。上面我講的這些了，就是大概我個(gè)人總結(jié)的一些售后啊，和和平時(shí)在生活中會(huì)遇到的一些問(wèn)題，這是不是太全面。就是但是了就是我這些都是我有體會(huì)過(guò)就是減肥了，確實(shí)很辛苦的，所以說(shuō)我們能夠做的了就是。給顧客最好的一些辦法盡快地去達(dá)到效果就是把課。顧客想到的問(wèn)題，不可能想到的問(wèn)題，我們要想到顧客前面去告訴他。然后顧客沒(méi)想到的問(wèn)題，我們也要告訴他對(duì)不對(duì)，這樣的話顧客才會(huì)覺(jué)得我們很專業(yè)，當(dāng)然做好這些的。前提做好這個(gè)好的售后的前提的話肯定是對(duì)我們的專業(yè)知識(shí)要掌握的很好考。誰(shuí)說(shuō)我希望就是，各位小伙伴都好好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)多到那個(gè)學(xué)習(xí)群啊，是和群去互動(dòng)。多學(xué)習(xí)了，多互動(dòng)啊，一個(gè)在以后的那個(gè)銷售售后過(guò)程中了你才會(huì)覺(jué)得。更輕松，你才會(huì)。才不會(huì)覺(jué)得說(shuō)，售后是一件很枯燥很復(fù)雜的一個(gè)事情，今天我大概就想這么多吧，耽誤大家的午休時(shí)間了，謝謝啊，謝謝大家的聆聽(tīng)。
