很多門店在管理過程中,沒有明確的規(guī)章制度,當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),沒有應(yīng)對(duì)的措施。在落地的過程中,很多都達(dá)不到想要的效果。在總結(jié)的過程找不到關(guān)鍵問題所在,不能深入其根本。
所以,精準(zhǔn)化管理是門店管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。是長(zhǎng)跑路上的能量所在。要想門店長(zhǎng)久發(fā)展,就需要給員工一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),更是為了門店長(zhǎng)久的發(fā)展。

目前門店運(yùn)營(yíng)管理中的現(xiàn)象:
1.業(yè)績(jī)普遍下滑,無招可使
門店的店員總是抱怨,好賣的貨經(jīng)常賣斷貨,補(bǔ)貨又很難,怎么可能會(huì)有好業(yè)績(jī)。其實(shí),每個(gè)導(dǎo)購擅長(zhǎng)的貨品是不一樣的。而且特別有趣的是,有的品類在這個(gè)店鋪里是滯銷品,到了另一個(gè)店鋪就是暢銷品了。?
2.門店越多,管理就越難
一個(gè)好的門店,不需要去費(fèi)力管理,而且業(yè)績(jī)也很穩(wěn)定。有的門店,業(yè)績(jī)不好,店長(zhǎng)換了一波又一波,都沒有解決實(shí)際問題。業(yè)績(jī)自然沒有什么變化。老板就像一個(gè)救火隊(duì)員,門店開的多,管起來,卻越來越累。
3.只有業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),沒有行動(dòng)目標(biāo)
很多店長(zhǎng)就會(huì)說這個(gè)月必須完成多少的業(yè)績(jī),對(duì)于怎么完成,就要看店員自己的了,并沒有給出更好的方法。所以,店員就沒有信心,不知道怎樣去完成目標(biāo)業(yè)績(jī)。

4.執(zhí)行中沒有考核標(biāo)準(zhǔn)
在執(zhí)行的過程中,沒有監(jiān)督和考核,結(jié)果就是員工執(zhí)行不及時(shí)、不到位。所以,如果沒有一整套監(jiān)控機(jī)制和衡量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
5.
員工不愛訓(xùn)練
總認(rèn)為額外事情多
店員都知道,技能訓(xùn)練對(duì)銷售的提升有很大幫助。不過,多數(shù)店員感覺自己已經(jīng)有了一套銷售技巧了,不需要更多的銷售技巧。如果管理者這個(gè)時(shí)候再讓員工參加訓(xùn)練,員工就會(huì)認(rèn)為這是增加了一些額外的工作。

想法影響行動(dòng),行動(dòng)決定結(jié)果。老板的思維要從過去沒有考核、監(jiān)督,放羊式的管理轉(zhuǎn)移到有流程、考核標(biāo)準(zhǔn)的管理上來。
1、流程
很多職業(yè)經(jīng)理人的思維模式是點(diǎn)子性的思維模式。遇到一個(gè)問題,馬上會(huì)想出一個(gè)點(diǎn)子、策略來,但是這只能解決表象的問題。其實(shí)在運(yùn)營(yíng)管理過程中,我們最缺的是邏輯思維、流程化思維,而不是點(diǎn)子思維。
2、標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目要想達(dá)到什么程度,必須全員共進(jìn),達(dá)成共識(shí)。每個(gè)環(huán)節(jié)的具體點(diǎn)在哪里。有了一定的標(biāo)準(zhǔn),就不會(huì)每個(gè)人根據(jù)自己的理解和經(jīng)驗(yàn)來衡量了,這樣就能如期的達(dá)到理想的業(yè)績(jī)。
3、可迭代
中國現(xiàn)在很多的品牌是從1994年之后快速發(fā)展起來的。中國的很多企業(yè)在一批從香港進(jìn)來的連鎖企業(yè)的催促下,迅速迭代、成長(zhǎng),并建立了一套自己的系統(tǒng)。
“沒有賣不出去的貨,只有不會(huì)賣貨的人。"鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)別人的銷售技巧,把貨品賣出去。讓員工認(rèn)清銷售的職責(zé)和價(jià)值,給什么貨就賣什么貨。在落地的過程中,要讓他們不斷地去重復(fù),從而形成一種習(xí)慣,這樣才能發(fā)揮定義的力量。