書(shū)名：《真正強(qiáng)大的人，都敢于得罪人：如何從良性沖突中獲益》

類別：個(gè)人提升│個(gè)人成長(zhǎng)

出版：古吳軒出版社｜六人行

推薦理由：

資深職業(yè)發(fā)展教練告訴我們?nèi)绾芜\(yùn)用九種沖突工具，搞定常見(jiàn)的五類人際沖突。

人們可以在人際沖突中發(fā)現(xiàn)沖突雙方的真實(shí)需求，用更合理的方式來(lái)處理人際矛盾，把沖突轉(zhuǎn)化為改善人際關(guān)系的推手。

內(nèi)容詳情：

許多人都覺(jué)得沖突是壞事，一旦發(fā)生人際糾紛，本能反應(yīng)就是回避或者更激烈地反抗。

我們?cè)诨乇軟_突的過(guò)程中，常常會(huì)失去許多，甚至迷失自己；而激烈的沖突，往往帶來(lái)人際關(guān)系和事態(tài)的惡化，對(duì)解決問(wèn)題于事無(wú)補(bǔ)。

這本書(shū)告訴我們，沖突只是雙方觀點(diǎn)或利益不一致時(shí)，為了說(shuō)服對(duì)方的自然反應(yīng)。

我們需要察覺(jué)到?jīng)_突背后的彼此訴求，以及被忽視的情緒因素，重新掌握主動(dòng)權(quán)，以平和的心態(tài)去解決問(wèn)題，把惡性沖突轉(zhuǎn)變成良性沖突。

對(duì)待難相處的人，我們只需要三個(gè)步驟：搞定自己，搞定距離，搞定對(duì)方。

搞定自己，需要我們用開(kāi)放、包容的心態(tài)審視自己的思維，不讓自己被對(duì)方的不良情緒感染而失去理智；

搞定距離，需要我們尊重對(duì)方，由內(nèi)而外地進(jìn)行心理安全隔離，避免沖突加劇造成不可收拾的后果；

搞定對(duì)方需要我們通過(guò)提問(wèn)和聆聽(tīng)的方式，探尋出對(duì)方的核心價(jià)值需求，從根本上解決了問(wèn)題。

書(shū)中還詳細(xì)講到了怎樣在職場(chǎng)中適當(dāng)使用鋒芒；如何在與伴侶的沖突中，加深雙方的理解與感情；怎樣用平和的心態(tài)教養(yǎng)出好孩子等很多個(gè)實(shí)用話題。

總之，沖突并不可怕，它是我們了解對(duì)方需求，從根本上解決問(wèn)題，并改善人際關(guān)系的良好時(shí)機(jī)，所以無(wú)需一味逃避。