? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 得到APP產(chǎn)品調(diào)研

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 調(diào)研日期：2018年11月8日

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 調(diào)研環(huán)境：IPhone X?IOS 12.1???APP版本：5.20

1、產(chǎn)品名稱

? ?得到

2、一句話產(chǎn)品描述

“得到”是一款囊括了電子書、說書音頻以及音頻課程的知識(shí)付費(fèi)APP。

3、產(chǎn)品滿足的需求

它滿足了那些沒有過多的空閑時(shí)間，但是卻想利用不多的一點(diǎn)閑余時(shí)間來通過學(xué)習(xí)提升自己的人群，滿足了他們能隨時(shí)隨地方便地打開手機(jī)里的APP進(jìn)行學(xué)習(xí)的需求。

它也滿足了那些喜歡在手機(jī)上閱讀電子書的人群，滿足了他們購(gòu)買和管理自己的電子書的需求

它還滿足了那些沒有過多的空余時(shí)間去完整地閱讀一本書的人群，滿足了他們能在App里聽專業(yè)的解說人士在半小時(shí)到一小時(shí)左右的時(shí)間里將一本書的精華整理講解的需求。

4、產(chǎn)品亮點(diǎn)：

1、免費(fèi)的訂閱專欄：羅振宇的邏輯思維和李翔知識(shí)內(nèi)參是得到APP? ? 內(nèi)唯二免費(fèi)的內(nèi)容，免費(fèi)但卻不敷衍。李翔知識(shí)內(nèi)參每天更新6-1? 0條免費(fèi)高濃度知識(shí)音頻，短短15分鐘，了解全球知識(shí)的精華最? ? 新動(dòng)態(tài)。羅振宇的邏輯思維則涵蓋了各個(gè)方面的主題內(nèi)容，里面? 有羅振宇自己的深度解讀。對(duì)于剛進(jìn)入APP不知道看什么的觀眾? 來說，這兩個(gè)專欄既能起到引導(dǎo)用戶使用APP的作用也能起到給? ?用戶留下得到APP非常專業(yè)這個(gè)形象的作用。

2、邏輯思維專欄引流：羅振宇的邏輯思維專欄在周一到周五的時(shí)間里是發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容，但在周六周日的時(shí)候就會(huì)在其他的訂閱專欄中抽取一片文章加上自己的導(dǎo)讀語(yǔ)，如此一來相當(dāng)于是幫其他專欄打廣告，將用戶引流到各個(gè)專欄中去。

?5、目標(biāo)用戶與典型場(chǎng)景

目標(biāo)用戶和典型的使用場(chǎng)景1

目標(biāo)用戶：還在職場(chǎng)中尋求進(jìn)一步提升和突破的職場(chǎng)人士

典型的使用場(chǎng)景：

剛?cè)肼殘?chǎng)或者在職場(chǎng)打拼還不久的人群認(rèn)為只通過自己的領(lǐng)悟積累對(duì)自己的職業(yè)生涯的發(fā)展幫助不夠，但是由于上班時(shí)間的限制又沒辦法去外面培訓(xùn)班報(bào)班系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，于是就能通過下載得到APP，在上面買到自己心儀的講師所講的內(nèi)容，利用上班之余的時(shí)間來進(jìn)行學(xué)習(xí)提升自我。

目標(biāo)用戶和典型的使用場(chǎng)景2

目標(biāo)用戶：需要經(jīng)常在手機(jī)上進(jìn)行閱讀的老師

典型的使用場(chǎng)景：

??王老師是一名中學(xué)的語(yǔ)文老師，他為了能給學(xué)生更多讀書的選擇建議，經(jīng)常趁著課余時(shí)間在手機(jī)上翻看不同的電子書，他現(xiàn)在正在尋求一個(gè)不僅僅是純工具型的閱讀APP，因?yàn)檫@樣還要講電子書導(dǎo)入到手機(jī)中才行，比較麻煩。他希望能在上面買到自己想要的電子書并且能在線閱讀和云備份，于是他就能下載得到APP并且盡情享受了。

目標(biāo)用戶和典型的使用場(chǎng)景3

? 目標(biāo)用戶：希望能節(jié)省選書時(shí)間的大學(xué)生

?典型的使用場(chǎng)景：

小黑是一名大學(xué)生，很愛閱讀，但是由于他專業(yè)的課程較為緊湊，所以能花在讀書上的時(shí)間并不算太多，他這么多年閱讀下來總結(jié)出一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是很多書其實(shí)根本不值得讀，這些書在前半部分可能問題不大，但在后半部分就是一團(tuán)糟。每每讀到這種書小黑都不得中途放棄讀下去，小黑感覺這種踩地雷的行為浪費(fèi)了他大量的時(shí)間，他本可以用這些時(shí)間去閱讀更多有價(jià)值的書籍，于是他就下載了得到APP，在APP內(nèi)聽專業(yè)的講師將一些書的精華在30分鐘內(nèi)總結(jié)出來，然后小黑再根據(jù)自身喜好決定是否去細(xì)讀這本書。這小黑能更高效地利用自己的時(shí)間了。

6、關(guān)鍵功能與描述

學(xué)習(xí)計(jì)劃： 有時(shí)候用戶訂閱太多課程之后，去翻看哪些課程更新了，時(shí)長(zhǎng)又各是多少會(huì)非常麻煩，學(xué)習(xí)計(jì)劃這個(gè)功能就滿足了這個(gè)痛點(diǎn)，在模塊下方系統(tǒng)會(huì)幫用戶列出待學(xué)習(xí)課程，同時(shí)會(huì)自動(dòng)計(jì)算這些待學(xué)習(xí)課程聽完總共需要多少時(shí)間，用戶這時(shí)候就可以根據(jù)自己有多少時(shí)間可以用于學(xué)習(xí)而去增刪待學(xué)習(xí)課程來制定計(jì)劃。

免費(fèi)試聽： 得到APP是個(gè)知識(shí)付費(fèi)APP，里面絕大多數(shù)課程都要付費(fèi)，如果沒有免費(fèi)試聽的話，用戶的聽課成本會(huì)非常高，因?yàn)樗麄冊(cè)谫I課之后不能退課，如果不滿意的話就是承受了損失。免費(fèi)試聽可以解決這個(gè)問題，起到引導(dǎo)用戶去體驗(yàn)更多不同的課，以增加課程售出概率的作用。

筆記：這個(gè)功能一是能優(yōu)化用戶體驗(yàn)，降低其使用成本，讓用戶不用手寫筆記。其次用戶對(duì)每一段筆記做出的備注都能像微博轉(zhuǎn)發(fā)一樣發(fā)出來，讓有關(guān)注自己的人能看到自己的見解，起到了一定促進(jìn)APP社交屬性的作用。

筆記本：用“筆記”記錄下來的筆記是散亂的，比如“筆記”里可能含有多個(gè)課程的筆記散亂分布，這是可以通過將他們分類成立到筆記本里面方便管理。

下載音頻：對(duì)已有的課程音頻可以進(jìn)行下載到本地，讓在沒有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候也能隨時(shí)學(xué)習(xí)。

7、運(yùn)營(yíng)方法

1、利用優(yōu)惠來留新和激勵(lì)用戶

新用戶注冊(cè)得到后會(huì)收到提示，只需0.1元就能體驗(yàn)7天的得到聽書VIP，VIP的權(quán)益有所有的聽書隨意聽，專為VIP定制的多主題書單等（為了讓新用戶進(jìn)一步體驗(yàn)到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以留住他們）。相比普通的48塊的包月VIP而言這個(gè)優(yōu)惠是具有吸引力的。但是新注冊(cè)的用戶賬戶里是沒錢的，所以為了要參與這個(gè)活動(dòng)用戶需要往得到里充值，而得到的最低充值金額是6塊錢，那么用戶在參與了這個(gè)活動(dòng)后賬戶里會(huì)留有余額，他們可能會(huì)選擇加碼充值去買一些更貴的課以盡可能得把這筆錢用干凈。（誘導(dǎo)用戶進(jìn)一步消費(fèi)）

在得到APP內(nèi)聽課或者閱讀達(dá)到一定的時(shí)長(zhǎng)后會(huì)獲得得到辦法的勛章，而許多勛章能直接免費(fèi)兌換成得到里的電子書，通過增加用戶在APP內(nèi)的“資產(chǎn)”來進(jìn)一步留住用戶。

在國(guó)慶期間得到發(fā)起連續(xù)打卡贏得優(yōu)惠券的活動(dòng)，國(guó)慶7天內(nèi)連續(xù)學(xué)習(xí)將能獲得50元的優(yōu)惠券。不斷地強(qiáng)調(diào)得到的“終生學(xué)習(xí)”的品牌文化

2、利用并發(fā)揮羅振宇個(gè)人品牌的影響力

羅振宇作為得到的創(chuàng)始人有著得到門面擔(dān)當(dāng)?shù)淖饔?。羅振宇通過參加一些充滿話題性的綜藝（如奇葩說），和接受一些專訪（與羅永浩的“長(zhǎng)談”）來吸引眼球，然后在微博上不斷轉(zhuǎn)發(fā)得到的相關(guān)信息來加強(qiáng)得到APP的品牌傳播。

8、競(jìng)品分析及亮點(diǎn)