本來(lái)想寫網(wǎng)易美學(xué)的，有點(diǎn)匆匆忙忙，寫得不咋樣，今天記一些零零碎碎的東西。
用戶激勵(lì)手段有哪些
一、 價(jià)值激勵(lì)
特權(quán)：
讓用戶覺得自己擁有特權(quán)，形式大概有功能增強(qiáng)、設(shè)置門檻、功能解鎖等，比如貼吧在一定等級(jí)以上才能發(fā)帖，游戲通關(guān)之后才能解鎖下一關(guān)，還有支付寶圈子當(dāng)時(shí)的750分限制。等級(jí)身份：
強(qiáng)化用戶的身份性特征，讓用戶覺得自己高人一等，形式大概有定制化皮膚、身份勛章、專屬效果等，比如QQ秀，微博會(huì)員可以自定義背景圖片，有小皇冠的標(biāo)志。利益：
應(yīng)用內(nèi)提供一些實(shí)質(zhì)性的利益，主要形式有折扣、返利、積分兌現(xiàn)、送優(yōu)惠券、送服務(wù)等，主要見于各種電商平臺(tái)，或者一些可能發(fā)生經(jīng)濟(jì)行為的平臺(tái)，比如云服務(wù)、音樂軟件。
還有利益雙贏的方式，比如分享有禮，某些網(wǎng)站下載量多時(shí)上傳者會(huì)有分成，還有鼓勵(lì)用戶分享到社交網(wǎng)站就會(huì)有紅包等。
另外，有時(shí)候平臺(tái)會(huì)提供更多的曝光機(jī)會(huì)和資源推介機(jī)會(huì)，這種資源傾斜也算通過(guò)利益來(lái)激勵(lì)用戶。
二、 情感激勵(lì)
- 互動(dòng)激勵(lì)：
- 發(fā)生在用戶之間的動(dòng)作，最常見于各種社交類APP，通過(guò)點(diǎn)贊、喜歡、關(guān)注、評(píng)論、加好友等動(dòng)作形成用戶激勵(lì)；
- 發(fā)生在平臺(tái)與用戶之間，平臺(tái)會(huì)提供貼心的設(shè)計(jì)和功能，還有一些細(xì)膩?zhàn)咝牡奈陌?，官方的活?dòng)，最常見于個(gè)人特色鮮明、用心就行用戶運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用，比如launch頁(yè)面和缺省頁(yè)面的設(shè)計(jì)，定期的盤點(diǎn)總結(jié)，比如網(wǎng)易云音樂的聽歌排行榜，支付寶的賬單，以及有一些常規(guī)的社區(qū)互動(dòng)。
- 挑戰(zhàn)激勵(lì)：
通過(guò)調(diào)動(dòng)用戶情緒進(jìn)行引導(dǎo)，比如開機(jī)提醒擊敗了全國(guó)百分之九十的用戶，各種好友排行榜，微信搶紅包有手氣最佳，還有負(fù)激勵(lì)，比如用戶不太活躍會(huì)失去一定特權(quán)，以及360動(dòng)不動(dòng)就嚇唬用戶有漏洞。
總而言之，抽象出產(chǎn)品主要用戶的主要特征，理解用戶使用這個(gè)產(chǎn)品的核心需求和場(chǎng)景，想清楚幾點(diǎn)
1） 你想要用戶做什么
2） 用戶想要通過(guò)產(chǎn)品得到什么
3） 你還可以提供什么
4） 用戶有沒有什么可以被滿足的“非分之想” ，這些東西搞清楚了，你自然就知道設(shè)計(jì)產(chǎn)品的激勵(lì)模型的核心所在了。
知識(shí)付費(fèi)在國(guó)內(nèi)做得風(fēng)生水起為什么在國(guó)外不火？
人懶想用現(xiàn)金換時(shí)間直接得現(xiàn)成的、認(rèn)為一分價(jià)錢一分貨、從眾心理、認(rèn)知需求、虛榮心等等這些肯定是共性，國(guó)內(nèi)外肯定都有，我主要說(shuō)一下為什么國(guó)內(nèi)火而歐美那些地方并沒有很大的水花。（知乎的live越來(lái)越貴，而quora的主要收入還依然是廣告呢）
有人說(shuō)人傻錢多，收一波智商稅，我覺得沒有什么數(shù)據(jù)支持這個(gè)觀點(diǎn)。
1、內(nèi)容從免費(fèi)到付費(fèi)的過(guò)度
我們最終是要為各種知識(shí)付費(fèi)的，可以說(shuō)這是知識(shí)的價(jià)值的最直接的體現(xiàn)，而中國(guó)正處在這個(gè)過(guò)度階段；可國(guó)外以及習(xí)慣為知識(shí)付費(fèi)，版權(quán)意識(shí)強(qiáng)，音樂、電影、電視劇、書籍等，一直都是付費(fèi)的。
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的各種功能足夠成熟
不管是移動(dòng)支付，還是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)商業(yè)模式，中國(guó)都做得很成熟了，知識(shí)付費(fèi)看起來(lái)是十分自然的過(guò)渡，好像下一步本應(yīng)該就是走到這里。
技術(shù)上，文字音頻視頻的播放與加密、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速度足夠快、移動(dòng)支付方便快捷等因素也有催化作用。但技術(shù)不足以一個(gè)商業(yè)模式，只起個(gè)支撐作用而已。
3、中產(chǎn)階級(jí)的焦慮
最近感覺啊，怎么好像互聯(lián)網(wǎng)都是在賺中產(chǎn)階級(jí)的錢呢。
社會(huì)浮躁，總想一口吃個(gè)胖子，又生怕被時(shí)代拋棄，擔(dān)心被比下去被同齡人丟下，這種情況下，明明不是剛需的這個(gè)“知識(shí)獲取”，因?yàn)樾睦硪蛩囟环糯?，讓大家紛紛加入這場(chǎng)狂歡，就像“書買了就覺得是讀了，護(hù)膚品買了就覺得變美了”一樣，我付費(fèi)了就覺得哈知識(shí)get，心里舒坦。
利用這種心理，運(yùn)營(yíng)做得十分到位，鼓吹一波成功學(xué)什么的，用戶手到擒來(lái)。
最后覺得很好奇，四月份有聽說(shuō)關(guān)于支付寶也要出小程序的消息，后來(lái)沒動(dòng)靜了。
