游戲化是一個(gè)前幾年相對(duì)流行的詞，在當(dāng)今的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中逐漸淡出了視線。然而，游戲化最重要的地方——把游戲機(jī)制放在非游戲應(yīng)用里——始終是設(shè)計(jì)師應(yīng)該放在心上的重要哲學(xué)。
在這篇文章中我們將探討你在設(shè)計(jì)如何提高應(yīng)用參與度時(shí)需要考慮的一些最前沿的東西。
這篇文章最初發(fā)表在AC+A blog: http://adriancrook.com/gamification-strategies-2017/
準(zhǔn)則一：體驗(yàn)跟隨用戶一起進(jìn)化
為你的產(chǎn)品考慮多條體驗(yàn)路線很重要。在游戲中，玩家通常先經(jīng)歷一個(gè)游戲教程，幾天或幾周后上手一些基礎(chǔ)任務(wù)，再慢慢過渡到更難的任務(wù)。同樣地，高度參與的玩家和老玩家一般會(huì)用更復(fù)雜的方式去玩游戲。根據(jù)他們?cè)谏芷诘奈恢眠M(jìn)行區(qū)分對(duì)待，創(chuàng)建符合那些位置的功能和體驗(yàn)，這點(diǎn)很重要。
LinkedIn就是一個(gè)這樣的例子——用戶被引導(dǎo)以最有效的方式完善個(gè)人資料，“進(jìn)度”表現(xiàn)為資料完成的百分比。在開始階段的LinkedIn使用中，用戶的注意力在于構(gòu)建一個(gè)吸引人的個(gè)人信息，建立最初的與他人的聯(lián)系。而幾個(gè)月后，他可能會(huì)用到群組功能，申請(qǐng)職位，以及與以前的同事重建聯(lián)系。
準(zhǔn)則二：標(biāo)注“核心循環(huán)”
什么是你的應(yīng)用想要構(gòu)建的主要用戶行為呢？鼓勵(lì)那些關(guān)鍵的行為（在游戲中稱為“核心循環(huán)”），持續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)用戶以保證他們感到自己正在進(jìn)步。這就是游戲化的核心地帶——建立獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)刺激用戶，這樣他們?cè)趨⑴c這些主要活動(dòng)時(shí)會(huì)有成就感。
準(zhǔn)則三：有限的資源
用戶渴望自己能做出明智的決定。用優(yōu)先的資源限制他們的操作，玩家會(huì)自然而然地?cái)U(kuò)充他們的體驗(yàn)。很多移動(dòng)端游戲有貨幣或資源，用戶可以用這些資源建設(shè)最好的基礎(chǔ)設(shè)施、城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村。通過讓他們自己決定如何花費(fèi)僅有的資源，用戶會(huì)獲得一定的統(tǒng)治感和成就感。
這是一個(gè)使用有限資源的非游戲應(yīng)用Tinder，玩家每天可以得到有限數(shù)量的“超級(jí)喜歡”。這些“超級(jí)喜歡”是一次性的，用戶在對(duì)別人標(biāo)注“極大的”興趣時(shí)使用。這種讓用戶每天登錄應(yīng)用、標(biāo)注“超級(jí)喜歡”的方式，不僅增加了留存率，也因用戶在app內(nèi)購買額外的“超級(jí)喜歡”而提升了收入。
準(zhǔn)則四：灌輸擁有感
無論是Tamogachi、Farmville農(nóng)場(chǎng)還是角色扮演游戲，如果玩家能定制一些東西，他們會(huì)更喜歡整個(gè)產(chǎn)品。游戲內(nèi)的定制既是一種投資也是一條感情紐帶，這讓轉(zhuǎn)移成本變得更高。給用戶一些他們喜愛和珍惜的東西，他們就會(huì)更愿意留在你的產(chǎn)品中，而非轉(zhuǎn)移到你的競(jìng)爭者手里。給他們虛擬人物的創(chuàng)造性和投入的感覺，轉(zhuǎn)移到對(duì)手的成本就會(huì)變大。游戲化的例子還包括在應(yīng)用Bitmoji中的虛擬角色和Foursquare中的主要狀態(tài)。
在生產(chǎn)工具型應(yīng)用Forest中，每次用戶專注于一定時(shí)間內(nèi)的工作（稱為“番茄工作法”），他就在app的虛擬森林中種了一棵樹。收集的樹越多就越個(gè)性化，用戶就更愿意繼續(xù)使用app。（支付寶的螞蟻森林也是這樣）
準(zhǔn)則五：結(jié)合社交功能
對(duì)大部分參與的用戶來說，社交是一個(gè)獲得歸屬感的高級(jí)功能。這不只是簡單的加入社交，它還是是獲得更佳體驗(yàn)的核心部分。部落沖突是現(xiàn)在最成功的手機(jī)游戲之一，它就強(qiáng)烈地依賴于用戶討論游戲策略和對(duì)抗敵方時(shí)的自我管理。
同樣地，MyFitnessPal和Strava這樣的非游戲應(yīng)用也實(shí)現(xiàn)了社交功能。通過在世界各地分享跑步、刷新個(gè)人記錄、競(jìng)爭跑步時(shí)間排名，Strava成為了當(dāng)今最成功的健身類應(yīng)用之一。多虧了游戲化！
每件事都是游戲，如果你這么認(rèn)為的話。
從創(chuàng)建好的飲食習(xí)慣、清潔房間、到健身房運(yùn)動(dòng)——有太多我們知道該去做但難以堅(jiān)持的事情。這就是游戲化發(fā)揮作用的地方；用應(yīng)用內(nèi)的激勵(lì)機(jī)制達(dá)成想要的操作，用戶會(huì)在以后更加愿意去做它們。2017年，游戲化的理念依然強(qiáng)勁。
