企業(yè)培訓(xùn)管理者習(xí)慣做一個(gè)需求調(diào)查，目的是看看企業(yè)各層級(jí)崗位工作者（包含管理者、專業(yè)人員）希望得到怎樣的培訓(xùn)。

這樣的調(diào)查大多時(shí)候被作為安排培訓(xùn)計(jì)劃的重要參考。

但是實(shí)施時(shí)卻很有難度，因?yàn)槊總€(gè)人需求不一樣。每個(gè)人的需求提出也存在是否準(zhǔn)確的問題。

前者好理解。而后者（是否準(zhǔn)確）的問題，則是復(fù)雜的。就是說自己提出的需求未必是能夠解決自己崗位價(jià)值提升的需求。

就如同我們很多時(shí)候提出的問題一樣，未必是真實(shí)問題。如果不夠準(zhǔn)確的需求被提出來了，安排培訓(xùn)了，價(jià)值未必大。

有人問：為何有不準(zhǔn)確的需求被提出來？

其一，當(dāng)事人思考深度和判斷能力問題；

其二，“造假”，就是搞不清自己需求什么，可以提一個(gè)司空見慣的需求，管他是不是自己的真實(shí)需求，既然你調(diào)查，我總覺得該給一個(gè)回應(yīng)。

因此搞企業(yè)內(nèi)部的管理培訓(xùn)，能否這樣思考：

其一，從實(shí)際的工作結(jié)果出發(fā)，查找問題和成功經(jīng)驗(yàn)，“問題”和“經(jīng)驗(yàn)”都作為教學(xué)案例，進(jìn)行復(fù)盤。

復(fù)盤的方式可以是“輕松自由”的沙龍，可以是“規(guī)范刺激”的私董會(huì)，可以是“形散神不散”的頭腦風(fēng)暴。

人數(shù)可多可少，可以是固定小組，也可以稍微松散一些，根據(jù)問題“招募”學(xué)習(xí)對(duì)象，自由報(bào)名，參加研討。

這個(gè)部分的學(xué)習(xí)，是否可以占到80%以上？完全是實(shí)用培訓(xùn)。

其二，學(xué)基礎(chǔ)理論。這里以中層管理者培訓(xùn)為例，實(shí)際工作問題重復(fù)出現(xiàn)，是個(gè)常態(tài)。但是同樣的問題不能很好解決很多時(shí)候是不善于總結(jié)、不善于觀察導(dǎo)致的。

而觀察、總結(jié)能力是非常重要的能力。這個(gè)能力訓(xùn)練除了具體實(shí)踐外，不可忽視的是對(duì)基本理論的掌握。

無論你是什么管理崗位，有一些共性的管理原理是必須掌握的，需要補(bǔ)課。

不少管理者過去是業(yè)務(wù)尖子，到了管理崗位不適應(yīng)，不少人一開始認(rèn)為業(yè)務(wù)好，做管理，沒啥了不起，其實(shí)這里是有差別的。

到了具體實(shí)踐時(shí)就發(fā)現(xiàn)其中的不同了。 做業(yè)務(wù)是對(duì)事多一些，而管理則更多與人相關(guān)。

因此如何號(hào)召人、組織人、良好溝通、建立激勵(lì)機(jī)制等等，變得比做業(yè)務(wù)時(shí)復(fù)雜許多。

這些有關(guān)組織、機(jī)制、溝通、變革管理等方面的基本理論，需要培訓(xùn)和研討。 這個(gè)內(nèi)容看起來與實(shí)際問題解決好像有點(diǎn)距離，實(shí)際上學(xué)通了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)遇到新問題時(shí)，容易打通問題邏輯，并找到解決問題思路和辦法。

這個(gè)方面要重視，避免只是就事論事，急功近利。