W9L9-L10商業(yè)基礎(chǔ)-跨境和社交 商業(yè)基礎(chǔ)-常見(jiàn)電商經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和概念

1.通過(guò)前面提及的“跨境電商緊缺人才需求目錄”,尋找自己感興趣的崗位,并寫(xiě)出從目前開(kāi)始到能達(dá)到崗位要求需要努力的內(nèi)容。

跨境電商客服專(zhuān)員

1、通過(guò)自己的努力,英語(yǔ)四六級(jí)考證

2、了解及熟悉各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)聊天

3、學(xué)習(xí)并掌握與客戶(hù)溝通的技能,善于溝通

4、學(xué)習(xí)淘寶等網(wǎng)購(gòu)操作、銷(xiāo)售,熟悉各種客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題

2.舉例說(shuō)明做得特別好的社交電商app或賣(mài)家。

拼多多

拼多多創(chuàng)新了“拼團(tuán)”模式,并與騰訊等社交軟件緊密結(jié)合,使得用戶(hù)通過(guò)微信群、微信朋友圈等社交關(guān)系,將商品拼團(tuán)信息分享出去,好友通過(guò)點(diǎn)擊鏈接,與用戶(hù)拼團(tuán),以低價(jià)完成商品購(gòu)買(mǎi)。并且拼多多對(duì)造假行為嚴(yán)格控制,嚴(yán)懲不良商家,滿(mǎn)足了更多客戶(hù)的需求。

圖片發(fā)自簡(jiǎn)書(shū)App

3.閱讀一篇以上Cross-border e-Commerce 相關(guān)英文文章,按最新要求列出相關(guān)內(nèi)容

主旨句:This article exames these new policies and the changes and impact that they may bring.

關(guān)鍵詞:via:經(jīng)過(guò)? platform:平臺(tái)? pilot:飛行員? tax:向……征稅? postal:郵政的? principle:原則? exceeded:過(guò)度的

文章鏈接:http://hkmb.hktdc.com/en/1X0A6AHP/hktdc-research/Cross-Border-E-Commerce-China-Policy-Update





1.寫(xiě)出基于流量,轉(zhuǎn)化率,客單價(jià)和ARPU值等的網(wǎng)店或app收入計(jì)算公式,據(jù)此給出提高收入的方法。

收入=流量x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)x顧客數(shù)

增加流客量、提高轉(zhuǎn)化率、提升客單價(jià)、增加顧客數(shù)。? ? (提升店鋪的品牌名聲,做好宣傳工作,提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品,吸引更多的客流量。)

2.閱讀一篇以上ARPU 相關(guān)英文文章,按最新要求列出相關(guān)內(nèi)容

主旨句:It is a measure of the revenue generated by one customer phone, pager, etc., per unit time, typically per year or month.

關(guān)鍵詞: digital media 數(shù)字媒體 promotion 推廣 track revenue 跟蹤收入? revenue generated 產(chǎn)生的收入 heavily impact 嚴(yán)重的影響

ARPU? ? https://en.m.wikipedia.org/wiki/ARPU

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