酒店是用來住宿的?沒錯(cuò)!
但這是傳統(tǒng)酒店的玩法,僅解決了消費(fèi)者20%的住宿需求,卻忽略了他們80%的隱性需求,而商業(yè)的本質(zhì)就在于不斷地在消費(fèi)者中創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)新價(jià)值,不是嘛?
亞朵就是這樣一個(gè)酒店,不斷地在消費(fèi)者中創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)新價(jià)值的。
據(jù)說,這個(gè)朵亞用了不到5年的時(shí)間就在全國110多個(gè)城市開了150家酒店。這擴(kuò)張數(shù)據(jù)不算是非常值得大家研究的,但朵亞的經(jīng)營模式卻是值得大家研究的,因?yàn)樗齽?chuàng)造了一種新的酒店經(jīng)營模式,概括來說就是這四點(diǎn):1、整出來一個(gè)中檔酒店的概念,這算是新定位。2、把消費(fèi)者變成投資者。3、酒店的IP化。4、場景電商。

都是些奇怪的名詞,下面我就來給大家說說。
先說這個(gè)定位吧,在酒店行業(yè),老字號酒店大多數(shù)是三四五星級的高端酒店,那些新銳的連鎖酒店看似都是低端的,雖然叫什么商務(wù)酒店,其實(shí)也就是些改裝的家庭旅館,房屋狹窄、設(shè)備簡陋,服務(wù)是具體“摳門化”,據(jù)說有些連鎖酒店連洗漱用品都需要自備。而朵亞整出來的這個(gè)中檔酒店,似乎在填補(bǔ)著這個(gè)市場的空白,讓這個(gè)模糊地帶變得更加清晰,所謂先入者為王就是這個(gè)意思。

在說說,朵亞把消費(fèi)者變成投資者,當(dāng)然是吳曉波那種有錢消費(fèi)者才會成為投資者,而且這種模式的效益主要在新聞傳播上,當(dāng)然也有些社交資源的儲備,如果有些名人參與進(jìn)來,就他們的IP資源完全可以解決新聞傳播的問題。
IP酒店,算是朵亞的第三個(gè)特色,簡單說,就是在酒店里面承載一些IP內(nèi)容,比如某場電影的首映式,或者什么表演節(jié)目等。去過廣州番禺長隆酒店的人應(yīng)該知道,這個(gè)酒店將住宿和旅游及表演結(jié)合起來,創(chuàng)新和延展了酒店的價(jià)值,深入到內(nèi)容消費(fèi)的領(lǐng)域。

場景電商,有點(diǎn)意思,很像宜家的玩法,只是倒過來了。宜家,是在買家具的商場建立體驗(yàn)場所,甚至很多消費(fèi)者在宜家的床上睡午覺,朵亞的玩家,是在酒店住宿環(huán)節(jié)體驗(yàn)商品,例如床墊或者枕頭這些,覺得好,你可以打開手機(jī)買一套同款的,不僅把你睡覺的錢賺了,還把你體驗(yàn)消費(fèi)的錢也賺了。
如果說萬達(dá)是把地產(chǎn)做出服務(wù),例如萬達(dá)商場,那朵亞就是把酒店做成體驗(yàn)。
體驗(yàn)就是消費(fèi)者認(rèn)同你的產(chǎn)品或服務(wù)后,產(chǎn)生的更多的產(chǎn)品和服務(wù)的需求,例如日本的蔦屋書屋,把閱讀和購書經(jīng)營成一種人們對美好生活的向往,再從這個(gè)向往中衍生出更多生意。

商業(yè)的本質(zhì),就和消費(fèi)者打交道,努力建立一種長期和緊密的關(guān)系,由此產(chǎn)生新的商業(yè)價(jià)值。
在這方面,互聯(lián)網(wǎng)平臺做的非常不錯(cuò),通過單點(diǎn)突破產(chǎn)生用戶認(rèn)同后,再長出用戶需要的其他服務(wù)。
當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)生命線拉長后,企業(yè)就不再因?yàn)檠矍暗牡檬Фs手縮腳,視野和玩法會變得更加寬廣和多樣化。
想想,如果你在創(chuàng)業(yè),你是在經(jīng)營產(chǎn)品或服務(wù),還是在經(jīng)營消費(fèi)者體驗(yàn)和價(jià)值,如果還不明白,可以再看看亞朵的案例。