利用三天時(shí)間讀完了《非暴力溝通》，因此寫一寫簡單的讀書筆記。
很多時(shí)候，自己無心說出的違反本意的話，內(nèi)心沒有充滿愛意，即使只是負(fù)面情緒，即使這情緒只是面對(duì)自己 ，但是其實(shí)會(huì)讓他人受傷害。
而《非暴力溝通》就是指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。暴力消退后，自然流露出愛的語言，叫做：非暴力溝通。
非暴力溝通的方式讓我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語言。我們既誠實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽他人。
簡單來說，《非暴力溝通》可以用四個(gè)步驟來概括溝通的要點(diǎn)。
一：觀察
觀察你所看到的事實(shí)，不評(píng)判，不指責(zé)，對(duì)事不對(duì)人。
關(guān)于評(píng)論和觀察這兩點(diǎn)，其實(shí)很常發(fā)生在父母評(píng)價(jià)孩子的行為上，也就是我們說的貼標(biāo)簽。
比如：你這個(gè)人很懶惰（貼標(biāo)簽和評(píng)論）
又比如：你今天沒有掃地。（觀察）
我們應(yīng)該做的是只描述你所看見的事實(shí)，或行為，而不是去評(píng)論當(dāng)事人。
二：感受，并說出你的需要。
具體說出你的感受，如開心或難過。我們所出現(xiàn)的負(fù)面感受其實(shí)不過是別人沒有滿足我們的需求。
想必很多父母對(duì)這句話并不陌生：我這么辛苦供你讀書，可是你還是不爭氣。我生個(gè)豬好過生你！其實(shí)這句話的潛臺(tái)詞就是：我之所以生氣，就是你造成的?？墒俏覀兌紩?huì)發(fā)現(xiàn)，往往把這句話當(dāng)成口頭禪的父母，孩子一般都比較自卑，學(xué)習(xí)也是不理想。雖然你是因?yàn)楹掼F不成鋼而這樣說，可是孩子就是感受不了你的愛，因?yàn)槟阕屗麄儽陡袎毫Α?/p>
那么非暴力溝通的方式是怎樣的呢？我們可以這樣說:你沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)，媽媽覺得很難過（感受），因?yàn)閶寢屜嘈拍憧梢宰龅煤芎谩?/p>
四：請(qǐng)求
希望對(duì)方怎樣去做？切記不是命令
舉例
每天下班回家，老公就只顧著玩手機(jī)，利用非暴力溝通的方式，可以這樣表達(dá)：你周一到周六一下班都是玩手機(jī)（觀察），沒有幫我分擔(dān)一下家務(wù)，我覺得很不公平和不開心（感受），我需要的是一周中有三天，你可以和我一起做做飯，一起享受大家一起做飯的美好時(shí)光，這樣也可以增進(jìn)我們的感情。（需要）期待下周你有所行動(dòng)（請(qǐng)求）。
非暴力溝通不是去說服別人，而是表達(dá)自己的需要和請(qǐng)求，也理解體會(huì)別人的需要和請(qǐng)求。從而互相諒解和尊重。
二如何傾聽？
書里說不要急著去安慰或者提供建議和表示了解對(duì)方的情緒，而是認(rèn)真去傾聽，體會(huì)她的需要和請(qǐng)求。
書中提到一句佛教格言：“不要急著做什么，站在那里?！?人本主義心理學(xué)家卡爾羅杰斯曾說過，“如果有人傾聽你，不對(duì)你評(píng)頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，這多美好啊......”
很多時(shí)候朋友找我們傾訴，我們都會(huì)習(xí)慣性給意見，其實(shí)可以反過來想一想，也許對(duì)方需要的就是你耐心的傾聽而已。
切記，我們不是治療師，不需要在任何時(shí)候都做到無條件的傾聽他人。當(dāng)我們自己自顧不暇的時(shí)候，或許可以溫柔而堅(jiān)定的告訴朋友：對(duì)不起，此刻我的狀態(tài)不太好，全身心去傾聽你的故事對(duì)我來說有點(diǎn)難。我們可以換個(gè)時(shí)間嗎？
比如對(duì)方說：我很難過，因?yàn)槲铱疾盍恕?/p>
錯(cuò)誤的方式：1沒關(guān)系，下次會(huì)考好的（安慰）
2你考差了，肯定難過，我知道（共情）
非暴力溝通：你考試考差了，你覺得辜負(fù)了爸媽的期望，因此你覺得自己沒用，有點(diǎn)討厭這樣的自己，所以你不開心。
最后一點(diǎn)， 給自己感觸最深的就是：自己的憤怒或悲傷，其實(shí)都是自己自身的需要沒有被滿足，向內(nèi)看，而不是向外照，不要把別人的行為當(dāng)成自己負(fù)面情緒的導(dǎo)火索，只要去了解自己內(nèi)在的需要，就不會(huì)感覺到那么悲傷和憤怒。
這段話表達(dá)的意思，就像張德芬常說的：親愛的，外面沒有別人，只有你自己。
非暴力溝通，我覺得更多的就是讓我們?cè)冢蛣e人進(jìn)行溝通時(shí)，學(xué)會(huì)觀照自己，然后調(diào)整一下自己的說話方式，不帶個(gè)人太多的情感批判，而是實(shí)事求是的進(jìn)行有效溝通。
