了解一個(gè)人可以從了解他喜歡的東西開(kāi)始。
了解一個(gè)人的品味，可以從了解一個(gè)人喜歡的音樂(lè)開(kāi)始。
如果你想找一個(gè)人，他非常了解你的音樂(lè)品味，隨時(shí)會(huì)推薦歌曲你的耳朵帶來(lái)驚喜，那個(gè)他應(yīng)該是來(lái)自網(wǎng)易云音樂(lè)搞算法的程序猿之一。
音樂(lè)圈一直不太平，賣豬肉的嚷嚷著國(guó)內(nèi)怎么找不到他喜歡聽(tīng)的音樂(lè)，我想說(shuō)，南斯拉夫的音樂(lè)確實(shí)也很少有人聽(tīng)，但是憑借對(duì)好音樂(lè)無(wú)國(guó)界的堅(jiān)持，打破小眾不流行的窘迫局面的決心，豬場(chǎng)廠長(zhǎng)決定帶著豬隊(duì)友大干一場(chǎng)。網(wǎng)易云音樂(lè)（簡(jiǎn)稱云音樂(lè)）上線三年，擁有2億活躍用戶，用事實(shí)證明，用戶對(duì)音樂(lè)的熱愛(ài)是如此癡狂，用戶是擁有獨(dú)特的、較高的音樂(lè)品質(zhì)追求的。
云音樂(lè)是音樂(lè)、MV視頻播放工具+產(chǎn)品生產(chǎn)內(nèi)容、推薦+基于內(nèi)容自制、分享、評(píng)論、推薦的互動(dòng)交流社區(qū)。
云音樂(lè)能夠短時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上擁有大批鐵粉，和其內(nèi)容質(zhì)量、質(zhì)量控制、內(nèi)容推薦是分不開(kāi)的。
對(duì)于云音樂(lè)來(lái)說(shuō)，用戶可以直接消費(fèi)內(nèi)容包括：
來(lái)自產(chǎn)品：歌曲庫(kù)（包括MV）、自制節(jié)目、簽約電臺(tái)節(jié)目、網(wǎng)易獨(dú)家（音樂(lè)專欄、音樂(lè)話題等）。
來(lái)自用戶：歌詞、歌單、評(píng)論。
內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：不會(huì)忽略用戶任何一個(gè)細(xì)小的需求
云音樂(lè)首先作為音樂(lè)播放工具，內(nèi)容作為用戶的直接消費(fèi)對(duì)象，也對(duì)用戶的行為造成影響。音樂(lè)品味因人而異，用戶喜歡的內(nèi)容就是好內(nèi)容，滿足音樂(lè)需求，帶來(lái)好的音樂(lè)體驗(yàn)的內(nèi)容也好內(nèi)容。所以，判斷內(nèi)容質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)在于是否能夠滿足用戶的需求。
用戶使用產(chǎn)品的需求包括：
初級(jí)需求：聽(tīng)音樂(lè)、看歌詞、看MV、查看歌手信息、可以評(píng)論分享等操作。
高級(jí)需求：滿足初級(jí)需求后，發(fā)現(xiàn)新歌曲，了解歌手、音樂(lè)活動(dòng)動(dòng)態(tài)，獲得音樂(lè)知識(shí)，提高音樂(lè)品味。
其他需求：內(nèi)容展示具有吸引力、無(wú)廣告干擾、操作使用便利、內(nèi)存小等.
內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系到用戶對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容的喜好，直接關(guān)系到用戶是否會(huì)使用產(chǎn)品，所以，對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的評(píng)判可以從滿足用戶需求的情況進(jìn)行分析：
滿足初級(jí)需求：
（1）音樂(lè)質(zhì)量（音質(zhì)、歌詞正確和完整度）、音樂(lè)更新速度。
（2）收錄歌手信息、專輯，歌曲庫(kù)盡量大。
（3）對(duì)音樂(lè)進(jìn)行一系列動(dòng)作：下載、收藏、喜歡、推薦、評(píng)論、分享。
滿足高級(jí)需求：
（4）幫助用戶實(shí)現(xiàn)歌曲篩選，推薦用戶喜歡的歌曲。
（5）推送歌手、音樂(lè)活動(dòng)動(dòng)態(tài)。
（6）對(duì)專業(yè)音樂(lè)知識(shí)和音樂(lè)歷史知識(shí)的普及，幫助用戶推展對(duì)音樂(lè)領(lǐng)域認(rèn)識(shí)，挖掘用戶愛(ài)好，培養(yǎng)出有音樂(lè)欣賞和鑒別能力的優(yōu)質(zhì)用戶。
滿足其他需求：
（7）產(chǎn)品內(nèi)容展示、頁(yè)面布局合理，不拖沓，操作方便，用戶有一定的自定義空間。
質(zhì)量控制方式：幫你發(fā)現(xiàn)你喜歡的，喜歡你發(fā)現(xiàn)的和錯(cuò)過(guò)的
用戶需要不斷消費(fèi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從中獲得價(jià)值，產(chǎn)品也需要不斷地為用戶推薦優(yōu)質(zhì)內(nèi)容促進(jìn)用戶不斷消費(fèi)內(nèi)容，提高產(chǎn)品的使用頻率，為產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值。
如何判斷內(nèi)容對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是否是優(yōu)質(zhì)的呢？如何讓用戶最快發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？如何持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？這應(yīng)該是內(nèi)容質(zhì)量控制需要解決的問(wèn)題。
對(duì)類似云音樂(lè)這類產(chǎn)品，用戶的主觀性很大，內(nèi)容沒(méi)有明顯的對(duì)錯(cuò)、優(yōu)劣之分，最大的區(qū)分就是喜好不同，關(guān)注點(diǎn)不同，所以只要牢牢抓住用戶的喜好和關(guān)注點(diǎn)，保證內(nèi)容及時(shí)被用戶發(fā)現(xiàn)和接受，就可以認(rèn)為內(nèi)容是優(yōu)質(zhì)的。云音樂(lè)主要是產(chǎn)品在硬件和軟件方面做好服務(wù)，滿足用戶初級(jí)、高級(jí)及其他需求，通過(guò)用戶的音樂(lè)喜好，做好音樂(lè)推薦。
問(wèn)題1：如何判斷內(nèi)容對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是否是優(yōu)質(zhì)的呢？
滿足用戶音樂(lè)品味需求，用戶喜歡的內(nèi)容就是優(yōu)質(zhì)的。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們可以根據(jù)上面說(shuō)的內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐條分析。
（1）做好硬件，打好基礎(chǔ)
云音樂(lè)收錄了將近5000萬(wàn)熱門、冷門，大眾、小眾等不同類型的歌曲，及部分歌曲高清mv。用戶上傳歌詞，大部分歌曲歌詞完整、準(zhǔn)確，用戶可以對(duì)歌詞糾錯(cuò)，并把歌詞做成圖片上傳。
（2）做好軟件，提高服務(wù)
歌手信息及專輯介紹清晰完整，擁有數(shù)量龐大的電臺(tái)欄目，定期發(fā)布音樂(lè)專欄、音樂(lè)資訊、歌手動(dòng)態(tài)等信息，更新速度快。
（3）摸清用戶喜好
用戶通過(guò)對(duì)歌曲進(jìn)行操作（如喜歡、評(píng)論等），自己對(duì)歌曲有質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)定，云音樂(lè)在音樂(lè)播放頁(yè)面設(shè)置喜歡、下載、評(píng)論、列表按鈕，鼓勵(lì)進(jìn)行喜歡、評(píng)論的操作，鼓勵(lì)用戶對(duì)喜歡的歌曲進(jìn)行分類，建立播放列表，方便摸清用戶喜好進(jìn)行推薦。
問(wèn)題2：如何讓用戶最快發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？
（4）優(yōu)化推薦機(jī)制
云音樂(lè)的推薦方式是基于算法加上用戶歌單的推薦，用戶對(duì)自己喜歡的歌曲類型篩選之后，會(huì)有喜歡同一類別的用戶中未發(fā)現(xiàn)的歌曲推薦給你，也有基于一首歌曲相類似的歌曲、同一唱作者創(chuàng)造的歌曲等多方面進(jìn)行推薦。
云音樂(lè)在保證推薦歌曲準(zhǔn)確度的同時(shí)，偶爾還會(huì)在其中夾雜你之前聽(tīng)過(guò)，但很久沒(méi)聽(tīng)的歌曲，給用戶制造了驚喜。推薦的數(shù)量不會(huì)一下很多，也避免了一次推薦很多同類或者不符合喜歡內(nèi)容造成用戶反感。
這種方法的弊端也很明顯，用戶是否對(duì)推薦的歌曲都喜歡，還會(huì)出現(xiàn)用戶嘗試聽(tīng)了一次之后不喜歡，但系統(tǒng)仍然在依照這個(gè)歌曲繼續(xù)推薦的情況，造成推薦結(jié)果的偏差，不過(guò)云音樂(lè)也做出了改進(jìn)，可以在推薦的列表中對(duì)歌曲進(jìn)行修改刪除，也保證以后推薦的準(zhǔn)確性。
問(wèn)題3：如何持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？
（5）給用戶自定義空間
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容本身就是相對(duì)于用戶而言的，只要是用戶喜歡的就是優(yōu)質(zhì)的，云音樂(lè)有5000萬(wàn)的音樂(lè)，用戶不可能完全都聽(tīng)，也不可能完全都不喜歡，還有會(huì)繼續(xù)不斷加入進(jìn)來(lái)的新音樂(lè)，一方面要做好新音樂(lè)的推薦，另一方面還要做到未知音樂(lè)的挖掘，讓用戶不斷拓展自己的興趣領(lǐng)域，通過(guò)歌單的方式，把同一類型或具有相同特點(diǎn)的歌曲進(jìn)行整理，就能夠持續(xù)挖掘興趣點(diǎn)，持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)音樂(lè)。
除了上面講過(guò)的自定義播放列表、自定義歌單，用戶還可以對(duì)首頁(yè)進(jìn)行自定義排序。
呈現(xiàn)手段：可以刷一天都停不下來(lái)的節(jié)奏
呈現(xiàn)手段是了解用戶需求和用戶使用情況下，內(nèi)容改以怎樣的方式展現(xiàn)出來(lái)，云音樂(lè)采用的是推薦+歌單+排行版+話題+用戶分享的方式對(duì)歌曲進(jìn)行展現(xiàn)。一首歌通過(guò)這幾種手段的包裝吸引用戶，也幫助用戶發(fā)現(xiàn)新音樂(lè)，豐富了內(nèi)容。歌曲多種方式呈現(xiàn)，加上視頻和用戶評(píng)論，可以讓你刷一天都停不下來(lái)。
推薦及推送策略：就是能算準(zhǔn)了你會(huì)愛(ài)上它
正如之前說(shuō)的，云音樂(lè)的推薦策略以算法為主，加上用戶的喜好。為用戶個(gè)人推薦的歌曲主要用算法；歌單則依據(jù)算法將播放量、收藏量高的推送給用戶；排行榜則是根據(jù)已經(jīng)劃分好的類別，根據(jù)播放量統(tǒng)計(jì)；話題和用戶分享比較自由，用戶關(guān)注的人的推薦和用戶喜歡的內(nèi)容，會(huì)經(jīng)過(guò)算法處理后進(jìn)行排序呈現(xiàn)。
云音樂(lè)是以用戶使用體驗(yàn)為主，用戶口味獨(dú)特只能依靠算法推薦，編輯能夠?qū)τ脩酎c(diǎn)擊量大，具有高質(zhì)量的進(jìn)行選擇性推薦，并且在頁(yè)面中設(shè)置不同的展示位置。云音樂(lè)注重體驗(yàn)，也注重為用戶提供安靜的享受音樂(lè)的環(huán)境，推送也主要集中在產(chǎn)品內(nèi)部通過(guò)消息、站內(nèi)信、紅點(diǎn)的方式推送。
結(jié)語(yǔ)
本著學(xué)了點(diǎn)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)知識(shí)，就馬上來(lái)賣弄一下的原則，分析了云音樂(lè)是如何在短期內(nèi)發(fā)展壯大，成為樂(lè)迷的摯愛(ài)的，不要噱頭，不要浮夸，尊重每位用戶，尊重音樂(lè)，回歸品質(zhì)。
該說(shuō)的都說(shuō)的差不多了（再說(shuō)多了可能有廣告之嫌）
看到這里，聽(tīng)不到你的掌聲已經(jīng)讓我失落了，
再看不見(jiàn)你的點(diǎn)贊，我會(huì)怎么樣？
答案是
我去聽(tīng)會(huì)歌兒
……
想想人生
順便呵呵一笑
沒(méi)關(guān)系的
只要你學(xué)知識(shí)
Mua?~~
