剛剛做完16年年度報表，好不容易把17年新的月結模板發(fā)出去，想喘口氣，結果這兩天忙炸了

周四接了十幾個抱怨的電話，我更新了兩次模版，周五又接了七八個電話反饋公式不對，我又發(fā)了兩封郵件來打補丁。

這次報表改動也不算太大，就加了五張表格，加了幾個科目，另外我鎖定了一系列表格的格式和標題內容。

先是廣州說被鎖定的單元格太寬，后面填數(shù)據(jù)的地方太小，而我設了密碼，她們自己無法調整，于是我把所有表格的寬度調整好，重發(fā)了一遍模版。

之后北京說，他們要篩選，要排序，要隱藏，要用顏色標記，而單元格鎖定之后，這些他們通通不能做了，我一個一個跟他們解釋，可以用凍結功能，可以在數(shù)字上標記，鎖定公式是為了減少誤刪公式，插行插列等行為，北京勉強答應了。

接著上海說，8張內容一樣的sheet 有一張格式和其他7張不一樣，要求改成一樣的格式。這個問題改模板的時候我也注意到了，但是覺得這張舊的sheet 一直都是這么用的，就偷懶不用改了吧?，F(xiàn)在其他表格都一樣了，在進行數(shù)據(jù)處理的時候只有這張sheet格式不一樣會造成很大的麻煩，于是又把這張改成和其他頁一致，重新發(fā)給所有人。

發(fā)了三遍模版，表格的大問題總算沒有了，但是還是有人抱怨為什么要上鎖，為什么有的check公式本身不平。

還是補了兩封郵件一封告訴他們表格密碼，請他們更改成各自需要的格式后再鎖定，另一封告訴他們不平的公式按照郵件要求修改一下。

為了上面這些事，足足忙了我兩天，都是些瑣碎并且沒有效率的事情。

我除了接電話的語氣耐煩，其他都很不耐煩，掛了電話就想吐槽

安個密碼就是為了防止刪公式啊，你們自己平時亂插行，改東西你知道我對數(shù)字多麻煩嗎；

check公式錯了一個自己改一下不就好了嗎，用得著十幾家挨個給我打電話嘛；

那有一張sheet 不對那也不能全怪我啊，之前這么用了一年你們也沒說啥啊，這次怎么想起來了。

第一次改表格就狼狽不堪

這兩天我在家反省，怎么改一次表就搞這么糟呢

沒有全局觀

模版里有一頁sheet和其他頁不一致主要是因為我就沒有全局觀。

從整個表格來看，當然每一張sheet都應該用同樣都邏輯來填，這是常識，而我只看到之前是這樣，修改了新加sheet，并沒有對其他所有sheet完整檢查一遍，就忽略掉了。

做事情不要只看當前的影響，往前推往后推看看對其他表格有什么影響，并且總體看看是不是每張表勾稽關系正確。不要只盯著改動的這一點看，要把整個模板當成一件事情去看。

就像小時候下棋，總是盯著自己的車跑的快不快，吃對方的卒多不多，是不能下贏棋的，而只下每一步的時候多想五步十步之后會怎么樣才更可能贏。

就像這個表如果改的時候把它當一個整體來看就不會漏掉這張沒有改的表了吧。

缺少溝通，草率行事

先是鎖定報表，浪費大量的溝通的時間后告訴他們密碼，就是一場無用功。

如果在修改之前和對方溝通，可能只要三個電話就能避免這一場折騰。

鎖定表格初衷是為了使用者不改公式，他們有時候會改公式，但是總體發(fā)生頻率并不高，在郵件里強調一下就夠里，因為自己的想法就擅自鎖定表格給對方帶來很多的不方便。

本來不是很大的一件事情，不溝通，不思考后果，只顧著自己方便就草率做出決定，影響的不是一家公司，一個同事，影響的是十幾個同事！

做決定之前不要光想著自己方便了，多想想別人方不方便。

自己不確定的事情就多溝通，多詢問別人的意見，不要一股腦先做了再來改！

不注重細節(jié)

check公式?jīng)]有搭好就是自己的問題，為什么發(fā)出去之前不能多檢查幾遍。

一個模版發(fā)了一遍又一遍，為什么不在第二次發(fā)模版的時候全面再檢查一遍，仔細檢查一遍就能減少后面兩三此重復郵件。

越是覺得問題小，東丟一點西丟一點，但是十幾家的幾個問題合起來就是幾十個問題。

如果都檢查清楚了再發(fā)出去，避免掉這些小問題都避免掉，能節(jié)省多少時間啊。

為什么不能多花一點時間在改表上，少花一點時間在解釋上。

發(fā)出去的半成品就是在浪費別人的時間

如果我是模版接收人，對方一個模版發(fā)了五六封郵件我估計早就炸毛了，大罵對方是個豬腦子。

現(xiàn)在自己居然發(fā)個模板發(fā)成這樣！

寫作課上，老師說你每一篇發(fā)出的文章都是一次和你讀者約會的機會。

其實郵件也是，你每一次發(fā)出去的郵件都是和接受者的一次約會，認真對待每一次約會，珍惜彼此的時間。

每重發(fā)一次就要發(fā)給一大批人，解釋哪里哪里又要改，一遍一遍說抱歉，真正的抱歉就是從現(xiàn)在開始認真做好每一個細節(jié)，避免下次再出現(xiàn)這樣的事情。