今天看劉潤老師的這篇文章感受很深，獎勵用戶做的不好，反而影響銷售。文中局里一個賣水果的，口碑很好，推出一個活動，老用戶介紹新用戶可獲得提成，反而沒人推薦朋友來了。到底為什么，分析到底，提成讓人感覺是在賺朋友的錢，告訴朋友也不對，不告訴更不對。那干脆不推薦吧，這是人們的普遍心理。

那如何應(yīng)對呢？傳播渠道分為付費媒體（報紙、雜志、電視）、自有媒體（公號、官網(wǎng)、官微）和贏得媒體（微博、社群、朋友圈）?？诒?jīng)濟，就是激發(fā)用戶，在贏得媒體中自發(fā)分享你的產(chǎn)品，從而免費贏得新用戶，獲得流量。劉潤老師提出一個非常重要的問題，讓用戶有內(nèi)在動力幫你推薦，這個內(nèi)在動力一般來源于朋友獲益和自己獲益，然而朋友獲益更能激發(fā)人的動力。因此，在設(shè)計獎勵時，要“強化朋友獲益，隱藏自己獲益”。具體怎么做？

第一，把提成變?yōu)榧t包，并且一人一半。這樣，你們倆都會覺得，這100元是意外所得，不是從朋友口袋里掏出來的。滴滴、餓了么，還有巧虎，都是在用這種方式。

第二，把提成變?yōu)榉e分，用于兌換禮品。積分可以讓用戶感覺拿的不是錢，消除自己獲益的愧疚感。

第三，把提成變?yōu)槌楠?，可以贏得大禮。把提成變?yōu)槌楠劊材芟嵟笥彦X的愧疚感，萬一真中獎了，你會覺得這個獎品是我自己靠運氣賺來的，而不是從朋友口袋里掏出來的。

所以，設(shè)計用戶獎勵要想好，強化朋友獲益是關(guān)鍵。又上了一課，讓我想到了在我銷售的產(chǎn)品中，如何設(shè)計老帶新的獎勵方法，非常實用！