一 產(chǎn)品各階段的目標用戶

產(chǎn)品初期：

尋找愛好做飯和分享的廚房達人，能產(chǎn)出大量優(yōu)質(zhì)菜譜（用戶特征：愛好做飯和分享 / 美食博客博主，美食網(wǎng)站達人）；尋找愛好做飯但技能不足的用戶（用戶特征：剛剛獨立生活，對生活質(zhì)量有追求 / 做菜相關(guān)的社區(qū)、論壇、QQ群、微博、貼吧）

產(chǎn)品成長期：

從用戶群中發(fā)覺做飯技能成長中用戶，鼓勵引導(dǎo)其產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)菜譜；擴大普通級別的用戶群；提高用戶參與度。

產(chǎn)品成熟期：

UGC關(guān)系已經(jīng)穩(wěn)定，從大量普通用戶群中引導(dǎo)用戶購買行為，實現(xiàn)盈利。

二 用戶需求

尋找好用的菜譜幫助自己做出好菜；分享自己的菜譜和作品獲得成就感。

三 解決方案

1、通過什么模式滿足用戶的需求？
UGC模式，一部分用戶產(chǎn)出菜譜，供一部分用戶瀏覽查看使用。

2、通過何種機制讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容凸顯劣質(zhì)內(nèi)容沉淀？

• 首先，在菜譜質(zhì)量數(shù)量達到產(chǎn)品目標后，鼓勵產(chǎn)品成長期加入的大量用戶發(fā)布作品而非菜譜，避免大量用戶涌入所帶來的劣質(zhì)和冗余菜譜的增加。因為菜譜的自身屬性，品種有限，做法有限，在產(chǎn)品初期就可以做到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容基本生產(chǎn)完畢，所以引導(dǎo)大量用戶發(fā)布作品的做法才會有效，對于其他類型的內(nèi)容UGC產(chǎn)品，未必合適，未必可行。
• 然后，產(chǎn)品功能設(shè)計上，「菜單」和「榜單」是主要方法，「本周最受歡迎」是輔助方法。

「菜單」

是用戶自創(chuàng)的菜譜分類，具有某種用戶需求特征的菜譜聚合；可實現(xiàn)基于用戶需求特征來自動對菜譜做優(yōu)勝略汰。

• 通過「菜單a」-菜譜1-「被加入的菜單b」-菜譜2的延伸關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，有質(zhì)量并符合用戶需求特征的菜譜會成為多個菜單的關(guān)聯(lián)節(jié)點，增加了菜單關(guān)系網(wǎng)的連接， 也即增加了菜單以及菜譜被發(fā)現(xiàn)瀏覽和「加入菜單」的機會，最終形成優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播而不符合用戶需求特征的內(nèi)容沉底，實現(xiàn)內(nèi)容的自動篩選。
• 「流行菜單」即篩選菜單中菜譜作為關(guān)聯(lián)節(jié)點的總和，節(jié)點總和最多的，意味著被加入的菜單最多，即最為流行。

「榜單」

是通過人工篩選+系統(tǒng)算法推薦出優(yōu)質(zhì)菜譜，同時也排除菜譜發(fā)布時間先后順序?qū)?yōu)質(zhì)菜譜的影響。具體機制如下：

• 「編輯新選」，人工篩選作品數(shù)0-10的近期創(chuàng)建的優(yōu)質(zhì)菜譜，幫助增加近期創(chuàng)建的優(yōu)質(zhì)菜譜被瀏覽發(fā)現(xiàn)的機會。重在新創(chuàng)建。
• 「新秀菜譜」，人工篩選作品數(shù)10-100的優(yōu)質(zhì)菜譜，創(chuàng)建日期一般是距今較遠的日期，幫助增加非近期創(chuàng)建的優(yōu)質(zhì)菜譜被瀏覽機會，避免沉底。重在發(fā)現(xiàn)。
• 作品數(shù)100-1000的菜譜，處于良好的生長狀態(tài)中，通過「本周最受歡迎」「關(guān)注動態(tài)」「早午晚餐作品秀」和「菜單」這些途徑，被用戶發(fā)現(xiàn)的可能性較大，不需要系統(tǒng)再特別推薦。作品數(shù)大于100的菜譜，根據(jù)系統(tǒng)評分機制算出并顯示評分。
• 「榮譽殿堂」，系統(tǒng)自動收錄作品數(shù)1000以上、評分7.0以上的菜譜。
• 「上月最佳」，同「本周最受歡迎」。

「本周最受歡迎」

迎合用戶的需求和喜好，其中菜譜可能和季節(jié)時令有關(guān)。具體機制：

• 簡單的機制，最近7天被做過的次數(shù)較多的菜譜
• 復(fù)雜的機制，依據(jù)最近7天作品產(chǎn)出率（最近7天作品數(shù)/總作品數(shù)）、周作品產(chǎn)出率趨勢、創(chuàng)建日期（創(chuàng)建日期距今時間，時間越長權(quán)重越大）、用戶搜索量、收藏量，這些維度來計算。

3、在產(chǎn)品成長期和成熟期，為何引導(dǎo)和鼓勵用戶發(fā)布作品而不是菜譜？

• 從內(nèi)容質(zhì)量角度看：
  當大量用戶涌入時，會帶來冗余和劣質(zhì)菜譜的增加；作品數(shù)量是一個菜譜質(zhì)量好壞的評價標準，可以通過大量普通用戶所發(fā)布的作品來衡量菜譜的質(zhì)量。
• 從用戶操作成本：
  點贊<作品<菜譜，作品是比菜譜更易操作的用戶自我展示方法。
• 從用戶培養(yǎng)角度：
  點贊比作品更易執(zhí)行，所以作品比菜譜更易獲得肯定。發(fā)布作品比發(fā)布菜譜更易使用戶獲得認同，更易提高初中級用戶的參與度 。

綜合以上原因，在產(chǎn)品成長期和成熟期，鼓勵發(fā)布作品而非菜譜。

4、為何菜譜沒有點贊機制而作品有點贊機制？

菜譜質(zhì)量的評價標注是作品數(shù)量和收藏數(shù)量 ，作品和收藏數(shù)量多則說明該菜譜更符合用戶真實和特定需求，菜譜的配料步驟等詳細信息更易理解使用；作品質(zhì)量的評價標準是點贊數(shù)，所以菜譜不需要再設(shè)置點贊機制。

5、如何激勵用戶發(fā)布內(nèi)容？

• 榮譽感：級別（廚師帽）、粉絲數(shù)、點贊數(shù)；榜單-編輯新選、榮譽殿堂；作品數(shù)、菜譜數(shù)。
• 利益：優(yōu)惠、積分（購買行為）
• 情感：線下活動，菜譜評論咨詢和回復(fù)，社區(qū)討論。

6、有哪些社交機制供用戶互動？

• 點贊
• 評論
• 關(guān)注動態(tài)
• 廚友推薦（同級或略高級別廚友推薦）
• 社區(qū)討論

7、 有哪些方法讓用戶管理其感興趣內(nèi)容？效果如何？

• 菜籃子：作為購買備忘錄，有多個菜譜合并食材的功能。
• 收藏菜譜/菜單
• 創(chuàng)建/加入菜單：
  1）從功能層次看，「加入菜單/創(chuàng)建菜單」是「收藏菜譜」動作的升級，是用戶按照自己的需求特征對收藏菜譜的歸類整理，多 個菜單通過相同的一個菜譜形成的關(guān)系網(wǎng)有助于增加多個菜單中其他菜譜的傳播和瀏覽量。應(yīng)鼓勵用戶多執(zhí)行「加入菜單」動作，但「收藏」比「加入菜單」更易執(zhí)行，「加入菜單/創(chuàng)建菜單」交互方式要優(yōu)化的更易操作。
  2）從系統(tǒng)數(shù)據(jù)看，支持原創(chuàng)的「創(chuàng)建菜單」而不支持對「收藏菜單」編輯更改，這樣有助于菜單數(shù)據(jù)保持獨立準確的用戶特征性。

8、菜譜數(shù)據(jù)如何結(jié)構(gòu)化？如何使用這些數(shù)據(jù)？
1）菜譜食材數(shù)據(jù)

• 如何結(jié)構(gòu)化：
  按照既定格式輸入材料和重量，方便用戶查看瀏覽，同時易于后臺存儲數(shù)據(jù)。
• 如何使用：
  菜譜分類查找-食材分類、口味。
  菜籃子購物筆記。
  綜合用戶菜籃子/收藏菜譜的食材，為市集商品品類決策做參考。

2）菜譜步驟數(shù)據(jù)

• 如何結(jié)構(gòu)化：
  各步驟有關(guān)鍵詞，例如煎炸烹炒煮、鮮辣咸香甜，猜測在菜譜生成時后臺應(yīng)該就已經(jīng)提煉出這些關(guān)鍵詞并打標簽，或自動或手動。
• 如何使用：
  菜譜分類-烹調(diào)方法、菜式。

9、下廚房市集的商品品類有什么特點？如何引導(dǎo)用戶購買行為？

• 據(jù)觀察，下廚房最開始選擇烘焙品類食材作為市集主要產(chǎn)品的，一方面應(yīng)該是基于用戶數(shù)據(jù)分析（菜譜、作品、社區(qū)討論）發(fā)現(xiàn)烘焙在當時國內(nèi)的受歡迎程度逐漸凸顯（這基于境外旅游的發(fā)展較快，促進這幾年國內(nèi)對國外人文和美食文化的了解增多），另一方面應(yīng)該是基于市場分析發(fā)現(xiàn)烘焙類食材是現(xiàn)實市場不全面或不容易買到的商品。即有購買需求但缺乏購買途徑。
• 除了烘焙這一大塊，下廚房的商品品類多集中在符合下廚房用戶文藝特征的餐具、特色小食零食、腌制食品和干貨等易存放商品，近來逐步涉足生鮮果蔬商品。

四 建議

1、菜譜詳情頁中，「收藏」「加入菜單」「丟進菜籃子」功能優(yōu)先級是同等的。

改進：
1）「加入菜單」按鈕應(yīng)和「收藏」「丟進菜籃子」放置在相同位置上，提高「加入菜單」的易操作性。
2）「收藏」「加入菜單」「丟進菜籃子」圖標縮小，圓角，懸浮于右下角，不占用過多頁面空間。

2、我的收藏中，功能優(yōu)先級應(yīng)是「收藏的菜譜」>「創(chuàng)建的菜單」>「收藏的菜單」。

改進：
1）「收藏」「作品」「菜譜」放置在相同顯著位置上，因?qū)τ诔踔屑墑e用戶群這個占比最大的用戶群來說，他們更多的使用場景是參照菜譜去做菜，所以「收藏」和「作品」「菜譜」同等重要，甚至更重要。
2）菜譜從「收藏」移入「加入菜單」，該菜譜應(yīng)在「收藏」中移除。
3）可將「收藏」的菜譜直接加入「創(chuàng)建的菜單」，而不需再點擊菜譜進去詳情頁后再執(zhí)行「加入菜單」 。
4）可對「創(chuàng)建的菜單」中菜譜做添加、刪除、移出操作。

產(chǎn)品版本：下廚房 Android V3.2.7-V4.4
設(shè)備型號：MEIZU MX3
操作系統(tǒng)：Flyme OS 3.7.3A