第一篇 【人際關(guān)系三大技巧】
第一章
先克制脾氣，讓自己心靜下來。
收斂自己的脾氣，在批評他人之前先換位思考，想想自己有沒有做得不好的地方。
法則1：避免批評、指責(zé)或抱怨。
第二章?
嘉贊以誠，不吝褒揚(yáng)。
凡愛心、善行，應(yīng)即刻兌現(xiàn)。不要遲疑，不要停留。光陰易逝，時(shí)不我待，人生只有一次
法則2：誠摯地贊美別人。
第三章
與人交往，用垂釣之道，換位思考。
汽車大王亨利·福特有一句處世名言：“成功的秘訣是什么？理解他人，站在他人的角度看問題，就當(dāng)是自己的問題一樣?！?/p>
法則3：激發(fā)他人的主動性。
第二篇【受人歡迎6種方法】
第一章
用心去關(guān)注別人，真誠的相助別人
為別人著想就是在幫自己
法則1：用一顆真誠的心去關(guān)心別人。
第二章
學(xué)會微笑，只要有意識地控制行為，積極的行為就會改變情感，使人變得積極向上。
法則2：保持微笑。
第三章
法則3：姓名是一個(gè)人最重要的聲音符號，牢記別人的姓名。
第四章
傾聽的時(shí)候不要發(fā)表自己的意見，訴說也是發(fā)泄情緒的一部分。
法則4：善于聆聽，鼓勵別人談?wù)撟约骸?/p>
第五章
聊天要選擇對方感興趣的事。
法則5：談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題。
第六章
您要別人怎么待您，就得先怎樣待別人。
每個(gè)人都希望得到真摯的欣賞、贊同和尊重，討厭廉價(jià)的奉承。
法則6：肯定別人的價(jià)值，真心實(shí)意地讓對方知道自己有多重要。
第三篇? 【獲取贊同的12條法則】
第一章 (不做無意義的爭辯)
誤會難以通過爭辯消除，只有巧妙運(yùn)用技巧，用寬厚的胸懷、同情心去化解。
法則1：避免爭論，是贏得爭論的唯一途徑。
第二章(如何避免得罪別人)
不隨意指出別人的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤
法則2：尊重別人，不輕易指責(zé)別人的過失。
第三章(認(rèn)錯(cuò)不丟人)
爭勝好強(qiáng)，不能幫你取得勝利，退一步海闊天空。
發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)該勇于承認(rèn)自己的過錯(cuò)，不把錯(cuò)誤推給他人
法則3：及時(shí)、誠懇地承認(rèn)錯(cuò)誤。
第四章(與人為善)
林肯的一句話：“一滴蜂蜜比一滴膽汁更能吸引蒼蠅。”
法則4：百事善為先。
第五章(給他人說話的機(jī)會)
輕履者行遠(yuǎn)。
法則5：讓別人說“是”。
第六章 (給他人說話的機(jī)會)
做個(gè)傾聽者，問到自己再說。
法則6：鼓勵別人多說。
第七章(怎樣取得合作)
不要把自己意見或建議強(qiáng)加給別人。
可根據(jù)客戶想法，需求進(jìn)一步指引。
法則7：讓自己的想法變成別人的。
第八章(站在對方立場上思考)
任何事先考慮對方感受，站在對方角度去考慮，一定能有所緩解。
法則8：真正做到換位思考。
第九章(同情他人想法和愿望)
法則9：同情并理解別人。
第十章(激發(fā)對方的高尚動機(jī))
人人都有誠信，人人都會盡力履行義務(wù)。
法則10：激發(fā)他人內(nèi)心的高尚動機(jī)。
第十一章(戲劇性地表達(dá)你的想法)
法則11：學(xué)會運(yùn)用戲劇化的表達(dá)方式。
第十二章(讓他人不斷面臨挑戰(zhàn))
競爭、實(shí)現(xiàn)自我、證明個(gè)人價(jià)值、激發(fā)斗志、超越對手，最終方能獲取成功。實(shí)現(xiàn)突破，是一種美妙的感覺，也是成功者一直所熱衷的。
法則12：讓他人不斷面臨挑戰(zhàn)。
第四篇 【更好說服他人的9種訣竅】
第一章(稱贊的神奇魔力)
法則1：學(xué)會真誠地贊美和欣賞別人。
第二章(怎樣批評不會引起怨恨)
法則2：讓人看到錯(cuò)誤，方式要間接、委婉。
第三章(批評別人之前先承認(rèn)自己的錯(cuò)誤)
法則3：先坦承自己的不足，再談別人的錯(cuò)誤。
第四章(以提問的方式來替代命令)
法則4：以提問代替命令
第五章(給足別人面子)
沒有任何權(quán)利，不論通過言語或行動，貶低任何一個(gè)人的尊嚴(yán)。我對別人的評價(jià)不重要，重要的是別人對我們的評價(jià)。貶低別人等同于犯罪。
法則5：給足別人面子。
第六章(如何激勵他人獲得成功)
贊美就像陽光，照耀著人的靈魂。沒有贊美，生命之花就不會綻放?？上У氖?，絕大多數(shù)人只習(xí)慣于冰冷的批評，不愿分享贊美的陽光。
批評會使人萎靡不振，贊美能催生美麗之花。
法則6：贊美他人的每一點(diǎn)微小進(jìn)步，贊美要誠摯，贊美越多越好。
第七章(贊美能從根本上改變他人的行為)
法則7：用贊美激勵別人，別人才會更加努力。
第八章(不批評才能使人自覺主動改正錯(cuò)誤)
法則8：小錯(cuò)無妨，多多鼓勵。
第九章(怎樣讓別人樂意接受你的建議)
1.以誠待人，不輕易許諾；去除私心，一心想著別人的利益；
2.給別人明確的指向；
3.富有同情心，察己知人；
4.給出方向的同時(shí)也給出行動步驟；
5.把自己的需要和別人的利益掛鉤；
6.自己索取的同時(shí)也要別人獲益。
法則9：贊美、謙和態(tài)度讓人樂意配合。
第六篇【家庭幸福7個(gè)法則】
家庭幸福的7個(gè)法則
法則1：絕不要嘮叨；
法則2：不要試圖改變對方；
法則3：不指責(zé)；
法則4：真摯地贊美您的愛人；
法則5：事無巨細(xì)，做個(gè)有心人；
法則6：夫妻應(yīng)相敬如賓；
法則7：讀一本介紹婚姻性生活方面的好書。
