解釋的本質是討論加表達
而討論的要求是提問:問事實、問結論、問邏輯;
表達的要求是提供客觀實物來證實你說的事實。
解釋的重點是要聽懂,聽懂有四個方面,1、聽懂對方,2、讓對方知道我聽懂了,3、爭取讓對方聽懂我,4、確認對方聽懂我。
首先,聽懂對方。
就是聽對方所講的事實和細節(jié),以及最后的結論,重點把握對方由事實和細節(jié)退出結論的邏輯。
其次,讓對方知道我聽懂了他
要點:重復對方的問題,然后再給予回答。
再次,爭取讓對方聽懂我
要點:爭取讓對方聽懂,就要找到對方已知內容的基礎。
最后,確認對方聽懂了