? ? ? ?今天早上去面包店買面包,交錢結(jié)賬時(shí)被告知沒有零錢,希望我刷卡或使用手機(jī)支付!好吧,我承認(rèn)我拿了一張100元的!嘻嘻,忽然,我的腦子里突然清晰起來,不知道哪根筋沒搭對(duì)吧!我?guī)缀趺看蝸恚@家店都告訴我沒有零錢,心里有了一絲的情緒!
? ? ? ? 坐在車上時(shí),就想服務(wù)也許應(yīng)該是讓自己麻煩點(diǎn),讓顧客便利點(diǎn),這才是好服務(wù)!如果意識(shí)到零錢不足,讓自己麻煩點(diǎn)去準(zhǔn)備,而不是讓顧客去一味的去體諒你!這是我今后在服務(wù)中也要注意的地方??!麻煩的東西讓我們來,把便利留給大家!