對(duì)于管理本身而言,的確是處理有關(guān)人與事、人與資源之間的關(guān)系,而事或者資源都是由人地激發(fā)價(jià)值的,所以管理的核心價(jià)值是激活人,讓人與事、人與資源組合的時(shí)候,產(chǎn)出最大化。所以德魯克先生認(rèn)為管理者必須卓有成效,我很認(rèn)同。
在我看來(lái),管理具有三重價(jià)值,第一重價(jià)值是發(fā)揮員工的價(jià)值。讓管理產(chǎn)生績(jī)效,最終體現(xiàn)在下屬的成長(zhǎng)中,因?yàn)槠髽I(yè)的績(jī)效是來(lái)自于員工,特別是來(lái)自于一線員工,他們完成定額,實(shí)現(xiàn)成本水平,保障產(chǎn)品質(zhì)量,并直接與顧客溝通。如果沒(méi)有他們,不會(huì)有企業(yè)的績(jī)效,也就不可能產(chǎn)生管理的價(jià)值。
第二重價(jià)值是激發(fā)員工的潛力。在我個(gè)人的管理實(shí)踐中,一直發(fā)現(xiàn)每個(gè)人所具有的潛能是超乎想象的,不要認(rèn)為沒(méi)有合適的人,也不要簡(jiǎn)單地認(rèn)為一個(gè)人是否勝任工作,大部分情況下,只要能夠激發(fā),并配給相應(yīng)的資源,人們是可以產(chǎn)生績(jī)效并勝任崗位的。正因?yàn)榇?,我一直認(rèn)為如果發(fā)現(xiàn)員工不勝任工作,或者做的不夠好,先要探討的是我們是否激發(fā)了他的潛能,是否給予了他足夠的幫助,并讓其找到發(fā)揮效能的途徑和方法,如果我們?cè)敢膺@樣努力,就會(huì)看到成效。
第三重價(jià)值是激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力。我曾經(jīng)參加了第十屆商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽,這是一個(gè)四天戈壁徒步120km的項(xiàng)目,在我去戈壁之前,我認(rèn)為自己是完全不可能參與到這個(gè)項(xiàng)目中的,因?yàn)闊o(wú)論是體力還是精力,似乎我都無(wú)法勝任。但是新加坡國(guó)立大學(xué)商學(xué)院22班的學(xué)生激發(fā)了我,在與大家一起訓(xùn)練和準(zhǔn)備的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)班不斷釋放出超乎想象的能量,自從這個(gè)班成立了戈壁10管理團(tuán)隊(duì),整體上就完全不同了,從完全不了解戈壁挑戰(zhàn)賽,到成功組建A/B/C三個(gè)隊(duì),到創(chuàng)建商學(xué)院歷史上最大的參賽隊(duì),再到大家完全走出隔壁。每個(gè)人都完成了自己的人生跨越,其中也包括我。這就是團(tuán)隊(duì)的力量,組織管理的能量,在組織管理的核心價(jià)值中,就是讓本不能勝任的人可以勝任。