今天收到優(yōu)我課站第一期“學(xué)霸證”，不知不覺第二期已經(jīng)進(jìn)入第10天了。
非暴力溝通強(qiáng)調(diào)，感受的根源在于自身。我們的需要和期待以及對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受，但并不是我們感受的起因。感受源于我們自身的需要--非暴力溝通的第三個(gè)要素。聽到不動(dòng)聽的話時(shí)，我們有四種選擇：1）責(zé)備自己；2）指責(zé)他人；3）體會(huì)自己的感受和需要；4）體會(huì)他人的感受和需要。批評往往暗含著期待。對他人的批評實(shí)際上間接表達(dá)了我們尚未滿足的需要。如果我們通過批評來提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊。反之，如果直接說出需要，獲得積極回應(yīng)的可能性就會(huì)增加。
對于大多數(shù)人來說，個(gè)人成長一般會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：1）情感的奴隸，我們認(rèn)為自己有義務(wù)使他人快樂，這樣我們會(huì)特別容易把親人當(dāng)作負(fù)擔(dān)，但是這會(huì)傷害到彼此之間的關(guān)系。為他人的情緒負(fù)責(zé)，犧牲自己去迎合他人這種代價(jià)實(shí)在很大。2）面目可憎時(shí)期，此時(shí)我們拒絕考慮他人的感受和需要。3）生活的主人，我們意識(shí)到，雖然我們對自己的意愿、感受和行動(dòng)負(fù)有完全的責(zé)任，但無法為他人負(fù)責(zé)。以此同時(shí)，我們還意識(shí)到，我們無法犧牲他人來滿足自己的需要。
非暴力溝通的第四個(gè)要素是請求。我們要清楚地告訴對方，我們希望他們做什么。如果我們請求他人不做什么，對方也許感到困惑，不知道我們到底想到什么。而且，這樣的請求還容易引起別人的反感。抽象的語言無助于深化自我認(rèn)識(shí)。如果一個(gè)人提出了明確的要求，卻沒有提及感受和需要，也有可能導(dǎo)致交流的困難。我們的意思和別人的理解有時(shí)可能是兩回事。如果無法確定對方是否已經(jīng)明白，我們可能就需要得到反饋。請求反饋能確保對方準(zhǔn)確把握我們的意思。非暴力溝通是用來幫助我們在誠實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。使用非暴力溝通時(shí)，我們希望人們的改變和行動(dòng)是出于對生命的愛。一旦人們相信我們看重彼此的感情，并能兼顧雙方的需要，那么，他們也就會(huì)相信我們所表達(dá)的愿望是請求而非命令。
非暴力溝通正是要幫助我們既表達(dá)自己又關(guān)心他人。請求避免使用抽象的語言，需要借助具體的描述來提出要求，我們要將自己的回應(yīng)講得越清楚就越有可能得到理想的回應(yīng)。由于我們所要表達(dá)的意思與別人的理解有所不一致所以不能讓他人以為我們的請求是命令。
總之，我們要好好說話，做生活的主人。
