定義價(jià)值——精益死磕小組討論總結(jié)

黃斌

簡(jiǎn)單來(lái)講價(jià)值就是客戶(hù)付錢(qián)的部分!一切活動(dòng)必須圍繞價(jià)值展開(kāi),減少或杜絕一切沒(méi)價(jià)值的活動(dòng)。

魯助理

我的理解:對(duì)外以用戶(hù)為“上帝”,對(duì)內(nèi)以“人”為中心,在組織機(jī)構(gòu)上以“精簡(jiǎn)”為手段,在工作方法上采用“Team Work”和“并行設(shè)計(jì)”,在供貨方式上采用“JIT”方式,在最終目標(biāo)方面為“零缺陷”。

徐浩

贊同黃斌的觀點(diǎn)。價(jià)值就是客戶(hù)愿意付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的部分,其余部分都是浪費(fèi)。這就要求我們消除浪費(fèi),確保增值,必須以客戶(hù)為中心。

wolf king

價(jià)值對(duì)于內(nèi)部來(lái)講,客戶(hù)愿意買(mǎi)單的便是有價(jià)值的,能夠?qū)⒖蛻?hù)不愿買(mǎi)單的行為消除的也是有價(jià)值的。

盼盼WING

我覺(jué)得價(jià)值就是用戶(hù)的痛點(diǎn),切中用戶(hù)的痛點(diǎn)才是有價(jià)值的

孫杰

用戶(hù)需求以及為用戶(hù)創(chuàng)造出來(lái)的他愿意為之付費(fèi)的

甜甜&蜜蜜@^@健康快樂(lè)

精益思想第一條原則就是定義價(jià)值,既然價(jià)值由客戶(hù)決定,那么,價(jià)值也有兩種,一是迎合客戶(hù)需求,另一種是引導(dǎo)客戶(hù)需求,然而,我們大多數(shù)還是在迎合客戶(hù),如果能注定引導(dǎo)客戶(hù),那就是創(chuàng)造增值價(jià)值,這才是精益思想所倡導(dǎo)的。晚上有事,來(lái)晚了,一家之言,拋磚引玉。

文武

個(gè)人理解:價(jià)值即客戶(hù)愿意為之付錢(qián)的部分,與浪費(fèi)相對(duì),所以客戶(hù)是不愿意為產(chǎn)品中所包含的浪費(fèi)部分付出的,因此公司必須持續(xù)的徹底的消除所有浪費(fèi)

蘆大牛

精益思想的關(guān)鍵出發(fā)點(diǎn)是價(jià)值。精益思想要求我們站在客戶(hù)的立場(chǎng)來(lái)定義價(jià)值。價(jià)值也只有滿(mǎn)足特定用戶(hù)需求才有存在的意義。
給大家舉個(gè)例子:
這里有兩款馬桶,一款是最普通的家用馬桶,價(jià)格是268元,另外一款是超級(jí)靜音節(jié)水馬桶,價(jià)格接近8000元。
請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題
靜音這個(gè)功能值那么多錢(qián)嗎?這個(gè)功能有沒(méi)有價(jià)值?


甜甜&蜜蜜@^@健康快樂(lè)

價(jià)值并不在于功能

會(huì)思考的豬

如果只是一個(gè)靜音肯定不這么多錢(qián)。而是品質(zhì)積累的品牌價(jià)值

甜甜&蜜蜜@^@健康快樂(lè)

而在于客戶(hù)需求,所以不同價(jià)格和功能適用于不同客戶(hù)

會(huì)思考的豬

想想華為和小米

會(huì)思考的豬

同樣是手機(jī),配置基本差不多,華為靠的什么?

甜甜&蜜蜜@^@健康快樂(lè)

有時(shí)候客戶(hù)的需求僅僅是面子

甜甜&蜜蜜@^@健康快樂(lè)

和功能無(wú)關(guān)

孫杰

同意

蘆大牛

我覺(jué)得關(guān)鍵要看面對(duì)的是什么樣的客戶(hù)。如果面對(duì)的是普通工薪階層,年輕小兩口用,這個(gè)靜音功能確實(shí)價(jià)值不大。
但是如果面對(duì)的是家里有老人的家庭。年輕人晚上上個(gè)廁所嘩啦一聲,就有可能把老人吵醒。老人一般睡眠不太好,如果晚上總是被吵醒,長(zhǎng)期對(duì)他們的身體肯定不好。靜音功能對(duì)這種家庭來(lái)說(shuō),就是有價(jià)值的。老人的健康值多少錢(qián)?8000塊錢(qián)的靜音馬桶換來(lái)老人好睡眠,誰(shuí)能說(shuō)不值?
所以,有沒(méi)有價(jià)值,關(guān)鍵要看客戶(hù)??蛻?hù)真正愿意付錢(qián),才有價(jià)值。

席義祥

價(jià)值就是滿(mǎn)足顧客需求,解決別人的問(wèn)題。

甜甜&蜜蜜@^@健康快樂(lè)

滿(mǎn)足是低層次的,應(yīng)該創(chuàng)造客戶(hù)需求,就是客戶(hù)還不知道自己需求時(shí),去引導(dǎo)客戶(hù)。

蘆大牛

對(duì),影響和引導(dǎo)客戶(hù)的需求是高級(jí)階段。實(shí)際上靜音馬桶就是創(chuàng)造了新的需求。

甜甜&蜜蜜@^@健康快樂(lè)

滿(mǎn)足只是人家有你也有,創(chuàng)造才能制造藍(lán)海。

蘆大牛

之前大家的需求只是方便上廁所就行了,他們硬生生給創(chuàng)造出了靜音的需求。
海飛絲也是類(lèi)似的,硬給中國(guó)人創(chuàng)造了一個(gè)去屑的需求。
想想還有沒(méi)有類(lèi)似的例子?

席義祥

你的產(chǎn)品有無(wú)價(jià)值或多少,就看是否有市場(chǎng),如何定義客戶(hù),普通大眾還是高端小群體。

甜甜&蜜蜜@^@健康快樂(lè)

拍照手機(jī)

蘆大牛

音樂(lè)手機(jī),保險(xiǎn)應(yīng)該也算吧?

渭水遺風(fēng)

也非常贊同 老田引導(dǎo)和挖掘客戶(hù)需求的主張。暫時(shí)沒(méi)有新觀點(diǎn),學(xué)習(xí)了。

cherry

顧客需要的就是價(jià)值。顧客認(rèn)為有價(jià)值的就是增值。

董云飛

定義價(jià)值,我理解就是要考慮到顧客的需求和購(gòu)買(mǎi)力,針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和成本控制。

總結(jié):

價(jià)值就是客戶(hù)真正愿意付錢(qián)的部分。所以我們要站在客戶(hù)的立場(chǎng)來(lái)定義價(jià)值,價(jià)值也只有滿(mǎn)足特定用戶(hù)需求才有存在的意義。
價(jià)值分為兩類(lèi),一類(lèi)是迎合客戶(hù)的需求,另一類(lèi)是引導(dǎo)客戶(hù)的需求。

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
【社區(qū)內(nèi)容提示】社區(qū)部分內(nèi)容疑似由AI輔助生成,瀏覽時(shí)請(qǐng)結(jié)合常識(shí)與多方信息審慎甄別。
平臺(tái)聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),簡(jiǎn)書(shū)系信息發(fā)布平臺(tái),僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

相關(guān)閱讀更多精彩內(nèi)容

友情鏈接更多精彩內(nèi)容