? ? ? 最近有朋友問我，什么是拆書，也有想學(xué)習(xí)拆書的，可以看看我之前的簡書介紹，最近也準(zhǔn)備分享幾篇我升級(jí)打怪的文章。說完拆書，我也想說說拆書幫了，聽起來像幫會(huì)一樣，呵呵，其實(shí)啊，它是一個(gè)全國性的成人學(xué)習(xí)社群，目前在全國30多個(gè)城市都有分舵，我所在的分舵屬于南京玄武分舵，如果有想?yún)⒓拥呐笥?，也可以找我?guī)湍銓?duì)接下當(dāng)?shù)氐姆侄?。我非常喜歡拆書幫的理念，比如拆為己用，比如不破不成立、不拆不成器，所以也一直在修煉拆書技能，成為拆書家，解決成人學(xué)習(xí)的三大痛點(diǎn)，影響和幫助更多的人提升學(xué)習(xí)力。
? ? ? 今天給大家?guī)淼臅?b>《結(jié)構(gòu)思考力》，它是由李忠秋老師撰寫的，他一直致力于結(jié)構(gòu)思考力的研究和傳播，結(jié)構(gòu)思考有助于我們洞悉事物的本質(zhì)，理順邏輯關(guān)系，而且更容易讓別人抓重點(diǎn)、記得住。你是否有類似的經(jīng)歷呢，跟領(lǐng)導(dǎo)說半天，領(lǐng)導(dǎo)回了你一句，你到底想說啥？為了解決類似困惑，今天的分享提供一個(gè)方法，回去就可以用。
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下面我發(fā)給大家書中的一個(gè)片段，給大家兩分鐘的時(shí)間閱讀這個(gè)片段。
? ? ? 結(jié)構(gòu)思考力強(qiáng)調(diào)的是先總后分。結(jié)論先行正是“先總后分”的體現(xiàn),先框架后細(xì)節(jié),先總結(jié)后具體,先結(jié)論后原因,先重要后次要。通過這樣的方式,我們?cè)诒磉_(dá)問題的時(shí)候,就可以讓聽眾迅速抓住我們要表達(dá)的主旨,幫助聽眾沿著我們的思路去理解內(nèi)容,提高表達(dá)的效率和效果。中國企業(yè)里更加需要推廣結(jié)論先行這種符合“先總后分”的思考與表達(dá),這對(duì)提高企業(yè)的管理和溝通效率都會(huì)有巨大好處。有一次為某移動(dòng)公司上課,老總表明每次開會(huì)聽取匯報(bào)都會(huì)特別辛苦,他要將下屬匯報(bào)的內(nèi)容不斷記錄,因?yàn)楹芏嗪诵牡狞c(diǎn)都被隱藏在某些細(xì)節(jié)中,一不小心就會(huì)漏掉。
比如,一位總經(jīng)理來做工作匯報(bào),當(dāng)時(shí)4G業(yè)務(wù)剛剛推出,上來就匯報(bào)4G目前普及率比較低,網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足,宣傳弱于對(duì)手,員工對(duì)4G、客戶感知度較差,4G終端銷售差…,…后來老總實(shí)在忍不住了,就問你到底想要說什么。這位總經(jīng)理接著又說,準(zhǔn)備將4G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)城區(qū)主要區(qū)域全覆蓋、重點(diǎn)區(qū)域強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、投入媒體宣傳、加速市場轉(zhuǎn)型運(yùn)營、開展集團(tuán)中高端換機(jī)行動(dòng)……老總還是不知道他來到底想要干什么。經(jīng)過反復(fù)溝通才知道,對(duì)方想要申請(qǐng)更大的資源投入。這個(gè)觀點(diǎn)不但在最后才說,而且所有需要資源投入的要求,均被淹沒在各個(gè)執(zhí)行方案中。后來經(jīng)過在課上的討論,才把這個(gè)案例的結(jié)構(gòu)討論清楚。匯報(bào)的開場就先說結(jié)論:“領(lǐng)導(dǎo)您好,為了提升4G終端銷量,向您申請(qǐng)加大資源投入,將4G客戶份額提升5%。”然后分別從申請(qǐng)加大哪些資源投入、為什么做,以及如何做三個(gè)方面再詳細(xì)闡述自己的觀點(diǎn)。這種高效的表達(dá)是不是在有力地說服對(duì)方的同時(shí)，也為對(duì)方節(jié)約了大量的時(shí)間。
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什么是結(jié)論先行？這里有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是結(jié)論，結(jié)論是指一段話中表達(dá)主旨思想的句子，或者一件事情發(fā)展的結(jié)果，二是先行，也就是結(jié)論、結(jié)果要放在開頭說，結(jié)論先行正是先總后分。具體操作步驟就是先結(jié)論后原因，先結(jié)果后細(xì)節(jié)，先重要后次要。為什么要結(jié)論先行呢？一方面對(duì)我們來說，有助于我們高效的表達(dá)，邏輯清晰，另一方面，對(duì)聽眾而言，有助于他們抓重點(diǎn)，記得住，總之大大提高溝通效率和效果。這種方法非常適用于我們職場中的溝通、匯報(bào)關(guān)系，運(yùn)用得當(dāng)就會(huì)獲得更多的晉升發(fā)展機(jī)會(huì)，如果運(yùn)用不當(dāng)，就會(huì)引起上級(jí)的”不耐煩”哦！
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我分享一個(gè)與老板匯報(bào)失敗的案例，去年年底時(shí)公司效益不好，而且當(dāng)時(shí)還在裁員，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)氛圍受到影響，我就想跟老板申請(qǐng)一個(gè)活動(dòng)，改善一下團(tuán)隊(duì)氛圍，因?yàn)楣救藛T都比較年輕，想來想去，覺得搞個(gè)王者榮耀比賽吧，然后我就去說了，老板說：“挺好的，可以啊”。我說老板，還有重要的事情，他繼續(xù)說，什么事，我說錢的事情，他看看我，說”多少錢“。我說，”初步估計(jì)預(yù)算5000元，我是想等你同意后再做具體方案，“老板沉默了一下，你做好方案再給我看，我默默地回去了。假如時(shí)光回流，我會(huì)用結(jié)論先行跟老板匯報(bào)申請(qǐng)，老板，我策劃了一個(gè)預(yù)算控制在5000以內(nèi)的王者榮耀比賽來改善團(tuán)隊(duì)氛圍。理由有三點(diǎn)：1、最近公司效益不好，還在做人員優(yōu)化，人心惶惶的，團(tuán)隊(duì)士氣比較低沉，所以需要活躍一下;2、我提前調(diào)研了，公司以90后為主，喜歡玩游戲，而最近比較火的是王者游戲，大家很樂意參與;3、我做了一個(gè)5000的預(yù)算方案，性價(jià)比很高，所以想請(qǐng)您批準(zhǔn)，我想這時(shí)候老板沒法拒絕我了。
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下周到月底了，也是做月度總結(jié)的時(shí)候，各個(gè)部門經(jīng)理都要做工作匯報(bào)，這也涉及到績效考核分?jǐn)?shù)，直接影響薪資的多少，所以我要使用結(jié)論先行高效表達(dá)。
首先，我會(huì)提前羅列本月的所有工作事項(xiàng)，并且挑選出重點(diǎn)、有突出成績的工作任務(wù)進(jìn)行分類，比如招聘滿編率，引進(jìn)關(guān)鍵人才數(shù)量，開展幾次效果評(píng)估在90分的培訓(xùn)等。
其次，我會(huì)運(yùn)用結(jié)論先行的方法，在開始匯報(bào)的時(shí)候就表達(dá)結(jié)論，在領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的支持和配合下，人力資源部本月在招聘滿編率、關(guān)鍵人才引進(jìn)和培訓(xùn)組織開展等三個(gè)方面取得了很好的成績，接下來我逐一匯報(bào)。在匯報(bào)每項(xiàng)完成任務(wù)之前也會(huì)用結(jié)論先行，比如本月，招聘滿編率達(dá)到95%，環(huán)比增長5%，接下來再說細(xì)節(jié)。
這是我今天的分享，希望伙伴們學(xué)完能用結(jié)論先行的方法完成一次匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你刮目相看。
