續(xù)費(fèi)和招生是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利潤的來源,招生在短期內(nèi)很難有新的突破,而續(xù)費(fèi)在很大程度上是可以提升的。其中,打好感情牌就是很好的方法!
很多人會(huì)抱怨續(xù)費(fèi)很難,但是續(xù)費(fèi)率高的機(jī)構(gòu)往往在提醒家長續(xù)費(fèi)的時(shí)候,一般都是十幾分鐘甚至幾分鐘的事情。主因在于將重點(diǎn)放在了平時(shí),而不是臨陣磨槍。
第一、有新生報(bào)名的時(shí)候,要先去了解家長、了解學(xué)生,知道他們心里所想,引導(dǎo)他們的教育觀念與機(jī)構(gòu)相一致。另外,記得存每個(gè)學(xué)生、家長的電話,這樣在接到他們電話的時(shí)候,一句:xx家長,你好......."會(huì)拉近與家長的距離,增加其對(duì)機(jī)構(gòu)的信任。
第二、針對(duì)某個(gè)學(xué)生的問題,要及時(shí)解決,短期內(nèi)讓家長看到改善的結(jié)果,獲取家長信任。
第三、多與家長進(jìn)行溝通,無論是孩子學(xué)習(xí)上的,還是生活上的。在這種溝通當(dāng)中,家長與老師的距離會(huì)越來越近,會(huì)成為很好的朋友,對(duì)續(xù)費(fèi)也是有利的。
第四、在各種考試前,家長及學(xué)生都會(huì)比較緊張,對(duì)藝術(shù)培訓(xùn)的課程會(huì)有所放松,這時(shí)候要及時(shí)溝通,掌握他們的學(xué)習(xí)狀況,對(duì)他們表示理解。
其實(shí),多數(shù)時(shí)候,續(xù)費(fèi)越容易的家長,除了孩子學(xué)習(xí)質(zhì)量提高外,主要是因?yàn)槠綍r(shí)老師維護(hù)關(guān)系比較恰當(dāng),所以在這方面老師要多做注意。在保證孩子學(xué)到東西的同時(shí),與家長、孩子保持良好的關(guān)系。
除了以上方法,“時(shí)間寶課時(shí)管理APP"在促進(jìn)續(xù)費(fèi)上也有很大的作用,時(shí)間寶可以通過規(guī)范請(qǐng)假、引導(dǎo)調(diào)課,提高學(xué)生的上課率,從而提高學(xué)生上課質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)生續(xù)費(fèi)。
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