1溫和的挑戰(zhàn)：就是使用軟化語(yǔ)言，（即不確定的語(yǔ)氣，如“似乎”。）帶著真誠(chéng)去詢問(wèn)。
“我理解的不一定對(duì)……”、“有可能是……”、“似乎是……”、“我不太確定是……”，讓求助者容易接受，進(jìn)而反思是否存在矛盾和不一致。
2澄清式自我揭露：若當(dāng)事人說(shuō)話內(nèi)容中有矛盾或不一致時(shí)，為了幫助咨詢師了解與澄清當(dāng)事人對(duì)他們生活的知覺(jué)，此時(shí)咨詢師告訴當(dāng)事人咨詢師自己的當(dāng)下想法與困惑。
許老師督導(dǎo)三
詩(shī)心小鹿
簡(jiǎn)書(shū)作者
0.1062020-11-18 22:59IP屬地: 云南
中原焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)中級(jí)五期梁艷分享1270天。2020.11.18
? ? ? 1.關(guān)于“無(wú)所謂”的來(lái)訪者?！盁o(wú)所謂”即來(lái)咨詢也行，不來(lái)也行的來(lái)訪者，我以為他們是介于自愿與非自愿之間，或者說(shuō)感覺(jué)現(xiàn)在的日子還能夠?qū)⒕椭?，不如意吧也能湊合著；又或者他們不認(rèn)為自己有問(wèn)題困擾需要找咨詢師，而是他人（家長(zhǎng)、老師等）認(rèn)為他們需要，鑒于對(duì)家長(zhǎng)的愛(ài)、屈從于權(quán)威、或其它不得已的理由走進(jìn)了咨詢室。所以當(dāng)咨詢師問(wèn)啥回答都是“無(wú)所謂”時(shí)，可以與TA聊聊“無(wú)所謂”，其實(shí)來(lái)訪者能來(lái)，意味著什么？意味著存在改變的可能性。然后從誰(shuí)讓來(lái)訪者來(lái)的視角出發(fā)與之聊，如你媽媽擔(dān)心你什么而讓你來(lái)這里（咨詢師）？“你來(lái)后有什么不同/收獲，你媽媽看到后就不再那么擔(dān)心了？是什么讓你很在意媽媽，她讓你來(lái)，即使你不那么愿意來(lái)，但是還是來(lái)了？”“那既然來(lái)了，你覺(jué)得點(diǎn)什么對(duì)你是有幫助的，或者至少不是在浪費(fèi)時(shí)間？”……將“無(wú)所謂”轉(zhuǎn)向“有所謂”。
? ? ? 2.溫和的挑戰(zhàn)。面質(zhì)——質(zhì)疑——挑戰(zhàn)——澄清。當(dāng)有些東西可以去碰觸時(shí)，碰觸變成澄清，即順著來(lái)訪者的話往下走，更多的好奇+開(kāi)放的態(tài)度，語(yǔ)氣是柔和而不確定的，語(yǔ)言是軟化的，這樣少了質(zhì)疑的成分，多了一些可能探討的方向。許老師說(shuō)溫和的挑戰(zhàn)，有時(shí)候更像是澄清，是澄清程度的挑戰(zhàn)的效益（我理解是度的拿捏）。溫和的挑戰(zhàn)與輕敲來(lái)訪者的“點(diǎn)”是否有異曲同工之妙。
? ? ? 3.信手拈來(lái)的評(píng)量。a、如果8成給自己，1成給陌生人，1成給小組，你看這樣的比例能夠接受嗎？b、如果評(píng)量結(jié)果不理想，不僅沒(méi)有讓來(lái)訪者看到希望、可能性，反而降低了自信、能量更低，更受挫時(shí)，轉(zhuǎn)換向度到提升能量問(wèn)句上，再評(píng)，比如意愿、決心、相信等，把分?jǐn)?shù)拉高?；蛘邠Q不同的詞再問(wèn)。c、“不專心”已經(jīng)存在（打個(gè)分），因?yàn)樽约旱牟粚Ｐ模?，然越著急，越不專心，越不專心，就越發(fā)難過(guò)、自責(zé)、憤怒，這樣讓不專心更糟（分?jǐn)?shù)），所以當(dāng)自己“不專心”時(shí)如何幫助自己？
? ? ? 4.隨時(shí)隨地的外化。a、“恨”像是什么？b、如何告訴目標(biāo)、愿景等你一下呢？你現(xiàn)在需要做什么才能慢慢地靠近它？目標(biāo)需要什么才能等著你？c、抑郁癥就像一個(gè)外人住到家里來(lái)，把這個(gè)家搞得亂七八糟。
? ? ? 5.重新建構(gòu)的“貼”。如“其實(shí)你并不是反對(duì)學(xué)校而是更知道自己不喜歡這樣的方式，需要?jiǎng)e的方式去做，是嗎？”，“我看到了你努力地想要幫自己回到從前，只是抑郁癥讓你暫時(shí)做不到，這讓你很難受、很無(wú)助、很受挫，是這樣嗎？”
? ? ? 6.關(guān)于抑郁癥。a、抑郁癥不全然是心理因素，還有生理因素，遺傳因素等。抑郁癥還是要以藥物治療為主，在藥物作用下來(lái)訪者狀態(tài)比較穩(wěn)定時(shí)，進(jìn)行晤談才能發(fā)生效用，在發(fā)病中晤談很難發(fā)生效用。抑郁癥最需要的是運(yùn)動(dòng)、支持、包容、理解、生活規(guī)律、輕松。b、對(duì)于被診斷為抑郁癥的青少年患者，最重要的是如何對(duì)抗/戰(zhàn)勝抑郁癥而非如何盡快回到學(xué)校，提升成績(jī)。抑郁癥就如心臟病、高血壓等疾病一樣，在患病期間、病情穩(wěn)定以及痊愈后，都是有一些限制在，所以先求穩(wěn)，而不要狀態(tài)更糟就好。所以家人的陪伴、接納、包容、理解、陪伴很重要，不給其施加任何一丁點(diǎn)的壓力就是最大最有力的支持。c、了解現(xiàn)在的狀況。與來(lái)訪者聊是否知道現(xiàn)在的狀況是與抑郁癥有關(guān)，是現(xiàn)在的狀況有影響到TA回到從前，這是抑郁癥限制了某些功能/行動(dòng)而非是自己不愿意、不想要、不努力。d、抑郁癥人的難，難在一方面很想要快點(diǎn)好起來(lái)，一方面“病癥”又限制、拉扯著做不到，所以內(nèi)心兩股相左力量的沖突、撕扯、掙扎、博弈吞噬著來(lái)訪者的能量，以至于讓來(lái)訪者更挫敗、沮喪、氣恨自己而陷入無(wú)用的困境。所以，許老師說(shuō)“消化挫折、安慰挫折、處理挫折”很重要。
? ? ? 7.純粹聊天。不帶目的的聊，順著來(lái)訪者的話，以接納、好奇、未知、中立之姿去澄清，更多地了解來(lái)訪者他的世界發(fā)生了什么，了解來(lái)訪者的主觀世界的想法、看法等。因?yàn)槿粘Ｖ辛?，基本上都是帶有一定的目的性，所以?lái)訪者會(huì)比較不容易接受。如媽媽希望去學(xué)校，老師希望交作業(yè)等。
? ? ? 8.細(xì)和慢。如來(lái)訪者說(shuō)“來(lái)聊一聊也挺好”，咨詢師順著就問(wèn)“是哪里挺好呀”。來(lái)訪者說(shuō)“與咨詢師聊就像和陌生人聊一樣”，咨詢師就要問(wèn)“一樣嗎？什么一樣？”“與你媽媽聊、與同學(xué)聊、與陌生人聊、以及和我（咨詢師）聊都有什么不同？”
? ? ? 9.選擇與設(shè)計(jì)問(wèn)話。在晤談中，咨詢師順著來(lái)訪者的話，可以選擇與設(shè)計(jì)問(wèn)句，其目的是引發(fā)來(lái)訪者的思考，覺(jué)察可調(diào)整/修正的地方 ，催化來(lái)訪者朝向愿景的一小步行動(dòng)。咨詢師最終都是協(xié)助來(lái)訪者找到最適合TA方法適應(yīng)/融入社會(huì)。我理解是即使來(lái)訪者存在某些不被社會(huì)主流價(jià)值所接納的另類行為、嗜好、特質(zhì)，只要這種方式（底線）不會(huì)引發(fā)更多社會(huì)問(wèn)題，對(duì)自己和別人造成傷害，在來(lái)訪者適應(yīng)社會(huì)的范圍內(nèi)。
? ? ? 10.其它。咨詢師看著溫柔，其實(shí)挺利的；注意來(lái)訪者的講話邏輯，有時(shí)候看起來(lái)很有道理，其實(shí)是沒(méi)有用的；松開(kāi)來(lái)訪者的邏輯，如來(lái)訪者將框架、基本運(yùn)作、限制、運(yùn)作條件捆綁在一起時(shí)，咨詢師要區(qū)分開(kāi)來(lái)。
? ? ? 11.目標(biāo)與轉(zhuǎn)介目標(biāo)。做兒童與青少年的咨詢，往往他們的目標(biāo)與其重要他人（如家長(zhǎng)、老師等）的目標(biāo)（轉(zhuǎn)介目標(biāo)）不同，這時(shí)重要他人的需求會(huì)影響到咨詢師與來(lái)訪者之間的晤談主題與方向，有時(shí)候也會(huì)干擾咨詢師的思路和策略，如有時(shí)候家長(zhǎng)認(rèn)為孩子的某些行為不良，某方面存在問(wèn)題，但孩子不認(rèn)為是問(wèn)題。當(dāng)然，如果時(shí)機(jī)合適，聊的話題正好可以將目標(biāo)與轉(zhuǎn)介目標(biāo)連在一起時(shí)，也可以聽(tīng)聽(tīng)來(lái)訪者的看法、想法。
