胡曉會 中原焦點(diǎn)，高級七期講師八期中級九期、心理咨詢師婚姻家庭咨詢師 2022.4.17堅(jiān)持分享第1487天
第七課? 態(tài)度形成與轉(zhuǎn)變
有時(shí)候我們的語言行為是希望改變對方，改變自己是神，改變別人是神經(jīng)病，但我們在合適的時(shí)間合適的話語合適的環(huán)境，不以該為目的才有改變的機(jī)會。都先別想著改變對方，了解他欣賞他尊重他，才會走進(jìn)對方心里，才能了解更生層次的想法看法，思考準(zhǔn)備，做到做不到會怎么樣，態(tài)度就會發(fā)生改變。
理論聯(lián)系實(shí)際，理論也要筑基。
第一單元? ? 態(tài)度概述
一、態(tài)度概念分析
（一）定義
?是個(gè)體對特定對象總的評價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。
這件事你怎么看，怎么想，怎么認(rèn)為，能說說看嗎，我們有理解基礎(chǔ)，對方也對自己有更多了解，情緒情感流動，講和不講是不一樣的，傾訴即聊愈。一定共情一定做一些事情嗎，更重要的是安全溫暖放松，合適的問話，思考更有深度，聚焦未來和解決。一切以來訪者的福祉為第一。
改變不會那么快，家長也認(rèn)錯(cuò)了，道歉了，孩子怎么還不變。態(tài)度比較穩(wěn)定，需要慢慢來。
咨詢也是一個(gè)過程，認(rèn)知，理解，角度，思維模式慢慢改變。
冰塊，堅(jiān)冰之下必有暖流涌動。
關(guān)注白擴(kuò)大白，但不是要消滅黑。
家長咨詢師穩(wěn)下來，改變可能就會發(fā)生。學(xué)習(xí)也一樣，急功近利，沉不下心。
反應(yīng)傾向，喜歡還是厭惡，無所謂還是很擔(dān)心，挑剔和接納。
（二）特點(diǎn)
1.內(nèi)在性 內(nèi)在心理傾向，尚未顯現(xiàn)于外內(nèi)心歷程或狀態(tài)。
成人比兒童能掩飾，一般不表現(xiàn)出來。路上碰上同事。待客的最高規(guī)格是一起在家包餃子。對老公不滿原來是希望他能幫自己，這幾天自己太忙了。方法可以是寫分享寫筆記聊覺察。
2.對象性 總是指向一定目標(biāo)，具有針對性。態(tài)度對象可以包括人、事、物、觀念
3.穩(wěn)定性 形成會持續(xù)、不易隨便改變
咨詢時(shí)保持未知、好奇、身后一步引導(dǎo)
（三）態(tài)度的成分
1．認(rèn)知成分? 關(guān)于對象的事實(shí)、知識、信念、評價(jià)
2．情感成分? 對態(tài)度對象產(chǎn)生的情感體驗(yàn)和情感反應(yīng)
3．行為傾向成分?
態(tài)度的A、B、C模式
?A（情感） B（行為傾向） C（認(rèn)知）?
認(rèn)知行為療法合理情緒，a事件b情緒感受c認(rèn)知，不是外界本身，而是我們的認(rèn)知
走在路上看手機(jī)，有人給你頭上一巴掌，下意識憤怒（情緒）、想打回去（行為），然后理性，誰干嘛打我（認(rèn)知）
幫助來訪者，情緒出得來，道理才能進(jìn)得去。
◆一般三種成分協(xié)調(diào)一致
◆不協(xié)調(diào)時(shí)，情感成分占有重要地位，決定行為傾向。和情感垃圾人保持距離。單身女性，帶著家人孩子，不要激怒情緒垃圾人。不要激怒壞人。和愛人相處，沖突，女性，你給我說清楚，其實(shí)說不清楚，帶著情緒說的話特別傷人，雖然說暫停不容易。
行為和行為傾向是不一樣的。危機(jī)評估，只是想，還是已經(jīng)有計(jì)劃或行為。
（四）態(tài)度與行為
人們的日常行為常常與態(tài)度不一致。大多數(shù)情況下并沒有影響人們的生活質(zhì)量？
邊吃飯邊喝水、吃咸菜、吃方便面、抽煙有害，但扔吞云吐霧，晚睡不好，仍熬夜。
態(tài)度與行為關(guān)系比較復(fù)雜，一般態(tài)度是行為的重要決定因素。但也受情境、認(rèn)知、過去的經(jīng)驗(yàn)與行為的影響。
（五）態(tài)度與價(jià)值觀
價(jià)值觀是個(gè)體核心的信念體系，是個(gè)體評價(jià)事物與抉擇的標(biāo)準(zhǔn)，是關(guān)于什么是值得的看法。
態(tài)度與價(jià)值觀有根本的不同。
一方面，價(jià)值觀更抽象和一般，更穩(wěn)定和持久，更不容易轉(zhuǎn)變。
一方面，價(jià)值感不像態(tài)度有具體的直接的對象，也沒有直接的行為動力意義。
價(jià)值觀---態(tài)度---行為
二、態(tài)度的功能
1.工具性功能
個(gè)體傾向于形成能給自己帶來利益的態(tài)度。通過態(tài)度表明，有利于己 ？
表明態(tài)度，對方才知道你的需要什么。表明擔(dān)心影響關(guān)系。不表明就不影響關(guān)系嗎？
讓對方猜心思，猜不到，憋到一定時(shí)候，發(fā)火了，他不知道你已經(jīng)有情緒好久了。導(dǎo)火索其實(shí)不一定是這件事。平時(shí)表達(dá)我想要啥，不是我不想要啥。為自己的幸福負(fù)責(zé)。
2.自我防御功能
有利于自我防御功能的態(tài)度。利于自我形象和價(jià)值的確定、減少焦慮、消極情緒。
老婆辛苦了，為這個(gè)家付出這么多。最怕是沒有語言也沒有行為。吵架比冷戰(zhàn)強(qiáng)。吵架也是表明態(tài)度。也是一種溝通的方式。有條件的分房、沒條件的分床、同床不同被，同被背對背。
吵都吵不起來，完全不發(fā)火，永遠(yuǎn)不知道他想的啥。但找到適合的，也許有的人就需要這樣。
示弱并不代表真弱。不要刺激老公弱，暴跳如雷。被說了，對呀，我就是很弱啊，你是咱家的頂梁柱。
3.價(jià)值表現(xiàn)功能
主動表現(xiàn)社會價(jià)值（學(xué)者撰文發(fā)表言論），表明態(tài)度，顯示社會價(jià)值觀
4.認(rèn)知功能?
通過態(tài)度來賦義
建構(gòu)一件事情，我們的世界就是建構(gòu)出來的。賦予一件事情意義。
三、態(tài)度的維度
1.方向?
態(tài)度指向：肯定指向或否定指向。是與否、贊同與反對、接納與拒絕、喜歡與厭惡。讓我們動情緒的地方是我們在乎的。試著把自己的孩子當(dāng)成別人家的孩子，平和，看好的多。
不給熟人做咨詢。
2.強(qiáng)度?
態(tài)度方向的程度。多數(shù)人格量表涉及的是態(tài)度強(qiáng)度的測量。強(qiáng)的不容易改變，弱容易改變，了解強(qiáng)或者弱，有沒有改變，最開始什么感受，現(xiàn)在什么感受，變化怎么來的？了解強(qiáng)弱差異，對改變有幫助因素。談開這些事情
3.深度?
個(gè)體對某態(tài)度對象的卷入水平；卷入太多，改變不容易。喜歡異性，也是萬幸。喜歡到了什么程度，什么情況，如果很深，不要說立馬分手，就會推。順其自然，叫到一起，請吃飯。但當(dāng)面一套背后一套，年輕女孩兒斗不過。聽他的想法尊重。
同性戀，思想更開放，網(wǎng)絡(luò)影響，交往方式，圈子。
4.向中度?
在態(tài)度體系及價(jià)值系統(tǒng)中接近核心價(jià)值的程度；
5．外顯度?
態(tài)度在行為方向與行為方式的外露程度
四、態(tài)度的形成
美國學(xué)者凱爾曼提出
1.依從（行為傾向）：
沒有壓力行為卷入順著，讓他感興趣，不討厭，接觸多了，內(nèi)化，商場里試吃試喝。
商家讓老年人參與，沒有壓力，認(rèn)同后，從認(rèn)知到認(rèn)識，騙老年人棺材板錢。?；丶铱纯础?/b>
兒童也一樣，先試著談?wù)勄?，聽音樂?/b>
◆在社會影響下，外顯行為表現(xiàn)與別人一致，以獲得獎(jiǎng)勵(lì)避免懲罰。
◆無深刻認(rèn)識和情感，表面，受外部支配。表面的暫時(shí)的權(quán)宜之計(jì)，是一種印象管理策略。
2.認(rèn)同（情感）：
◆指喜歡某人或某群體，內(nèi)心樂于保持一致。自愿接受觀點(diǎn)、信息、群體規(guī)范，自己與他人一致。
◆形成一致，主動趨同，基于喜歡。情感因素起明顯作用。
3.內(nèi)化（認(rèn)知）： 行為（自我卷入）-認(rèn)同（情感）-內(nèi)化 ，不要一開口就用指責(zé)等語言破壞掉關(guān)系
◆把情感認(rèn)同與信念、價(jià)值觀結(jié)合，理智判斷形成
◆以認(rèn)知為基礎(chǔ)，情感是中介
態(tài)度形成的最后階段。
第二單元? 態(tài)度轉(zhuǎn)變
一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型
霍夫蘭德等人（C.Hovland，1959）提出了一個(gè)態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型，如下圖所示：？
爸爸媽媽重要，但說話的方式不合適，還是會影響關(guān)系。不容易改變。
情境也更重要，求婚，去菜市場嗎，浪漫環(huán)境優(yōu)美才能有可能改變。
二、影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素
（一）傳遞者? 溝通信息的提供者??關(guān)系大于方式，方式大于內(nèi)容。
1、傳遞者的威信
（高低，相似性，越高效果越好。如咨詢師自信與專業(yè)程度）
更容易相信相似的。感激來訪者，成長我們。不用刻意包裝。
2、傳遞者的立場(中國式勸架)
（你在替誰說話？）（自我服務(wù)？中立的？自我犧牲的？）
你爸也是為你好，你的立場要和誰說話和誰一伙兒。老師太渣了，老師太傻了，老師誤解我。你如果說，咋這樣對老師說話。
3、說服意圖
（你有什么目的？）感覺不好，刻意影響，不要操控，就沒有阻抗。
沒有阻抗的來訪者。來訪者自我保護(hù)、貼著慢下來目標(biāo)、傾聽失敗澄清了解
對孩子，放下所有期待，保持好奇，尤其對自己孩子，問問想法。說說不想上學(xué)了，聽聽就算了。說教育制度不好，
4、說服者的吸引力（明星代言廣告）
谷愛凌。肖戰(zhàn)代言的眼鏡，提前訂貨。
（二）溝通信息? 態(tài)度是意識到自己的態(tài)度與外在信息差異后發(fā)生轉(zhuǎn)變。
1、信息差異
（威信高，信息差異較大轉(zhuǎn)變大；威信低，信息適中轉(zhuǎn)變大，睡眠者效應(yīng)）
威信高，說大信息，? 心驚膽戰(zhàn)。相信。 威信低，人微言輕，說適中的，不然，嘩眾取寵。
威信高，最開始影響力大，慢慢就小。
2、畏懼
（畏懼程度與轉(zhuǎn)變效果為倒U形曲線關(guān)系）（中等強(qiáng)度畏懼信息能取得較好說服效果、抑郁癥）
小時(shí)候怕爸爸，青春期反抗。青春期打罵爸爸。彎腰拿板凳砸孩子，孩子比他爸爸快，板凳砸爸爸，鮮血直流，爸爸嚎啕大哭。有一點(diǎn)畏懼可以，怕背后有愛。
3、信息傾向性
（一般公眾：單一”洗腦”；文化水平高：雙向正反兩方面；哄孩子，哄大人）（卷入淺，單一，卷入深，正反兩方面）
洗腦，封閉環(huán)境，信息單一性，精神恍惚，大晚上睡不好覺。有的人容易催眠，不要崇拜誰，感謝自己和家人，擁有獨(dú)立的自我。pua否定打擊，一些女孩兒被渣男pua，學(xué)員被老師pua，戀愛工作學(xué)習(xí)也會。父母對孩子也會pua
4、信息的提供方式
（有事見面說）口頭比書面，面對面比大眾傳媒，背景的支持性信息？
地面咨詢效果更好，通過視頻音頻也行，但絕對不要做文字咨詢。
（三）接受者? ? 態(tài)度轉(zhuǎn)變的主體，一切說服的努力，只有為態(tài)度轉(zhuǎn)變主體所接受，才能發(fā)揮作用
1、原有態(tài)度與信念的特征
◆既定事實(shí)/根據(jù)直接經(jīng)驗(yàn)形成（鄭州市交通總是很通暢）
◆與個(gè)體需要密切相關(guān)（勸告坐公交車者不要擠）
2、人格因素
◆自尊水平高、自我評價(jià)較高? 依賴性較強(qiáng)容易接受。自尊水平低，找高一些的
3、個(gè)體的心理傾向
◆逆反心理、心理慣性、保留面子等心理傾向? 拒絕他人說服影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。
籠統(tǒng)拒絕、貶損來源、歪曲信息、論點(diǎn)辯駁
（四）情境？ 溝通和說服都是在一定的背景中進(jìn)行的，還有情緒。
1、預(yù)先警告
◆不堅(jiān)定，卷入低，促使轉(zhuǎn)變；重要利益相關(guān)，抑制轉(zhuǎn)變
2、分心
◆分散對信息注意，減少阻抗，促進(jìn)轉(zhuǎn)變（良好形象的促銷員）
◆分心干擾說服過程（促銷過程的噪音太大）
3、重復(fù)
◆溝通信息重復(fù)頻率與說服效果呈倒U型曲線關(guān)系（腦白金廣告）
中等頻率的重復(fù)好，過猶不及。
三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論
海德平衡理論。個(gè)體p--他人o--另一個(gè)對象x? po重要
（一）認(rèn)知失調(diào)論
◆認(rèn)知失調(diào)4種矛盾：邏輯、文化價(jià)值、觀念、新舊經(jīng)驗(yàn)
◆減少、消除失調(diào)途徑：改變、否定失調(diào)一方，引入、
? 增加新因素，降低失調(diào)雙方強(qiáng)度
（二）社會交換論
◆態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度：得失權(quán)衡?
專欄
◆逆反心理：超限（逃避）/自我價(jià)值保護(hù)（留面子）/
? 禁果（禁書，好奇）
?◆角色扮演與態(tài)度轉(zhuǎn)變（行為影響態(tài)度，自我卷入影響態(tài)度）
逆反心理：
心理抗拒反應(yīng)。
1.超限逆反。
超過一定限度，個(gè)體有壓力，甚至是傷害，采取措施逃避。
如，每天山珍海味倒胃口；父母喋喋不休子女不勝其煩。
2.自我價(jià)值保護(hù)逆反。
自我價(jià)值和尊嚴(yán)對人的生活具有特別的意義。當(dāng)外在勸導(dǎo)或影響威脅到人們的自我價(jià)值的時(shí)候，人們就有意無意進(jìn)行自我保護(hù)，對外在的影響起對抗的反應(yīng)。
如，父母站在權(quán)威的立場上批評或否定子女，不留面子，自我由于自我價(jià)值保護(hù)逆反，可能反其道而行之。故意和別人鬧別扭，以顯示自己的尊嚴(yán)和力量。
3.禁果逆反
理由不充分的禁止反而會激發(fā)人們更強(qiáng)烈的探究欲望。被禁食的果子特別甜，被禁止的事情偏有人做。某些電影、書籍越禁止越暢銷。
通過角色扮演實(shí)現(xiàn)態(tài)度轉(zhuǎn)變。
第三單元 態(tài)度測量
一、常用的態(tài)度測量方法（間接測量）
1.量表法
2.投射法，摩根主題統(tǒng)覺策略tat成就動機(jī)，羅夏墨跡測驗(yàn)精神疾病診斷。
3.行為反應(yīng)測量法
◆測謊儀的工作原理
◆可以通過觀察和測量個(gè)體的身體距離、生理指標(biāo)來推測他的內(nèi)在態(tài)度。
親近或疏遠(yuǎn)
二、講故事：
圖中發(fā)生了什么？
為什么會這樣？
圖中的人物在想些什么？
故事的結(jié)局會怎么樣？
三、看圖講故事
看圖解讀
看圖解讀，不同觀點(diǎn)角度，背后理解思想不同
