標簽是個好東西，它天生簡單明了不復雜，它是人類智慧的縮影。標簽在互聯(lián)網(wǎng)使用比較廣但其實我們一直在用標簽思考并融匯于生活和日常，比如我們對父母、同事、朋友的印象，常常想到的是固執(zhí)、執(zhí)著、堅強、謙虛、自信還有比較新的“這個朋友可以處”等，當你翻看某一個人的微博或者朋友圈主頁時，你會通過他的圖文為他構建標簽體系，可能會圍繞可見天數(shù)、發(fā)表頻率、拍攝水平、文字功底、最近開心或糟心的事情以及綜及以上信息勾勒他的大致人設，帶有動機的人還會琢磨他的消費能力、居住條件是否可以接觸或者收集他的偏好和生日，然后伺機送上誠信禮物。標簽對我們來說太熟悉了，只是我們沒有意識到這是標簽而是一種辨析人的經(jīng)驗和能力，同時我們可以看到標簽是一種先入為主的心里動作。歷史中我們國家、人民也被打上各種標簽，比如看到商品標注了中國制造后馬上會認為品質不行不值得擁有高售價，但事實上我們的科技、制造、體育都在不斷刷新人類的記錄，所以標簽是動態(tài)變化的需要定期更新。

只要我們使用app就會被打上標簽，無論是CRM還是行為都為標簽提供了土壤，假如我有機會讓app能更好地為我服務我會希望它能敏銳地捕捉我的行為特征然后適配我當前的狀態(tài)做出對應的改變，其實我想更多的是APP與我保持一定的距離有足夠的敬畏心，比如它可以從我的行為中獲取一些脾氣。

如果是電商類APP，我希望他們能識別我的使用風格——

1）僅關注極端精準push：我很反感push推送，除非我那雙搜過了100多次的鞋能用低于我瀏覽過同款商品最低價買到之外。任何推送都是浪費個人時間和經(jīng)歷；

2）買了就不再關注該類目：別推薦我搜索過且最近已經(jīng)買過的產(chǎn)品和同類，我又沒有買平臺還不知道么可別傻乎乎一個勁地推送重復的商品很耽誤時間和情緒；

3）對某個tab頁毫無興趣：一生中我只點擊過“逛逛”3次可能，一次是有推廣提醒點的，一次是活動時期點的但我始終沒有get到這個tab的意義，一群莫名其妙的人在你面前逼逼叨看著煩躁，這個tab可以直接隱藏我用不著；

4）對雙十一毫無興趣：收到的營銷短信幾年沒點擊過，如果一周內收到2條app推送的節(jié)日push直接關閉，對于復雜的活動規(guī)則也是嗤之以鼻沒心思瀏覽規(guī)則頁細品，一個工具或者說一個平臺做好自己的功能即可買不買是個人意愿哪能任人挑撥；

5）反感搜索結果頁插入的廣告：有時候為了能出氣還會多點幾下，讓廣告主多損失一點。你可以改排序規(guī)則將一些參沙的產(chǎn)品優(yōu)先級調高但那種明目張膽貼著“廣告”二字就挺過分了，我不得不倉皇地躲避這塊視區(qū)不僅是因為不準而且甚至有時候摸不著頭腦和非常牽強；

6）反感任何內容的彈屏：對于所有彈屏我是幾乎全部關閉，剩下的是直接殺APP，在我打開頁面按照肌肉記憶去點擊某個經(jīng)常點擊的位置時突然跳出一個彈屏不僅讓我的操作落空而且還需要額外點擊彈屏的X才能繼續(xù)我的流程，此時思緒已被打斷就好像你買了奶茶已在眼前然后營業(yè)員說稍等這里有一個廣告；

7）反感價格不透明的觸點：一款產(chǎn)品會有多個配置或套餐時總是放在一個商品id下，然而從搜索結果列表頁僅僅顯示最低的價格，這種頁面吸引力強但欺騙感也強因為你感覺很便宜但那是最低配甚至是幾年前的舊版，非常浪費時間。