原文標(biāo)題：Mobile App UX Design:Making a Great First Impression
知道嗎？第一印象的形成僅需要3到5秒時間。雖然我們希望這個是基于人們的理性和經(jīng)驗，然而絕大多數(shù)的研究表明：第一印象的形成主要依據(jù)那最初幾秒鐘的所見所聞，并且難以改變。
不必驚訝為什么第一印象對App如此重要，就像一個人一樣，你的App也不會有第二次就會去創(chuàng)造第一印象；如果在這最初的幾秒（或者幾分鐘）內(nèi)讓他們失望了，80％的用戶將不再回來，所以幾秒的時間內(nèi)將決定一個人是否會成為你的用戶。
在這篇文章里，我們將看清楚形成第一印象的那幾秒時間內(nèi)（甚至在用戶真正的與App產(chǎn)生交互行為之x前）到底發(fā)生了什么；以及為什么我們應(yīng)該如此重視創(chuàng)造良好的第一印象。
1.開屏頁面
開屏頁面或啟動畫面是用戶開始使用App和加載App時的第一個反饋。Google和Apple公司都建議通過開屏頁面模擬更快的加載速度來優(yōu)化用戶體驗。
用戶從打開App到真正使用之間的時間，系統(tǒng)會顯示開屏頁面或啟動圖片。開屏畫面只能顯示較短時間（應(yīng)少于10秒），這時App正在啟動或者加載某些資源數(shù)據(jù)將隱藏這個畫面背后。
確保人們在等待時不會無聊，分散他們的注意力。這可以是一些有趣的、意想不到的或者任何能捕捉用戶注意力讓他們等待App加載時間的畫面
如果你的App有消耗時間超過10秒的初始設(shè)置步驟，可以考慮使用程序進度條顯示加載進度。不確定的等待時間比已知的等待時間更顯的漫長。因此,應(yīng)該讓用戶明確的知道他們需要等待多長時間。
當(dāng)一個用戶開啟App時,你想做的最后一件事就是告訴他們等。如果他們應(yīng)該等待,找到方法讓他們參與進來。一個啟動頁面可以解決等待問題，給用戶一個簡短有趣的小窗口引他們進入主題。
甚至在用戶沒有真實的與App產(chǎn)生交互行為前，就初步地給用戶一個良好的期望值。
2.新手引導(dǎo)
新手引導(dǎo)不應(yīng)該通用或被打斷,相反,它應(yīng)該是對用戶有益的。新手引導(dǎo)就像建立在人們使用App之間的快速通道，當(dāng)某些功能必須要第一次打開時培訓(xùn)用戶，可以將App使用技巧傳達給告訴用戶。
作用原理：
新手引導(dǎo)的秘訣：只展示讓用戶知道怎樣開始的信息，除此之外的都不需要。在表面突出顯示用戶初次使用時的最重要的關(guān)鍵點，保持新手引導(dǎo)的輕盈簡單，你將會看到使用量的增長。
什么時候使用新手引導(dǎo)
當(dāng)用戶不理解App概念、主要功能或者不能返回時。使用新手引導(dǎo)的原則：
?App沒有信息，第一次使用時需要填充信息
?App第一次使用時，需要人為輸入。
?App有復(fù)雜的功能，例如與生產(chǎn)力相關(guān)的App
?App依賴很多用戶不熟悉的手勢操作
?App更新了新功能
定期檢查數(shù)據(jù)
設(shè)計完新手引導(dǎo)的體驗規(guī)則后，怎么樣知道你的方法的效果呢？答案是找到一個移動數(shù)據(jù)分析工具。如果你的App使用了新手引導(dǎo)，你需要關(guān)注以下數(shù)據(jù)：
?用戶完成新手引導(dǎo)去到首頁的比例
?用戶跳過新手引導(dǎo)的比例
?新手引導(dǎo)頁面的停留時間
從第一天就開始關(guān)注數(shù)據(jù)，優(yōu)化新手引導(dǎo)體驗提升App的留存率。如果該流程不起效，考慮移除或換一種設(shè)計方案。
提供跳過新手引導(dǎo)的選項
當(dāng)用戶不想被新手引導(dǎo)打擾或者覺這個得對他們無益的時，他們應(yīng)該能選擇跳過這個步驟。用戶能掌控App最初體驗感受和時間。
3.打破登陸壁壘
登陸和注冊是攔路石。登陸壁壘是指在用戶使用App的之前強迫登陸或注冊賬號，要求用戶在使用App前登陸或注冊是高互動成本的；強制用戶過早登陸是85%用戶放棄使用產(chǎn)品的原因。
例如SoundCloud app，第一開啟時就要求用戶注冊或者登陸，完全沒有其他路徑給用戶選擇。
給用戶各種要求的同時，盡快告訴用戶App將提高什么服務(wù)。
嘗試購買之前
在用戶購買之前使用注冊策略，這時他們已經(jīng)體驗到App所以他跟有興趣完成登陸步驟。當(dāng)她們知道將得到什么樣的產(chǎn)品和體驗時，他們才有可能注冊并提供真實的個人信息。
不是說不能要求用戶在購買一個樣品之前完成注冊，只是說應(yīng)該為用戶提供價值、與用戶建立信任關(guān)系后再要求他轉(zhuǎn)換成為注冊用戶。移動應(yīng)用的用戶體驗應(yīng)該提供最低的使用壁壘：
?提供不用注冊的通道
?只有當(dāng)提供價值給用戶后再要求注冊，并且只要求最少的信息
如果App要求注冊，用戶能夠選擇以游客身份繼續(xù)
用戶應(yīng)該能夠拒絕注冊，并以游客身份繼續(xù)評估App對他們的價值。這一點對不知名的品牌和App尤為重要，在用戶決定是否成為注冊用戶之前，App應(yīng)先提供有吸引力的內(nèi)容并要求用戶嘗試。
Etsy知道怎樣在要求用戶提供個人信息之前先迷住用戶。當(dāng)用戶第一次打開App時，他們有兩個選擇：注冊一個帳號或者開始探索商店。并且他們只在用戶準(zhǔn)備購買時要求用戶注冊帳號。
雖然創(chuàng)造完美的第一印象沒有絕對的靈丹妙藥，但有一件事是肯定的： 第一印象就是你的用戶。讓用戶的關(guān)注著產(chǎn)品的核心體驗，移除這之間所有的路障。創(chuàng)造良好的第一次體驗，是讓初次使用的用戶留下來并且積極參與的核心。
謝謝觀看！
