結(jié)合三中鏈接打開(kāi)方式的頁(yè)面交互關(guān)系,進(jìn)行使用場(chǎng)景舉例,并總結(jié)每種方式的優(yōu)缺點(diǎn),方便在設(shè)計(jì)中根據(jù)不同的場(chǎng)景選擇合適的頁(yè)面打開(kāi)方式。

頁(yè)面打開(kāi)方式作為連接產(chǎn)品路徑的基礎(chǔ),尤其是產(chǎn)品功能復(fù)雜,層級(jí)較多時(shí),如何讓用戶(hù)按照自己的意愿清晰的瀏覽信息,保持操作連貫性,是值得體驗(yàn)設(shè)計(jì)仔細(xì)思考與分析的。
一、頁(yè)面打開(kāi)方式的類(lèi)型
網(wǎng)頁(yè)中可操作的鏈接,主要有按鈕,icon以及文字鏈接,設(shè)計(jì)中常用的打開(kāi)方式主要包括:
1.當(dāng)前頁(yè)面打開(kāi)

點(diǎn)擊操作鏈接后,在瀏覽器中新開(kāi)一個(gè)獨(dú)立的標(biāo)簽頁(yè)面,進(jìn)行內(nèi)容顯示與操作。

3.彈出窗

二、當(dāng)前頁(yè)打開(kāi) & 新開(kāi)頁(yè)面
最具爭(zhēng)議的新開(kāi)頁(yè)面和當(dāng)前頁(yè)打開(kāi)。在HTML語(yǔ)言中,target目標(biāo)有【target=_blank】和【target=_self】?jī)煞N屬性,分別代表新窗口打開(kāi)和當(dāng)前窗口打開(kāi)。

首先我們確定一致的功能場(chǎng)景:用戶(hù)從首頁(yè)中根據(jù)各種篩選條件,查找到心儀的商品,來(lái)看一下兩個(gè)網(wǎng)站的處理方式:


a.早期的W3C標(biāo)準(zhǔn)不支持targe="blank"的屬性,國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)普及比國(guó)內(nèi)早,于是用戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)養(yǎng)成了習(xí)慣。
b.默認(rèn)當(dāng)前頁(yè)面打開(kāi)讓國(guó)外用戶(hù)覺(jué)得更有【禮貌】。如果用戶(hù)想新開(kāi)頁(yè)面,可以鼠標(biāo)中鍵、按住ctrl點(diǎn)擊鏈接或者右鍵新窗口打開(kāi),此時(shí)用戶(hù)更有選擇權(quán),可以自己決定打開(kāi)方式;如果默認(rèn)新開(kāi)頁(yè)面,則讓用戶(hù)失去選擇權(quán)。
c.早期國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較為浮躁,網(wǎng)站想通過(guò)新標(biāo)簽打開(kāi)方式,提高PV.
d.國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)普及晚,部分用戶(hù)尤其老年人不習(xí)慣甚至或許不知道,頁(yè)面中有個(gè)后退前進(jìn)按鈕,面包屑可用,新開(kāi)頁(yè)面便于他們的操作。
那么淘寶中所有的頁(yè)面打開(kāi)方式都是新開(kāi)嗎?不是。像【我的收藏】、【已買(mǎi)到的商品】、【購(gòu)物車(chē)】等功能頁(yè)面就是當(dāng)前頁(yè)打開(kāi)。

同一個(gè)產(chǎn)品內(nèi)部,如此區(qū)別設(shè)計(jì)的原因我認(rèn)為有:
a.用戶(hù)的目的較為明確,查找對(duì)象確定。用戶(hù)想要查看的對(duì)象是確定的,如購(gòu)物車(chē)中的產(chǎn)品,用戶(hù)有明確的目標(biāo),找到鏈接打開(kāi)頁(yè)面即可,不像搜索查找商品,需要一步步縮小范圍甚至比對(duì)查看。
b.鏈接入口常駐網(wǎng)站的信息欄,用戶(hù)可以隨時(shí)切換,操作方便,且不存在重新輸入的成本。
關(guān)于這兩種打開(kāi)方式,到底哪種操作更順暢,確實(shí)難分高下,就跟【確定和取消哪個(gè)在左,哪個(gè)在右】是一種性質(zhì)的問(wèn)題,沒(méi)有好壞之分,關(guān)鍵是要看在哪種場(chǎng)景下使用更合適。
*新頁(yè)面打開(kāi)適用的場(chǎng)景
a.頁(yè)面內(nèi)容沒(méi)有關(guān)聯(lián)性,且從邏輯上沒(méi)有從屬關(guān)系,相對(duì)獨(dú)立。如:產(chǎn)品中的外鏈。
b.存在多頁(yè)面【比較】的操作,需要經(jīng)常切換,如:淘寶商品詳情。
c.需要保留住前一頁(yè)的操作不丟失。如:知乎上過(guò)濾出來(lái)的結(jié)果列表。
d.功能分支存在穿插,當(dāng)路徑發(fā)生交叉時(shí),最好新開(kāi)頁(yè)面。如:產(chǎn)品內(nèi)部的跳轉(zhuǎn)鏈接,導(dǎo)致信息關(guān)聯(lián)的層級(jí)發(fā)生改變。
e.具有輔助功能的操作,如:使用文檔(PDF、圖片等)需要來(lái)回參照。
*當(dāng)前頁(yè)打開(kāi)適用的場(chǎng)景
a.流程性的功能頁(yè)面,前后操作存在關(guān)聯(lián)和影響。如:下單支付、按步驟新增。
b.同一層級(jí)內(nèi)容的操作。如tab欄的切換。
c.同一路徑中的操作,用戶(hù)當(dāng)前的操作會(huì)對(duì)主頁(yè)的內(nèi)容產(chǎn)生影響。如編輯一個(gè)配置,用戶(hù)操作完會(huì)回到當(dāng)前頁(yè)查看最新結(jié)果。
d.用戶(hù)具有明確目的性的操作,當(dāng)前頁(yè)有利于鎖定用戶(hù)注意力。如淘寶中【我的收藏】。
以上是結(jié)合功能場(chǎng)景進(jìn)行的選擇側(cè)重,如果【用戶(hù)體驗(yàn)】一定要分出個(gè)高低上下,我個(gè)人比較支持默認(rèn)【當(dāng)前頁(yè)打開(kāi)】,從體驗(yàn)角度分析有以下原因:
a.尊重用戶(hù)的決定。當(dāng)前頁(yè)打開(kāi),將更多選擇機(jī)會(huì)留給用戶(hù)(鼠標(biāo)中鍵、按住Ctrl點(diǎn)擊鏈接或者右鍵新窗口打開(kāi)),一個(gè)具有良好用戶(hù)體驗(yàn)的產(chǎn)品,在用戶(hù)做操作的時(shí)候,總是能讓他們按照自己的意志做決定。網(wǎng)站對(duì)每個(gè)鏈接強(qiáng)制打開(kāi)新頁(yè)面則剝奪了用戶(hù)的選擇權(quán),因?yàn)椴挥玫娜擞胁挥玫臑g覽習(xí)慣和使用需求。
b.體驗(yàn)一致,保持一致的體驗(yàn)設(shè)計(jì)才能讓用戶(hù)產(chǎn)生信任感與安全感。當(dāng)用戶(hù)在操作界面元素的時(shí)候,可以順暢的知道、理解,并且能預(yù)料到將會(huì)發(fā)生什么,不會(huì)被分神,也不會(huì)被打斷。任何違反這個(gè)原則的設(shè)計(jì)都會(huì)演變成一種【以設(shè)計(jì)方意志為導(dǎo)向】的設(shè)計(jì),而不是【以用戶(hù)為中心】的設(shè)計(jì)。
*總結(jié):當(dāng)我們不知道兩種方式如何選擇時(shí),或許【不強(qiáng)制用戶(hù)】才是最好的體驗(yàn),因?yàn)槲覀兠媾R的用戶(hù)多樣,電腦操作熟悉程度多樣,因此不同用戶(hù)對(duì)于打開(kāi)方式的習(xí)慣也具有多樣性,這個(gè)是設(shè)計(jì)者無(wú)法揣測(cè)和調(diào)查清楚的。在【兩害取其輕】的情況下,在當(dāng)前窗口打開(kāi)鏈接不失為一個(gè)選擇,尊重用戶(hù)自己的決定,讓用戶(hù)對(duì)交互界面自主可控。
三、彈窗框
彈層又叫模態(tài)對(duì)話(huà)框,是指用戶(hù)想要對(duì)當(dāng)前對(duì)話(huà)框以外的應(yīng)用程序或內(nèi)容進(jìn)行操作時(shí)的提示方式。它一般覆蓋在整體頁(yè)面之上,避免了頁(yè)面跳轉(zhuǎn)。彈出框通常是為了顯示一個(gè)單獨(dú)的內(nèi)容,在不離開(kāi)整體頁(yè)面的情況下有一些互動(dòng),提供信息和交互。
如知乎中的【寫(xiě)想法】,用戶(hù)可以快速的在彈出框中記錄個(gè)人想法,記錄發(fā)布后,很順暢的回到之前的路徑上繼續(xù)操作,便捷高效,操作思路清晰。


a.內(nèi)容簡(jiǎn)單,沒(méi)有復(fù)雜的操作,且具有臨時(shí)性。如:新增一個(gè)收貨地址,進(jìn)行簡(jiǎn)要的輸入編輯。
b.更為詳細(xì)的輔助說(shuō)明,是對(duì)房錢(qián)內(nèi)容的快速擴(kuò)展。如:縮略圖,點(diǎn)擊放大查看。
因此,彈出框可以較好的實(shí)現(xiàn)上下內(nèi)容層疊的感知,不打擾用戶(hù)的主路徑,同時(shí)作為頁(yè)面承載元素和用戶(hù)操作的補(bǔ)充,起到承前啟后的作用。
以上是個(gè)人的理解與經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有統(tǒng)一的用法和標(biāo)準(zhǔn),在具體設(shè)計(jì)實(shí)踐中要靠設(shè)計(jì)者的直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行綜合考量和判斷。
作為體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,如何規(guī)劃用戶(hù)瀏覽路徑,是需要嚴(yán)肅對(duì)待的命題。沒(méi)有絕對(duì)的好與壞,但一定要結(jié)合產(chǎn)品類(lèi)型、場(chǎng)景、目標(biāo)用戶(hù)等進(jìn)行具體問(wèn)題具體分析。