0.寫在前面
微信讀書改變了我還對移動端電子閱讀應用的刻板印象，內容雜亂，設計丑陋，品質堪憂。它將成為新一代的電子閱讀應用，改變用戶的閱讀方式，幫助用戶重拾或養(yǎng)成閱讀習慣。
微信讀書出來之初，我出于對新產品的好奇，習慣性體驗不同的app，下載后并沒持續(xù)使用，直到有幾次收到微信里好友的贈書，我重新對這個app產生好奇。微信里的各種廣告鏈接很容易招致厭煩，而”贈書“就容易被接受。
當時正好在kindle上讀到《三體全集》第三部，剩余的部分在微信讀書上看完的，沒想到有些點完全超出我的預期，最基礎的翻頁功能和kindle形成鮮明對比，特別的流暢，讀書速度至少提高40%。
而且可以和好友交流閱讀感想，尤其是三體這本書無疑是非常契合微信讀書的閱讀環(huán)境，很有話題性。微信讀書讓我體驗到了讀書的新樂趣——社交互動帶來的熱鬧與參與感。
會被性感的互聯網產品深深打動，好的產品真的可以改變世界。我的生命中有段特別孤獨的時光，閱讀打開我與作者交流的大門，而微信讀書讓我生出無限的觸角去感知活生生的和我一樣喜歡這本書的人的喜怒哀樂，使我的認知邊界再次得到延展。
1.產品概述
1.1體驗環(huán)境
設備型號：iPhone8
操作系統(tǒng)：iOS12.2
APP版本：微信閱讀version3.6.1 ?掌閱7.16.0
體驗時間：2019年
1.2產品簡介
Slogan：微信讀書，讓閱讀不再孤獨。
【微信讀書】是基于微信好友關系鏈的官方閱讀應用，同時支持iPhone和iPad兩大終端平臺。在提供極致閱讀體驗的同時，為用戶推薦合適的書籍，并可查看微信好友的讀書狀態(tài)，與好友討論正在閱讀的書籍等。
社交屬性可以說是騰訊系產品的標配。在保證閱讀體驗的同時，可以和書友分享閱讀感悟，比拼讀書時長等，收獲巧思觀點，增加閱讀動力和樂趣。確如它的slogan所說，“讓閱讀不再孤獨”。從這點看來，微信讀書是一種閱讀方式，將原本孤獨沉悶的行為變得生動有趣。平時在讀書過程中會產生疑問，會有感悟想與人交流，然而可以交流的人卻寥寥無幾。微信讀書打破了時間和空間帶來的信息隔閡，讀同樣書籍的人說明擁有相似的興趣和三觀，聚到一起像是一個線上的讀書會，每個人都擁有一個可移動的大型的在線圖書館，讀書的愉悅感和滿足感得到提升。
1.3產品定位
致力于打造極致的用戶體驗，將閱讀和社交完美融合的閱讀軟件。
與其它閱讀類應用不同的是，微信讀書先利用自身的用戶關聯基礎，再延伸至閱讀。而不是像豆瓣之類的閱讀軟件先有內容，再因為共同興趣而產生社交。
1.4用戶需求分析
（1）用戶對閱讀品質的要求越來越高。當前諸多閱讀類平臺要么對圖書質量把控不嚴，要么正版圖書閱讀成本較高?！拔锩纼r廉”是用戶的一大剛需。
（2）用戶的審美水平提升。App泛濫的時代，用戶變得挑剔起來，當前的閱讀類app界面設計不夠美觀，交互設計繁雜，不能滿足用戶的審美需求。
（3）需要沉浸式閱讀的環(huán)境。移動端的“碎片化知識”無法滿足用戶深度學習的需求，用戶的時間和精力更是易受干擾，沉浸式閱讀成為奢侈。
（4）需要靠譜的書單推薦。當今對有價值信息的篩選有時需要付出很大的時間成本。因而，用戶需要價值觀或專業(yè)背景類似群體的讀書推薦來節(jié)約時間成本，需要一個平臺高效地鏈接這些人。
（5）需要便于隨時分享和交流讀書感悟的優(yōu)質平臺。讀書的很多時候會想要和趣味相投的人交流心得，以書會友，在相互切磋中學習。
（6）炫耀的心理需求。在社交平臺有人發(fā)自己剛買的新書的照片，有人發(fā)某些書頁的照片，并附上一段感悟，人們總是希望獲得關注和贊賞。而且讀書這種正面的行為有助于塑造個人良好的品味和形象。
（7）用眼過度，需要休息。用戶在眼睛疲倦的時候或者不便拿起手機閱讀的時候，能夠解放眼睛和雙手，用耳朵聽書。
就用目標人群而言，偏年輕，35歲之前的年齡占比為為90.51%，遠高于其他年齡段；其中，男性用戶多于女性用戶，占比分別為62.29%和37.71%（數據來源：艾瑞數據研究院）。他們大多在校學生、職場精英、自由職業(yè)者等，這一年齡段用戶處于自我價值提升時期，容易接收新鮮事物，習慣使用電子設備，消費追求品質和個性。職場精英和自由職業(yè)者具備中高消費能力并且樂意為自己的興趣付費。讀書對他們而言，既不是為了真正意義上的學術研究，也不是純粹作為娛樂打發(fā)時間，他們注重書籍的質量，希望內容能夠對他們的工作和生活有所幫助。這也就決定了微信讀書里會以通識性出版圖書為主，如學科類知識，經理管理，互聯網+，職場提升，成功勵志等，較少網絡文學。
1.5市場現狀
科技的發(fā)展為隨時閱讀提供了可能，改變了人們的閱讀方式。而關于“國人不讀書了”“讀書無用”等論調也只是三觀不正的叫囂?，F實是，基于移動閱讀的知識經濟前所未有的火爆，且中國的移動閱讀市場一直保持增長趨勢。在焦慮隨時可被販賣的時代，學習和職業(yè)，以及社交壓力催生的閱讀需求都在增長，參考以下艾瑞咨詢統(tǒng)計的移動用戶規(guī)模數據便知。移動閱讀幾乎不受任何場景和生活的限制，很符合當下人們的使用習慣，雖然目前市場處于一個增長放緩期，各大平臺都在深挖用戶需求以尋求更好的模式。融合社交元素帶來更友好的用戶體驗，未來閱讀移動化，社交化，精品化似乎是大勢所趨。
2．產品分析
2.1信息構架
微信讀書信息構架圖如下:
從圖上可以看到微信讀書的一級界面分為四個模塊：發(fā)現，書架，想法，我。清晰地體現出其社交+閱讀的定位，構架簡約大氣。
2.2表現層分析
【界面設計風格】
微信讀書遵循扁平化設計，界面美觀，簡潔，干凈整齊，和其它競品對比，界面設計優(yōu)勢凸顯，符合其目標用戶的審美要求。（如下圖）
2.3結構層分析
打開微信讀書，我們看到好友在讀占了發(fā)現頁面90%的頁面面積。書城入口則是放在頂部導航欄最右側，中度灰色偏小字體呈現，它被放到第二層級里面的，而目前大部分移動閱讀應用如掌閱、書旗的書城都是在一級頁面。
明顯弱化了書城的入口，為什么呢？個人認為有兩個原因，一是凸顯社交化閱讀的功能模塊，我們都知道在和浩瀚書海中找書是一件不那么輕松和高效的方法，不妨讓微信好友幫你完成篩選，發(fā)現下一本適合你的好書。事實證明這樣是有效的，就我個人而言，這個功能讓我看到許多從未涉獵的書籍類型，而且我很喜歡。幫助我打破認知邊界，了解到自己的知識盲區(qū)。二是因為有助于沉浸式閱讀，繁雜的書籍羅列會分散注意力，難以識別焦點在哪里，而微信讀書好友在讀的多頁面左右滑動切換的設計減少很多這方面的干擾。就我個人使用習慣而言，看了幾個朋友在讀后，感興趣的會加入書架，然后優(yōu)先進入到書架閱讀未看完的書。
2.4范圍層分析
【閱讀界面】
點擊劃虛線處可以看到其他讀者對此處的感悟，以對話框的形式懸浮在界面上方，用戶可以自行選擇查看這些感悟或者和讀者們互動。之所以用虛線標注而非實線，我想是為了減少對用戶閱讀過程中的干擾。
【讀書筆記】
和其他閱讀應用相比，微信讀書的筆記功能的體驗感是很順暢的，讀書過程中通過劃線標注自己喜歡的語句，這些內容匯聚到筆記，選擇導出后直接復制到剪貼板，再粘貼到自己習慣使用的筆記軟件中，上圖以我常用的印象筆記為例，可以看到導出后排版格式仍會保留完整。而有些應用在筆記導出方面或格式有問題，或者不兼容筆記軟件，讓用戶在回顧和修改筆記的時候十分不便。
【發(fā)現】
發(fā)現頁面就是一個多功能視窗，通過切換全屏卡片的方式來展示朋友們在讀什么書，除此之外，還有卡片內容是為用戶推薦書籍，優(yōu)惠活動，話題討論，也可以生成用戶的每周讀書報告。推薦和展示好友閱讀的書籍，激發(fā)用戶了解和閱讀新的書籍，參與更多的內容和互動。
【優(yōu)質微信公眾號入口】
增加了微信公眾號入口應該是微信讀書的獨有特色了。如今的微信公眾號已經變成一個大雜燴，打開率越來越低，但是不可否認仍然有些優(yōu)質公眾號在持續(xù)產出，這些公眾號通常質勝于量且不定時更新，容易被淹沒在微信公眾號列表里面。加入到微信讀書的書架，在微信讀書閱讀公眾號，沉浸度高，可以記筆記，亦可提醒更新，簡直可以解決目前微信公眾號的所有痛點。
值得一提的是有個很棒的細節(jié)，如上圖，就是在微信里打開的公眾號文章可以選擇在微信讀書中閱讀，同樣算在讀書時長里面，從微信到微信讀書如此自然而流暢地打通，但是這個功能入口比較深，不易被發(fā)現。
【好友閱讀時長排名】
“嚴肅的閱讀游戲，在閱讀中不僅收獲知識，更收獲與好友比拼的成就感?！彬v訊不愧是最早做社交起家的公司，深諳人性，在社交與激勵手段方面做得很好，人天性喜歡攀比和競爭，排名方式可以增加閱讀動力，同時增加產品使用時長。
學習是一件低調謙虛的事情，我想大多數微信讀書的目標用戶并不會去大張旗鼓地曬讀書排名，它更重要的意義或許是記錄自己的閱讀時長，就像我們可以看到每天的步數，睡眠時長等一樣的道理，有了具象的數據，有助于我們進行自我管理和提升。所以在排名上如何深挖用戶的心理需求，找到用戶裂變的點，是產品經理和運營值得考慮的。
每閱讀30分鐘可以兌換一個書幣，一周最多兌換10個書幣。也就是說，在微信讀書中的閱讀時長都能兌換成真金白銀買書的書幣。很多時候讀完一本書，買下本書的書幣就有了，滿足用戶對物美價廉的需求。
【聽書】
聽書功能可以解放過度使用的眼睛，可以解放雙手，用戶可以邊走路邊聽，可以躺著聽，可以在做家務的時候聽。一本書可以有多個版本，不同的講書人從不同角度用不同的方式去解讀這本書，可以是由用戶通過音頻投稿產生，也可以是簽約講書人來錄制，甚至是機械朗讀。如此以來，講書內容和版本越來越多，對于微信讀書來說，通過投稿的方式可以挖掘更多的講書人，用較低的成本讓音頻內容快速增長。
就個人體驗而言，微信讀書的聽書的音頻質量相對于其它同類應用還是很高的，有些解讀甚至是開創(chuàng)了一些新風格，搭配恰到好處的背景音樂，風趣幽默，結合當下熱點和流行語，聽相聲一樣。但是聽書只是作為閱讀的補充，尤其是解讀后的書籍如快餐文化一樣，是一種偷懶的行為，偶爾作為調劑可以，還是要回歸閱讀的本質，享受閱讀和思考之美。
3.戰(zhàn)略層分析
微信讀書大部分功能都是圍繞著slogan“讓閱讀不在孤獨”設計的，但是這個只能作為運營宣傳和初衷，在商業(yè)環(huán)境下的熱門應用，所制定的目標不可能僅僅一句口號概括，想必還有很多指標和宏偉的愿景需要去完成。
但有一點是可以肯定的，微信讀書繼承了微信的基因，比如無可替代的用戶忠誠度，當然用戶忠誠度無論是哪個應用都是很重視的，但做到微信這樣無可替代就不僅僅是忠誠能夠實現的了。
微信是如何實現無可替代的？是極致的用戶體驗嗎？并不是，用戶體驗只是前提，微信里的好友才是用戶無法離開微信的主要原因，你可以更換任意一個社交通訊軟件，但是微信里的好友卻替換不了，所以你只能用微信。
這樣的忠誠度不是應用里實現幾個優(yōu)秀的功能就能達到的，是需要從各方面長期培養(yǎng)的，而微信讀書引入讓閱讀不再孤獨的概念，其實就是在引入社交閱讀，也讓用戶離不開微信讀書帶來的閱讀體驗，更離不開微信讀書里的社交關系，內容推薦和那種一起讀書的氛圍。
4.如果我是PM
重點完善書籍的種類。多次在微信讀書無法找到想要找的書，只能選擇上架提醒，而又遲遲無法收不到。就目前而言，書城里的書還不能滿足目標用戶的需求，許多熱度較高的書籍也沒有，很容易造成用戶流失。
管理書架可以有更好的用戶體驗，加強隱私功能。目前書架上的書藉是根據打開的時間順序排列的，建立分組很麻煩，設置為私密閱讀的入口不明顯?？梢杂瞄L按移動的交互方式管理書籍，私密閱讀、已讀完書籍自動默認為一個書單。做社交如果無法把握好隱私邊界，將會是致命的缺陷。
優(yōu)化機械原文朗讀。聽書的整體體驗還是不錯的，機械朗讀原文聽著很崩潰，一個字一個字念出來的，沒有抑揚頓挫，理解起來都成了問題。如果書中有圖片，它也會講出來”圖片“，然后接著念字。湊合著聽不是長久之計，要么取消，要么優(yōu)化功能。
發(fā)現界面切換全屏卡片的壞處。因為是隨機的，如果用戶滑了兩頁就不想看下去了，可能錯失一些內容展示，還有就是如果想看某個特定的卡片內容，是無法精準搜索到的。
想法的模塊可以更加性感。推測微信讀書要把想法做成只關于閱讀分享內容的朋友圈，然而脫離了原文專門來看想法似乎并不合乎使用習慣，個人更喜歡在閱讀中有意愿的時候才會去查看其他人的想法。讀書的初衷是閱讀這本書地內容，而非被書外的內容占據太多時間。所以這塊需要從底層邏輯上重新思考，想法還未成熟。
3．總結
優(yōu)秀的互聯網產品是一種美，有形的和無形的，帶給人賞心悅目的感受。微信讀書整體上是優(yōu)秀的，筆者綜合之前的使用和最近細致的體驗，覺得這款應用確實是為有追求，有品位，關注自我提升的用戶量身定制的精品。目前其用戶規(guī)模還不夠大，可能和它的目標人群基數有關。艾瑞咨詢移動APP指數中電子閱讀排行榜中前十已經看不到它的身影，運營推廣確實是微信讀書亟待需要解決的問題。希望微信讀書不忘初心，繼續(xù)打磨用戶體驗，不能摒棄掉優(yōu)質的內容服務，這才是產品長期存活下去的根本之道。
