重溫產(chǎn)品相關(guān)方面書籍的第二本：《簡約至上：交互式設(shè)計四策略》，希望以下的讀書摘錄和感悟?qū)δ阌杏谩?br>
第一章：話說簡單
摘錄：
1、人們喜歡簡單、值得信賴、適應(yīng)性強的產(chǎn)品。
2、夸耀效用原理：復(fù)雜的產(chǎn)品很吸引人，人們喜歡把自己包圍在不必要的功能中并借此吹噓。但是，不斷向軟件中增加功能，同樣是不可持續(xù)的。增加的功能越多，越難發(fā)現(xiàn)對用戶有價值的新功能。所有不必要的功能都是要付錢的。
3、簡單并不意味著欠缺或低劣，也不意味著不注重裝飾或者完全赤裸裸。而是說裝飾應(yīng)該緊密貼近設(shè)計本身，任何無關(guān)的要素都應(yīng)該予以剔除。
感悟：
我常常在想，為什么人們會喜歡簡單的事物，一來可能是人性里天生的懶惰思想，大部分人不愿意去動腦筋，去思考事物的原理，只追求會用就行；二來人類天生有征服欲望，如果一個事情過于復(fù)雜，無法立馬取得控制，那么人們就會覺得沮喪，進而將這種厭惡情緒傳遞到產(chǎn)品上來。
少部分geek會喜歡復(fù)雜的事物，去倒騰產(chǎn)品背后的原理，去追求更高權(quán)限的解構(gòu)和控制，并且以掌控這些事情而為榮，比如說會玩微單的人，就會比會用手機拍照的人更有顯擺的資本，但是用手機拍照卻永遠是用戶最歡迎的方式，因為它符合人性里對簡單的追逐，打開手機即可拍照分享，這才是極致的體驗。
像google，水，電這樣化繁為簡的事物，表面看非常簡單，伸手即用，但是它的里層是何其之復(fù)雜，那是聰明的產(chǎn)品經(jīng)理，工程師將復(fù)雜事物化繁為簡的天才工作，所以才會深受用戶的喜歡。
第二章：了解用戶
摘錄：
1、先理解用戶，再思考合適的設(shè)計。到用戶工作的地方去參觀考察是非常重要的。特別是要知道他們在使用你的軟件的時候經(jīng)常會發(fā)生什么事情。
2、提到簡單，可以把用戶分為三種類型：
1）專家用戶：愿意探索你的產(chǎn)品或服務(wù)，并且會給你提出各種改進意見；
2）隨意用戶：他們可能使用過類似的產(chǎn)品或服務(wù)。他們有興趣使用更高級更復(fù)雜的產(chǎn)品，但卻不愿意接觸全新的東西。要想讓他們認可新功能，那么新功能必須足夠簡單。
3）主流用戶（最大用戶群）：他們不會因為你的技術(shù)而使用你的產(chǎn)品，使用你產(chǎn)品的目的是完成某項任務(wù)；他們會掌握一些重要功能的使用方法，但永遠不會產(chǎn)生學(xué)會所有功能的想法。
我們要為主流用戶設(shè)計產(chǎn)品。有時候，應(yīng)該對專家的意見視而不見，因為他們會要求增加那些對主流用戶來說太過復(fù)雜的功能。
3、主流用戶和專家用戶需求對比：
主流用戶：
1）立即把工作做完
2）容易操控最有價值
3）想得到靠譜的結(jié)果
4）害怕弄壞什么
5）想看到示例和故事
專家用戶：
1）設(shè)定自己的偏好
2）在乎操控得是不是很精確
3）希望看到完美的結(jié)果
4）有拆解一切刨根問底的沖動
5）想看到的是原理
4、簡單的用戶體驗是初學(xué)者，新手的體驗，或者是壓力之下的主流用戶的體驗。
5、一個真正有用的應(yīng)用不可能只是一個記事本。它還必須讓用戶感覺井然有序、輕松自在。這就是感情上的訴求，人們希望事情是井然有序的。使用備忘錄其實是在掌控生活。
6、簡單意味著控制：
1）用戶希望感覺是在掌控自己使用的技術(shù)；你的設(shè)計不能跟這種掌控的感覺有什么抵觸，而是應(yīng)該放大這種感覺。簡單的體驗會讓用戶自信作出了正確的選擇。
2）用戶希望感覺是在掌控自己的生活。
7、在考慮用戶的時候，要考慮以下三個要素：1）環(huán)境；2）角色；3）情節(jié)；
也就是，誰在什么地方做了什么?；蛘哒f，在設(shè)計一件東西的時候，一定要考慮到比這件東西更大的環(huán)境—椅子在房間里，房間在住宅里，住宅在土地上，土地在城市建設(shè)規(guī)劃中。
8、設(shè)計簡單的體驗，意味著要追求極端的目標。簡單的用戶體驗：能夠適應(yīng)極端條件。所以，務(wù)必把目標定得高些再高些，不要使用常規(guī)的可用性目標。比如要做到瞬間加載完畢，而不是1秒加載完畢。比如一秒到賬，而不是1分鐘或者當(dāng)日，也就是說，要讓自己沒有退路。瞄準極端的目標，即使是那些無法完全實現(xiàn)的目標，也能夠幫你保持產(chǎn)品簡單。
9、乍一看到某個問題，你會覺得很簡單，其實你并沒有理解其復(fù)雜性。當(dāng)你把問題搞清楚之后，又會發(fā)現(xiàn)真的很復(fù)雜，于是你就拿出一套復(fù)雜的方案來。實際上，你的工作只做了一半，大多數(shù)人也都會到此為止。但是，真正偉大的人還會繼續(xù)向前，直至找到問題的關(guān)鍵和深層次原因，然后再拿出一個優(yōu)雅的、堪稱完美的有效方案?！?Steve Jobs
感悟：
這一章主要講到我們在談到設(shè)計簡單的時候，前提是我們要了解我們的用戶和它們使用軟件的環(huán)境和情景，然后通過追求極致簡單的形式，來滿足用戶的掌控生活的訴求。比如，共享單車，擺脫了之前市政單車的弊病，不是以管理者方便管理來設(shè)計，設(shè)計固定的停車樁和充值卡，而是讓用戶能夠隨時隨地想用車掃碼即可，最極致最簡單的方式來使用單車，這就是從用戶的需求和場景出發(fā)的設(shè)計，所以才會一炮而紅。
第三章：簡約四策略
摘錄：
1、刪除：去掉所有不必要的按鈕，直至減到不能再減；
1）刪除不必要的功能，而不是因為工期不夠，把核心功能刪掉，那就是顧此失彼。
判斷一個功能是否需要存在不是看它投入了多少，那是沉沒成本，已經(jīng)失去，而是應(yīng)該看它還能發(fā)揮幾分作用，保留它會額外導(dǎo)致多少成本。因為“去掉它們是一種浪費”而抓住殘缺功能不放，會妨礙你成功。所以，問題應(yīng)該是：為什么要留著它？而不是為什么應(yīng)該去掉它。
2）不要以功能的多寡來認定產(chǎn)品的價值，應(yīng)該看產(chǎn)品能否滿足用戶最高優(yōu)先級的目標。在為用戶提供少量選擇的情況下，用戶購買的可能性要大于為他們提供大量選擇的情況。不要超出用戶的掌控范圍。刪除干擾因素，讓用戶注意力保持集中。
3）注意以下問題：
**聚焦于對用戶有價值的功能，專注核心體驗的提升；比如google就是搜索的速度；
**聚焦于可用資源，通過刪除殘缺的功能，不切題的元素和花里胡哨的東西，讓資源集中在對用戶有價值的功能上；
**聚焦于達成用戶的目標。糾結(jié)于流程會陷入細節(jié)的泥潭而無法自拔；
**刪除那些干擾性的、增加用戶負擔(dān)的減速帶：錯誤信息、不知所云的文字、不必要的選項和造成視覺錯亂的元素；
感悟：
產(chǎn)品經(jīng)理要當(dāng)舵手，前提就是會剁手！剁不需要的功能。
2、組織：按照有意義的標準將按鈕分成組
1）7+-1，這個數(shù)字是人的大腦瞬間能夠記住的最大數(shù)目。甚至更少，是4項。所以，應(yīng)該用組合的方式來對設(shè)計進行簡化。
感悟：
信息架構(gòu)是產(chǎn)品經(jīng)理必須了解的一門基本功，移動互聯(lián)網(wǎng)，屏幕只有巴掌那么大，但是卻可以做以前需要在PC上做的那么多事情，所以怎樣合理的組織信息，就很考驗產(chǎn)品經(jīng)理的基本功。通俗來講，一個頁面不要超過3個色調(diào)，并且一個頁面只關(guān)注完成一個最核心的功能，其他功能或者模塊都應(yīng)該弱化或者作為背景存在。
3、隱藏：把那些不是最重要的按鈕安排在活動艙蓋之下，避免分散用戶注意力。
1）隱藏一次性設(shè)計和選項；
2）隱藏精確控制選項，但專家用戶必須能夠讓這些選項始終保持可見；
3）不可強迫或寄希望于主流用戶使用自定義功能，不過可以給專家提供這個選項；
4）巧妙地隱藏。換句話說，首先是徹底隱藏，其次是適時出現(xiàn)。
感悟：
很多app喜歡一上來，讓用戶參與非常多的自定義選項，看似是個性化和人性化，其實是設(shè)計者偷懶的表現(xiàn)，畢竟用戶其實并不知道最高效的布局或使用軟件的方式是什么，并且過多復(fù)雜的自定義其實并不適合主流用戶，那是專家用戶喜歡的方式。這里也吐槽下微信的朋友圈發(fā)文字的設(shè)計，就采用了隱藏的設(shè)計，故意不讓普通用戶能夠立馬發(fā)文字，而去引導(dǎo)去發(fā)照片，個人覺得并沒有站在用戶角度來考慮，而是更多期望是為平臺豐富內(nèi)容，只是因為微信用戶群夠大，大家逐漸習(xí)慣了。記得最開始，微信對話框的下拉功能就并不是常見的下拉刷新，而是拍小視頻，就引來了大家的一陣唾棄。所以，好的隱藏，并不是把所有平臺希望用戶使用的都做強引導(dǎo)，而是讓用戶專注當(dāng)下頁面最重要的功能。
4、轉(zhuǎn)移：只在遙控器上保留具備最基本功能的按鈕，將其他控制轉(zhuǎn)移到電視屏幕上的菜單里，從而將復(fù)雜性從遙控器轉(zhuǎn)移到電視。
1）簡單界面的最高境界，應(yīng)該是專家和主流用戶都能感覺它非常好用。比如菜刀、鋼琴。
2）簡單的體驗需要信任。計算機之所以搞得用戶不舒服，就是因為他們總是控制和指揮用戶。
3）創(chuàng)造簡單用戶體驗的秘訣就在于把復(fù)雜性轉(zhuǎn)移到正確的地方，讓用戶每時每刻都能感覺到簡單之美。
4）不要讓你的設(shè)計干擾用戶的思緒。簡單的設(shè)計能夠讓用戶留出足夠的空間，他們會用自己的生活來填充這些空間，從而創(chuàng)造出更豐富、更有意義的體驗。
感悟：
將復(fù)雜轉(zhuǎn)移給我們，將簡單傳遞給用戶。這句話真好，我們產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)性就體現(xiàn)在這里，用我們的專業(yè)知識，留給用戶一片簡單干凈的軟件使用體驗。
