當(dāng)我們的表現(xiàn)不完美

你認(rèn)為自己做錯(cuò)事后，會(huì)和自己說什么。

比較典型的話有：“怎么這么笨蛋！”“這種蠢事你也干得出！”

我們的自責(zé)意味著：我們認(rèn)為自己所做的事是錯(cuò)的或不好的，我們就當(dāng)為此感到痛苦。然而，可悲的是，許多人陷于自我?憎恨中，而無法從失誤中獲益——失誤提示我們的局限性，并引導(dǎo)我們的成長(zhǎng)。

?如果自我評(píng)價(jià)使我們羞愧并改變行為，我們也就允許自我憎恨來引導(dǎo)自己的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。羞愧是自我憎恨的一種形式，出于羞愧的行為不是自由而快樂的行為。

自我寬恕

我們?cè)噲D理解自己過去的所作所為。我們問自己：“我做那件事情是為了滿足什么需要？”

通過聆聽自己的心聲，我們就能發(fā)現(xiàn)心靈深處的需要。此時(shí)，我們就可以原諒自己。我們意識(shí)?到，盡管過去的選擇并不理想，但它也是為了實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的愿望。

愛惜自己的關(guān)鍵之一是同時(shí)包容那兩個(gè)不同的“我”：一方面包容對(duì)過去的某種行為感動(dòng)后悔的“我”，一方面包容采取那種行為的“我”。

非暴力溝通的自我寬恕為個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)創(chuàng)造了條件。只要對(duì)自己的需要保持清醒的認(rèn)識(shí)，我們就能建設(shè)地滿足它們。

“不要做任何沒有樂趣的事情！”非暴力溝通的自我寬恕可以激發(fā)我們對(duì)生命的愛。

深入理解我們行為的動(dòng)機(jī)

我確信，一旦意識(shí)到我們的行為所服務(wù)的需要，即使工作很艱苦、富有挑戰(zhàn)性乃至舉步維艱，我們也會(huì)從中得到樂趣。

?這個(gè)其實(shí)很好理解，有娃的家長(zhǎng)對(duì)于帶孩子就是那種非常富有挑戰(zhàn)，艱苦辛勞的工作，可是我們常常甘之如飴。因?yàn)槊慨?dāng)那個(gè)小小的人兒通過我們幫助學(xué)會(huì)了一項(xiàng)新的技能，哪怕是學(xué)會(huì)了一個(gè)英語單詞都能讓我們開心，擁有成就感。

你也可以列一張清單，清單上的一些行為是出于下列的一種或多種動(dòng)機(jī)：

1）為了錢

2）為了得到贊同

3）為了逃避懲罰

4）不感到羞愧

5）為了避免內(nèi)疚

6）為了履行職責(zé)

在仔細(xì)思考清單所列的種項(xiàng)事情后，你也許對(duì)很多事情就不再糾結(jié)做還是不做了。

即使這聽起來似乎很激進(jìn)，但我們只做有樂趣的事情是可能的。我相信，我們?cè)绞峭度敕?wù)生命的樂趣中——服務(wù)生命是唯一的目的，我們也就越愛自己。

充分表達(dá)憤怒

生氣的原因在于我們自己的想法——對(duì)他人的評(píng)判和指責(zé)，而不是他人的行為讓我們生氣。

憤怒驅(qū)使我們?nèi)土P他人，而不是去滿足需要。當(dāng)意識(shí)到自己被指責(zé)時(shí)，絕大多數(shù)的人都無法把注意力放在對(duì)方的需要上。

聽到不中聽的話，我們有四種選擇：

1、責(zé)備自己；

2、指責(zé)他人；

3、體會(huì)自己的感受和需要；

4、體會(huì)他人的感受和需要。

我們無須壓抑自己的憤怒，當(dāng)我們意識(shí)到自己的需要，憤怒就轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)需要的情感；只要我們專注于他人的感受和需要，憤怒也就不再存在。

表達(dá)憤怒的步驟：

1、停下來。呼吸。

2、留意我們的指責(zé)（指責(zé)反映我們的想法）。

3、體會(huì)我們的需要。

4、表達(dá)感受和尚未滿足的需要。

有意識(shí)地用“我生氣是因?yàn)槲倚枰比〈拔疑鷼馐且驗(yàn)樗麄儭?/p>

?為什么我們會(huì)生氣？

充分表達(dá)憤怒的第一步是我們不再歸咎于他人。如果我們認(rèn)為“他讓我很生氣”，那么，我們難免就會(huì)指責(zé)他人。

然而，實(shí)際情況是，我們心情并不取決于他人的行為。

如果在一個(gè)社會(huì)中，內(nèi)疚被運(yùn)用來控制人，那么，指責(zé)他人就容易成為一種習(xí)慣。同時(shí)，為了使這種手段奏效，我們可能就會(huì)認(rèn)為一個(gè)可以主導(dǎo)另一個(gè)人的情緒。

在前面的章節(jié)中，我們提到，“你成績(jī)不好讓爸爸媽媽傷透了心！”這樣的話是希望孩子們相信，他們的行為造成了父母的痛苦。

到底是什么讓我們生氣呢？

我們了解到，聽到不中聽的話時(shí)，我們有四種選擇：

1.責(zé)備自己；

2.指責(zé)他人；

3.體會(huì)自己的感受和需要；

4.體會(huì)他人的感受和需要。

當(dāng)我們選擇第二種反應(yīng)時(shí)，我們認(rèn)為別人就當(dāng)認(rèn)錯(cuò)或受罰——我相信這就是我們生氣的原因。

合理的憤怒

“但是，”有人問我，“在有些情況下，憤怒不是理所當(dāng)然地嗎？

例如，看到各種破壞環(huán)境的行為，憤怒不正是正直的表現(xiàn)嗎？”我的回答是，如果我把人看作是“正直的”或“不正直的”，“負(fù)責(zé)任的”或“不負(fù)責(zé)任的”，那么，我的想法也會(huì)帶來暴力。

我堅(jiān)信，專注于我們的需要，比評(píng)判他人是什么人更有益于生活。

在我看來，憤怒是我們的思維方式造成的。它的核心是尚未滿足的需要。

如果我們能夠借助它來提醒自己——我們有需要沒有得到滯，而我們的思維方式正使它難以得到滿足，那憤怒就是有價(jià)值的。

為了充分表達(dá)憤怒，我們有必要明了自己的需要并采取行動(dòng)。然而，做一到這一點(diǎn)并不容易。因?yàn)閼嵟?qū)使我們?nèi)土P他人，而不是去滿足需要。

為此我建議，與其沉浸于“合理的憤怒”，不如傾聽自己和他人的需要。這也許需要一個(gè)過程，但通過不斷地實(shí)踐，我們將會(huì)有意識(shí)地用“我生氣是因?yàn)槲倚枰眮砣〈拔疑鷼馐且驗(yàn)樗麄儭薄?/p>

就好像兒子現(xiàn)在還小，太需要人陪伴，可是家里除了我沒有別人。有時(shí)候?yàn)榱粟s一些“作業(yè)”我忽略他。為了引起我的注意，他經(jīng)常會(huì)給我搗亂。剛開始的時(shí)候我通常都會(huì)惱怒的對(duì)著他吼。后來他哭著對(duì)我說："你們都不陪我".的時(shí)候，我才意識(shí)到，對(duì)他吼根本解決不了問題，反而會(huì)對(duì)他的心理造成創(chuàng)傷，而我也不能安心的做事。

暴力的種子

如果我們滿腦子是非對(duì)錯(cuò)，把某些人看作是貪婪的人、不負(fù)責(zé)任的人、騙子或其他類型的壞人，那么，我們就很難與他們建議良好的關(guān)系。因?yàn)樵谛睦镂覀兙鸵呀?jīng)抵觸和他們的接觸。

在受到指責(zé)時(shí)，絕大多數(shù)的人都無法把注意力放在對(duì)方的需要上。當(dāng)然，指責(zé)他人有時(shí)可以使我們達(dá)到目的——出于害怕、內(nèi)疚或慚愧，他們改變了自己的行為。

然而，以這樣的方式來滿足我們的需要，我們也是在使用暴力。為了解決眼前的問題，我們制造了新的問題。

批評(píng)和指責(zé)使人傾向于自我?保護(hù)并變得更有攻擊性。這樣，就長(zhǎng)期而言，我們給自己增添了更多的麻煩。

表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟

現(xiàn)在讓我們看看非暴力溝通表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟。

首先，停下來，除了呼吸，什么也別做。我們避免采取行動(dòng)去指責(zé)或懲罰對(duì)方。我們只是靜靜地體會(huì)自己。

接著，想一想是什么想起使我們生氣?了。例如，哈哈我兒子又來了，孩子不好好寫作業(yè)，或者明顯很簡(jiǎn)單的題目做錯(cuò)時(shí)，我們通常都會(huì)忍不住發(fā)飆

于是，接下來，就去了解自己想要滿足的需要。我只想讓他乖乖寫作業(yè)，認(rèn)真算題目啊。

為了充分地表達(dá)自己，我們現(xiàn)在需要張開嘴，說出我們的憤怒——怒火此時(shí)已被轉(zhuǎn)化為需要以及與需要相聯(lián)系的情感。

對(duì)我來說，生氣并沖著兒子大喊，事實(shí)上并不能解決問題，有可能還會(huì)升級(jí)親子矛盾

我們需要有足夠的耐心來學(xué)習(xí)和運(yùn)用非暴力溝通。

在與人交往的過程中，我們的第一反應(yīng)常常是習(xí)慣性的反應(yīng)，因此，運(yùn)用非暴力溝通有時(shí)是很別扭的事。然而，如果我們想要實(shí)現(xiàn)自己的人生選擇，我們就要給自己充分的時(shí)間。

我們可以把非暴力溝通的表達(dá)形式寫在了一張卡片上。時(shí)時(shí)，提醒自己用非暴力溝通的方式來表達(dá)。

如果你希望自己在生氣的時(shí)候也能運(yùn)用非暴力溝通，我建議你做以下的練習(xí)。我們可以把非暴力溝通的表達(dá)形式寫在了一張卡片上，碰到事情就把卡片拿出來。

請(qǐng)留意我們頭腦中“我不喜歡抽煙的人……”之類的想法。然后，問自己：“我不喜歡他們……，是因?yàn)槲沂裁礃拥男枰獩]有得到滿足？”通過這樣的方式，我們就把注意力放在了尚未滿足的需要，而不是考慮他人有什么過錯(cuò)。

?當(dāng)然，實(shí)際運(yùn)用是至關(guān)重要的。

?大多數(shù)人的生活環(huán)境和我小時(shí)候生活的底特律街區(qū)相比，也許會(huì)少一些暴力，但也相差不遠(yuǎn)。在不順心時(shí)，許多人已經(jīng)習(xí)慣于批評(píng)和指責(zé)他人。

因此，在剛開始運(yùn)用非暴力溝通時(shí)，我們可以把節(jié)奏放慢些，在說話前先想一想，有時(shí)，我們甚至停下來，什么也不說。

傾聽內(nèi)心的聲音

在成長(zhǎng)的過程中，我們學(xué)習(xí)了很多無益的知識(shí)，這些知識(shí)來自善意的父母、老師或別的人。

由于這些教誨看起來是那樣地天經(jīng)地義，我們也就不再去探討它們的合理性。

只有深入了解我們的生存狀態(tài)，我們才能看清它們的危害，并形成新的想法及行為方式，來滿足身心健康的需要。

然而，對(duì)于大多數(shù)人來說，傾聽和表達(dá)自己的需要并不容易。

一般來說，我們的文化傾向于把個(gè)人需要看作是消極的、具有破壞性的。如果一個(gè)人公開表達(dá)自己的需要，就很可能被看作是自私的。

通過鼓勵(lì)我們區(qū)分觀察和評(píng)論，認(rèn)識(shí)情感的根源在于個(gè)人的需要和想法，并以建設(shè)性的語言提出明確的請(qǐng)求，非暴力溝通幫助我們認(rèn)識(shí)社會(huì)文化對(duì)個(gè)體的消極影響。

一旦認(rèn)識(shí)到社會(huì)文化的局限性，我們就可能突破它的束縛，至少，我們已經(jīng)邁出了關(guān)鍵的一步。

心靈環(huán)保

如果以苛刻的態(tài)度對(duì)人對(duì)己，我們的心情也好不到哪里去。

通過運(yùn)用非暴力溝通，我們不再試圖分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我們的需要，這樣，我們的內(nèi)心就會(huì)逐漸變得平和。

強(qiáng)制暴力

??然而，在有些時(shí)候，有一方也許不想交流，或是危險(xiǎn)迫在眉睫沒有時(shí)間交流。在這樣的情況下，我們可能就需要使用強(qiáng)制力來避免傷害。

使用強(qiáng)制力的目的

??需要注意的是，在非暴力溝通中，我們運(yùn)用強(qiáng)制力是出于防衛(wèi)的目的而不是為了懲罰對(duì)方

??例如，我們抱住年幼的孩子不讓他跑到公路上，那是為了他的安全。如果我們打孩子的屁股或罵他:“你怎么這么笨!”那么，我們就是在懲罰他。

在使用防衛(wèi)性的強(qiáng)制力時(shí)，我們把注意力放在了自己和他人的需要上，? 而不評(píng)價(jià)對(duì)方及其行為。

我們不會(huì)去指責(zé)一個(gè)要跑到公路上的孩子;?我們只是想保護(hù)他。非暴力溝通認(rèn)為，如果一個(gè)人做的事情會(huì)傷害到自己或他人，那是因?yàn)樗粔虺墒臁?/p>

為此他需要得到幫助。

如果我們不夠成熟，我們可能會(huì)有以下的表現(xiàn):??

1)我們意識(shí)不到自己行為的后果;

2)我們認(rèn)識(shí)不到，?我們并不需要通過懲罰他人來滿足自己的需要;

3)?我們相信，我們有“權(quán)利”?去懲罰或傷害他人，因?yàn)樗麄兪亲镉袘?yīng)得;?

4)?我們產(chǎn)生了幻覺，例如，聽到“某種聲音”叫我們?nèi)⑷?。相反，在使用懲罰性的強(qiáng)制力時(shí)，我們認(rèn)為某些人是邪惡的，為了讓他們悔改，必須給他們一點(diǎn)顏色看看。

此時(shí)，我們希望痛苦能讓他們:?

1)意識(shí)到自己的過錯(cuò);?

2）感到懊悔; ?

3) 改變行為。

然而，在實(shí)際生活中，懲罰往往加強(qiáng)了對(duì)方的敵意和抵觸心理，使雙方的關(guān)系更加疏遠(yuǎn)。

表達(dá)感激

在贊揚(yáng)他人時(shí)，我們很少揭示內(nèi)心活動(dòng)，而把自己放在了裁判的位置。贊揚(yáng)也常常被人用來實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的。

非暴力溝通鼓勵(lì)我們充分表達(dá)感激。

在表達(dá)感激時(shí)，我們說出：

1）對(duì)我們有益的行為；

2）我們的哪些需要得到了滿足；

3）我們的需要得到滿足后，我們是什么樣的心情。

例如：我家剛好住在一家酒店的旁邊，一到結(jié)婚季，經(jīng)常就會(huì)有鞭炮聲。我從小為了培養(yǎng)兒子的男子漢氣概，每次放炮的時(shí)候我都會(huì)假裝害怕，讓兒子來保護(hù)我。

最開始的時(shí)候我跟他說謝謝，兒子問我，媽媽為什么謝謝我??？問的我一恍惚。

雖然那個(gè)時(shí)候我還不知道非暴力溝通，但我仍然是換了一種方式，我說謝謝兒子幫媽媽捂耳朵（行為），讓媽媽不害怕炮聲（我的滿足），我很高興（我的心情）。

從那以后，兒子再也沒有忘記聽到炮聲幫我捂耳朵！

最后，對(duì)自己，我們需要深度傾聽自己的需求，讓我們內(nèi)心變得柔和，更好的照顧自己和親友，重獲生活的熱情。

留意生活中積極的一面并表達(dá)感激之情，

我們可以與對(duì)方一起慶祝生命的美，既不自大，也不謙遜。