【R:閱讀原文片段】
《魏斯曼演講圣經(jīng)1:說的藝術(shù)》,摘錄自31~33頁
引起聽眾共鳴的關(guān)鍵,就是不斷回答一個核心問題:你能從中得到什么。這樣才能使你在演講時緊緊抓住聽眾利益,而不是僅僅把焦點放在產(chǎn)品特色上。他來自于一個非常普遍的問題:“我能從中得到什么?”但是,我特意將“我”換成“你”以轉(zhuǎn)移焦點。
在這里,聽眾才是焦點。這種改變強調(diào)了所有參與交流的人都必須對外關(guān)注聽眾的需求,而不是在乎自己的需要。這就是引起聽眾共鳴的本質(zhì)要求。在說我服別人時不斷尋找對方利益的切入點,就可以確保演講圍繞著最緊要的問題進行,也就是從一開始就引領(lǐng)聽眾走向設(shè)定好的目標(biāo)。因為你給了他們一個跟著你走的好理由。觸發(fā)聽眾利益的六大問題:
□ 這對您很重要,因為……(補充聽眾的利益)
□ 這對您意味著什么呢?……(緊接著從聽眾的立場解釋)
□ 為什么我和您說這些?……(緊接著從聽眾的立場解釋)
□ 誰在乎呢?(“您應(yīng)該在乎,因為……”)□ 那又怎樣?(說出結(jié)果)
□ 還有就是……(說出聽眾的利益)
【I:拆書家講解引導(dǎo)】
共鳴是指傳播方與接受方在某些方面達成共識,觀點一致而形成了互補的感覺。在演講、宣傳、推銷時,一味介紹自己的產(chǎn)品優(yōu)勢、特點時,接受方需要一個思考過程,如果把焦點放在了對方,考慮對方能從中得到什么,更容易達到共鳴。
這種引起共鳴的本質(zhì)在于關(guān)注接受方的需求,而不在于自己。并且這種需求是變化的,針對不同產(chǎn)品和接受方側(cè)重點應(yīng)該有所變化,要抓住對方利益的切入點。
宣傳過程中,可以先列出你想推廣產(chǎn)品的特點,要簡介扼要;緊接著說出該產(chǎn)品特點能如何受益于接受者(為什么和您說這些呢?...);然后引申這些受益能帶來更多其他的深遠受益(這對您很重要,因為....);最后如果還有補充,可以從更多的深遠收益等延伸(還有就是...)。
例如:湖南大學(xué)是一所機具包容性和開放性的學(xué)府。因為其開放性和包容心,您能在這里與社會有更多的接觸,這對您很重要,因為我們最終都是要步入社會,提前接觸會讓您更快適應(yīng),更快融入,從而您能領(lǐng)先于同齡人。
【A2:規(guī)劃今后運用】
在接下來有三個詢問我家鄉(xiāng)的人時,我要主動運用這種方法去宣傳我的家鄉(xiāng)——新疆。
之前介紹新疆時都是從“不一樣的風(fēng)景”這個點出發(fā),比如雅丹地貌,沙漠戈壁的廣闊等等,以后要站在聽者的利益去介紹,也會結(jié)合自己判斷,尋求更合適的介紹點,不讓介紹顯得空洞,也為了能產(chǎn)生共鳴。
有人詢問我家鄉(xiāng)后,我會緊跟著介紹新疆的特點,若他是愛旅游的,會介紹新疆是一個景色奇秀的地方【特點】,接著介紹“您可以感受到大自然的多樣,草原、雪山、自然湖”【受益點】,“在一個地方感受到風(fēng)景的變化,您會對大自然的神奇更為驚嘆,您一定會更想去走走的”【深遠收益】。若是一個十足的“吃貨”,也會按著這三個步驟去介紹的。