現(xiàn)在微商越來越難做，復(fù)購更是難上加難，鑒于此，分享給做微商的朋友一些建議，當(dāng)然這些技巧并非什么高深莫測的黑科技，只是我們成交過程中的幾點細(xì)節(jié)，但往往就是這些細(xì)節(jié)決定了客戶成交的印象，為以后復(fù)購埋下伏筆。

01.收款的幾點建議

現(xiàn)在微商的收款方式大多都是微信紅包轉(zhuǎn)賬，大家都以為收款就是客戶一發(fā)來點開就好了。其實收款也有很多小竅門能讓客戶留下深刻的意見。

第一，收款的時候不要客戶一發(fā)紅包就收，這樣顯得有些心急也不夠矜持，最好呢是要等到安排好發(fā)貨再點擊他發(fā)來的紅包，當(dāng)然也不要等到紅包過期再點啊。這樣會顯得你比較重視客戶，而不是只在乎收款，雖然你的目的是賺錢，但這種方式會讓客戶比較好接受一些。

第二，這一點很重要，當(dāng)客戶打款后一定要記得感謝信任，無論別人在不在意，禮貌和感恩是必要的。

第三，記得備注，客戶打款后要備注好信息，不要忘記了，切記不要出現(xiàn)忘記發(fā)貨這種糊涂事，這是非常傷信譽(yù)的。發(fā)完貨后也可根據(jù)備注信息隨時撩一下客戶，讓客戶感受到你的用心。

02.郵寄包裹的細(xì)節(jié)

包裹很多人都以為包裹只是一個很普通的貨物，其實用心的微商會發(fā)現(xiàn)包裹也是一個很好表達(dá)自己誠意的方式。

第一，在包裝貨物的時候一定要把貨物包裝地干凈整潔到位，不要馬馬虎虎，隨便包裝，這既有可能損壞物品，也有會讓客戶覺得你不靠譜。

第二，在包裹中，可以自己親手寫一些小卡片，感謝信任啊，或者關(guān)于貨物的使用技巧啊，又或者是一些知心感動的話。這樣會讓客戶感受到你的用心，留下好印象。

第三，小禮物，在包裹中除了放個小卡片還可以放點小禮物，比如說發(fā)卡啊，皮筋啊，或者與貨物相關(guān)的禮物，這樣也非常容易獲得好感。

第四，物流一定要快哦，大家都有一顆急切拆包裹的心，可不要挑一些慢悠悠的快遞公司。

03.把客戶當(dāng)朋友

有句話說顧客是上帝，其實做微商是要把客戶當(dāng)成是朋友，保持自己的親切感與客戶的親密度，不要已收完款就成冷漠狀態(tài)，這樣式很難進(jìn)行第二次購買。

第一，關(guān)于客戶對產(chǎn)品的使用疑問記得一定要仔細(xì)回答，發(fā)一些小貼士啊，并督促使用，問問效果之類的，如果感覺投緣的，遇到節(jié)日的時候可以發(fā)一些祝福話語。

第二，關(guān)注客戶朋友圈，多點贊互動，贊美評論，增加感情與印象，

第三，尊重客戶，發(fā)反饋的時候要經(jīng)過客戶的同意。

第四，節(jié)日除了祝福還可發(fā)紅包，這樣一來，就會大大增加你的親和力，讓客戶信任你。

04.快樂溝通給予肯定

很多客戶都有可能成為你的代理，不要把客戶只當(dāng)成客戶，在你們的交流中可以灌輸一些微商意識以及代理政策，當(dāng)然對待客戶一定要有耐心。

第一，你的產(chǎn)品一定要有品質(zhì)保證，因為只有好效果好用的產(chǎn)品才能吸引注意，才能讓人有做代理的興趣。

第二，你可以給客戶一些培訓(xùn)課程，當(dāng)然也可以直接叫他關(guān)注開友教育的公眾號，讓他了解微商，選擇微商。

第三，給予信心與鼓勵，對于很多人來說，干微商很可能是三分鐘的熱情，所以，你一定要記得鼓勵別人，給予信心。

要想客戶有復(fù)購的意愿，一定要做好售后服務(wù)，要積極、要感恩客戶、要尊重客戶、要換位思考。把客戶當(dāng)家人、當(dāng)親人，復(fù)購率會增加很多。不能把生意一次作死，要和客戶交朋友，而不是把“客戶”當(dāng)“客戶”。